バスが出発する前に既に乗車していたのですが、残念ながら運転手の氏名が記入されていませんでした。どうやら旅行代理店が乗客名簿に私の名前を記入し忘れていたようです。そのため、バスを降りざるを得ませんでした。
旅行代理店に連絡を試みましたが、返信が来たのは約30分後で、その時にはバスはすでに出発していました。
幸いにも、旅行代理店は追加料金なしで目的地までのタクシーかGrabを手配してくれました。結局約1時間ほど時間をロスしてしまいましたが、この解決策には本当に感謝しています。
今後はこのような問題が起こらないよう願っています。ありがとうございます。