ウォーターパークの半分が機能していないにもかかわらず、スタッフは入場前に何も説明しませんでした。これは非常に誤解を招くものです。アトラクションのほとんどが閉鎖されているのであれば、入場時に利用者にその旨を伝え、料金を支払う価値があるかどうかを判断させるべきです。
子供用のスライダーは滑りやすく危険で、ゴムマットも敷かれていません。明らかに安全上の問題です。さらに、以前は温水だった唯一のプールは、機能していないウォータースライダーに置き換えられており、ここはもはや温泉ではありません。せいぜい、ウォーターパークを装ったぬるま湯のプールです。
多くのレストランは完全に空っぽで、温水プールを維持する代わりに、実際には価値のないスライダーや新しいレストランに置き換えられました。
最悪なのは、顧客サービスが全く行われていないことです。解決策の提示も、割引も、無料の食事券も、何もありませんでした。スタッフは問題を無視し、解決に全く関心を示しませんでした。5つのスライダーのうち、実際に機能していたのは2つだけだったにもかかわらずです。
さらに悪いことに、プールのお湯はもう熱くなく、スライダーのプールも水がきちんと流れていなかったため、子供たちは利用できませんでした。
全体的に見て、この施設はお金を払う価値がありません。ほとんどのアトラクションが閉鎖されているのであれば、顧客は料金を支払う前にそのことを知るべきです。現状では、観光客は騙されているように感じます。