スプラッシュマニアの1枚購入で1枚無料チケットを購入しましたが、無料チケットが引き換えられませんでした。カスタマーサービス(CS)に電話したところ、新しいチケットを発行すると言われました。30分経ってもまだ受け取れなかったので、もう一度電話したところ、送ると約束されましたが、まだ何も受け取っていません。もう一度電話したところ、返金すると約束されましたが、まだ確認メールが届いていません。
ここのスタッフによると、多くのお客様が私と同じ問題に直面しているそうです。結局、新しいチケットを購入しました。Travelokaさん、これは本当にひどいですね!