こんにちは、
弊社製品にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の件につきまして、以下の通りご案内申し上げます。Vietnamobileのネットワーク信号は、主要都市の中心部では概ね安定しております。ただし、郊外、山岳地帯、沿岸部/島嶼部では電波が弱くなる場合があります。そのような場合は、SIMカードがより強い電波に接続できる場所へ移動することをお勧めします。
Sim2Goでは、お客様満足を最優先に考えております。製造上の欠陥が原因であることが確認された場合は、全額返金または交換を承ります。ご質問は受け付けておりません。
迅速なサポートをご提供できるよう、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでご連絡ください。チームがお客様をサポートし、迅速かつ効果的に問題を解決いたします。
重ねてお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
Sim2Goをご利用いただき、誠にありがとうございます。