大人2人と4歳の子供1人の家族がトラベルオカでこのバウチャーを購入し、最悪な経験をしました。ハノイ発のシャトルバスのパッケージを購入したのですが、バウチャーには電話番号が1つしか記載されておらず、いくつかの条件も記載されていませんでした。午前5時20分に家族を迎えに行くための集合場所は、ハノイ旧市街のラ・パッションホテルと明記されていました。支払い手続きの段階で、トラベルオカは即座に料金を差し引いたため、借金はありませんでした。 1. 出発日前、バウチャーに記載されていた電話番号に連絡しようとしましたが、全く繋がりませんでした。信頼していたので、時間通りに連絡が取れるだろうと思っていました。 2. 出発日、家族全員で集合場所に15分早く午前5時に到着するように手配しました。証拠として、iPhoneで加工していない写真を撮りました。ここから、この恐ろしい経験が始まりました。迎えに来る人も連絡をくれる人もいなかったし、バウチャーに記載されていたDDTの電話番号にも電話できませんでした。Travelokaのホットラインは8時から22時までしか開いていないため、繋がることもできませんでした。家族はバスが遅れるかどうか分からず、非常に心配していました。そこで、Ambassador Shipに直接連絡して、どうしたらいいのか尋ねなければなりませんでした。 3. Ambassador Shipから、Travelokaは私の予約情報を船に送っていなかったため、リストに家族の名前が載っていないと連絡がありました。 大変な苦労の末、私は既に支払い済みの旅行チケットを隠さなければなりませんでした。その後、Ambassador Shipは私を緊急旅行リストに登録し、Ambassador Shipのバスに乗ってハロン行きの旅を始めることができました。旅行の予約は3日前にしたのに、なぜこんなことになったのでしょうか？私は何も懇願するつもりはありません。なぜ隠れて自分の権利のために戦わなければならないのでしょうか？ 非常に腹立たしく思いました。家族の旅行体験の損失に対する補償を求めて、トラベルオカのカスタマーサービススタッフ3人に電話して話をしましたが、旅行から4日経ってもまだ解決されていません。本当にがっかりしました。他のお客様には私と同じような経験をしてほしくありません！

本当に美しいですよ。ぜひ体験してみてください。

全体的にはまあまあでした。電車も良くて、食事もまあまあでした。ただ、すべてが慌ただしくて疲れました😂

素晴らしい。批判することは何もありません。とてもいけてる