全体的な評価は「普通」ですが、残念ながらTravelokaの評価システムは4つ星しかありません。
改善点:
1. バウチャーの引き換え手続き(フロントデスクのスタッフはTravelokaのバウチャーの取り扱いに苦労しているようです)。
2. カウンセリング結果(スタッフが顧客の治療内容を人前で何気なく話していたのを耳にしましたが、インドネシアではよくあることなのか分かりません。もしそうだとしたら、守秘義務がないということです。)
3. 待ち時間(施術に約1時間かかりました。3時45分に到着して4時55分に施術を受けました)。もしかしたら混雑していたのかもしれませんが、IPLニキビ治療だけでこれほど長く待つのがインドネシアでは普通なのかは分かりません。
良かった点:
1. チトラ医師は私の症状に必要な治療法について分かりやすく説明してくれました。時には、セットメニューをすぐに購入しようかと思ったほどでした。
2. 治療パッケージの価格は妥当で公正なようです。
今回の経験から、この支店に戻ってくるかどうかは慎重に検討する必要があり、まずは他の支店で全体的な運営プロセスがどのように行われているかを比較してみるのも良いかもしれません。