90分のオイルマッサージを予約し、全額支払いました。施術開始時、時計は午後9時を指していたので、マッサージは午後10時30分に終わるはずでした。当たり前のことですが、セラピストは突然マッサージ終了を告げました。まだ90分も経っていないように感じていたのに。終了したと言われたので、シャワーを浴びました。シャワー後、時計を見ると午後10時13分を指していました。そう、マッサージはたった60分しかかかっていなかったのです。
既にシャワーを浴びていたので、階下の受付に苦情を申し立てましたが、間違いを認めるどころか、「90分にはシャワー代も含まれています」と言われました。一体どこにそんな計算があるのでしょうか?シャワーを浴びなかったらどうなるのでしょうか?90分のマッサージの全額支払いをしたので、サービス時間も90分になるはずです。シャワーは提供されず、自分でシャワーを浴びたのです。 60分プランを予約していたら、マッサージは30分だけだったのでしょうか?この点に関する免責事項は一切なく、間違いなく間違いだったと確信していますが、スタッフは誰もそれを認めようとしませんでした。
サービスには非常に失望しました。もし間違いを認めて謝罪してくれていたら、他のマッサージを頼まなかったでしょう。本当にひどいマッサージ店です。誰にもおすすめできません。