私は間違った日にトラベルオカでチケットを予約しました(それは私のミスなのであなたを責めることはできません)が、ヴィンサファリに到着したとき、ここのスタッフにチケットの変更などを手伝ってくれるか尋ねました。従業員(おそらく上司)が電話をかけ、私に指示をしました。
- 新しいチケットを購入します。
- 誤って購入したチケットのパスワードを投稿しないでください(Vinが返金します)
-Vin は私が間違って入力した注文コード情報を取得し、Vin の営業部門に通知します。その後、Vin は Traveloka に連絡して返金してもらいます。
=> 結果的に、Traveloka に連絡したところ、何も情報を受け取っていないと言われました。返金はありません。
ここでの問題は、Vin がそれを解決できない、または解決したくない場合は、最初からそれを言って、すべてを失うのではなく、再パスできるようにすることです (半額で問題ありません)。