ツアーを予約し、ガイドの連絡先を尋ねました。ガイドに連絡したところ、彼はもうウェブサイトで働いていないので対応できないと言われました。カスタマーサポートに連絡しましたが、2日間もの間、代わりのガイドを探しているという空約束ばかりでした。ツアーの時間は既に過ぎていますが、サポートからは何も対応してもらえませんでした。返金を要求しましたが、彼らは延々と引き延ばし、何の対応もしてくれません。