日付を間違えて予約してしまいました。すぐに気づいて修正しました。20日に予約したのですが、利用規約ではキャンセルは19日までしかできないと書いてありました。以前は出発の数時間前までキャンセルできたのに、これはひどい規定です。突然利用規約が変更され、お金を失いました。レビューと再購入のリクエストを送信しましたが、うまくいきませんでした。購入手続きにはキャンセル可能と明記されていました。予約オプションもかなり複雑で、特に英語が苦手な私にとっては分かりにくかったです。

手続きはとてもスムーズで、本当に素晴らしい体験でした。特にお子様連れなら、料金以上の価値があります。出国手続きでは、入国審査と手荷物検査の2つの長い列をスキップできます。

見つけやすい。サービスも良い。ファストトラックも信頼できる。

スタッフは熱心でフレンドリーですが、夜遅くにメールを送信するよりも、営業時間内にメールを送信してすぐに確認できるようにすることをお勧めします。

ファストランドは売り切れ続出で、通常のランドより20分も長くかかりました。ファストランド本来の目的が達成されず、無駄な料金を支払ってしまったのです。

ファストトラックサービスを購入したのですが、結局とても遅くなり、入場するまでにとても長い時間待たされました。

説明はとても明確でした。地上スタッフが出迎えてくれて、優先レーンへ案内してくれました。通常のレーン（ファストトラックではないレーン）に比べるとまだ列はありましたが、このサービスはまさに神からの贈り物でした！3時間も節約できたと思います…シンガポール空港に到着する予定の方は、ぜひこのサービスを利用してみてください。

スタッフの対応が早く、コミュニケーションも取りやすいです。

おかげで入国審査を30分もかからずに通過できました。まだ別の列に並ばなければなりませんが。

ファストトラックサービスの利用は楽しかったので、またぜひ利用したいと思います。

このサービスにとても満足しています。待ち時間を少なくとも1時間節約できました。

Traveloka は、情報をスキャンするための QR コードが付いたウェルカム サインを持ったエージェントについて通知します。これは、顧客が歩き回ってエージェントに追加情報を提供するよりも優れており、エージェントが情報を見つけられない場合があります。

私たちは5人グループで、大人4人と幼児（1歳半）1人が含まれています。アプリで予約した際、「2歳以上」と記載されていたため、ファストトラックチケットを4枚注文しました。 しかし、ホーチミンの係員は、乳児1人につき20ドルの追加料金を要求しました。 2歳未満の乳児はファストトラックチケットを購入する必要がないと説明しましたが、係員はそれでも料金を要求してきました。

サービスは良かった。国境ゲートでスタッフが迎えに来てくれました。

支払いましたが、サービスを利用していないので返金を希望します。

素晴らしいサービスで、待ち時間を少なくとも30～45分短縮できます。強くお勧めします。

間違った日付で予約してしまったので、利用しませんでした。返金してもらいたいです！

すぐに対応してくれてとても助かりました。たくさんの友達に勧めましたが、みんな気に入ってくれました👍🏻

非常に迅速かつ効率的な移民方法です。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。入国審査の列に並ぶ時間を約3時間節約できました。投資する価値はありました！

スタッフはとても親切で、入国審査もスムーズに進みました。荷物の取り扱いも手伝ってくれました。