私たちはこのサービスを早めに予約し、このアプリからバウチャーを受け取りました。管理者からバウチャーの利用方法とスタッフとの待ち合わせ方法の確認を得ました。しかし、空港に到着して会社の看板を見たとき、スタッフはただ待っていろと言い、15分後に彼は「あなたはリストに載っていないので通常の列にお並びください」と言いました。そこで私はバウチャーを見せましたが、彼は気に留めず、私のお金について尋ねると、彼は自分の問題ではないと言いました。彼は、苦情についてはアプリではなく会社に連絡するように言いました。そして、彼は無礼に私たちをそこに置き去りにしました。私は子供と一緒に旅行していて、すでに30分以上も解決策がないためにこのサービスが必要なので、管理者に再度連絡しようとしました。それでさらに15分後、同じ人が来て「わかりました、ファストトラックの列にお並びください」と言い、あなたのリストに載っているデータを教えてくれました。私が言いたいのは、このサービスは列に並ぶ時間を短縮するためのものだということですが、実際には待っているのと同じで、お金の無駄です。