総合評価とレビュー Hyatt Regency Casablanca

カサブランカの空港より車で４５分程かかりました。賑やかな広場の前にありますが、ホテルのセキュリティがしっかりとして高級感がありました。客室は清潔で広く、バスルームもシャワー、バスタブと別々になっていて使いやすかったです。トイレも別になっていました。広場の音楽は夜遅くまで続いていました。ロビーにサンドウィッチやパスタなどの軽食を食べられるソファー席がありますが、タバコを吸う方が多く匂いがして、立派なホテルなのに残念です。立地はよく観光には便利です。帰りはホテルでタクシーを手配してもらい300MADでした。ホテルの方の対応は良いと思います。

料金は高めですが、部屋は綺麗でした。外の眺めは1階で最悪。また朝食が一人3000円くらい、空港ピックアップが一人7500円くらいするので、付帯サービスはかなり高めです。通常タクシー1台の料金の2倍以上の料金でした。

まさにカサブランカの”へそ”（中心部）。すべての見どころの中心地にあるため、街を理解し探訪するにはベストのロケーションでした。

部屋は清潔でwifiも繋がりやすく、快適に過ごせました。 プールもきれいで居心地が良かったです。 ミニバーやプールサイドでの飲み物代が高かったです。

it locates in front of the downtown and tram station. good deception service, the room was clean with free wifi.

Good location. Well trained and friendly staff. Good breakfast. But room did not have slippers.

ホテルの選択の際にガイドブックにコメントがされてた通り、部屋のトイレのドアは閉まらないし、部屋は、特にお風呂は掃除されたけいせきはなく、他人の髪が落ちてるし、気持ち悪い。 また、ツインなのに、バスローブは2人分あるのに、タオルは1組しかない。 本当に笑ってしまうくらい、コメントされてたとおり。 夜中のチェックインなので、クレームをつけなかったが、このモロッコ旅行の最終日に、貴社にて、もう一泊予約してあるのに、ホテルの選択失敗したかなと思ってしまう！

ヨーロッパのホテルでは、チェックイン時にいろいろ要求する必要があると思います。何も言わないと特に日本人（東洋人）に対しては態度が悪く、「言葉もしゃべれないのか」と思われるのかも知れません。結果として、最悪の部屋をあてがわれたりします。「予約しているから、必要なことはわかっているだろう」と考えるのは間違いです。今回は、裏側の空調室外機が陳列した中屋上に近い部屋にされました。要求すれば変えてくれたかもしれませんが、上記のように何も言わなければ・・という態度は、本当に一流ホテルといえるでしょうか？

市民が集まる繁華街の真ん中にあります。敷地はしっかりセキュリティガードされていて、宿泊客以外の市民が敷地に入らないようになっているようでした。ホテル内部は外の喧騒がうそのように静かで落ち着きます。外観は古いように見えましたが、内部は高級ホテルとしてしっかりした設備で、客室も豪華で、広さも十分ありました。モロッコの欧米の高級ホテルです。

Old property

Very convenient

I enjoyed my stay very much. The staff was really nice and helpful.

The perfect place to stay after a ten day road trip around Morocco before flying out the next day. We had a lovely view of the Hassan II Mosque as well.

I was grateful to receive a complimentary room upgrade, which was a kind gesture. The service from the staff was warm and attentive throughout my stay, and I appreciated their professionalism. However, the room itself didn’t quite match the photos online, and there was an unpleasant smell that took away from the overall experience. With some improvements to room maintenance, this hotel has the potential to offer a much better stay.

Every staff member of the hotel was exceptional and worked hard. They went above and beyond for customer service. One of the staff members, Mr. Muhammad in the breakfast area was extremely courteous and would strongly recommend!!!

Good for city visit!

Die Zimmer sind generell alt. Mein erstes Zimmer hat stark gestunken, konnte dann wechseln. Das war kein Problem und das zweite Zimmer war in Ordnung. Die Servicemitarbeiter waren gut. Der Pool war geschlossen. Was aber gar nicht zu akzeptieren war, dass man im Hotel, im Restaurant rauchen darf. Das hatte was von 1980, dementsprechend sind auch die Zimmer. Viel zu teuer für die wenige Qualität,

Hotel maalesef eskimiş, duş temizliği iyi değildi. Çalışanlar görevlerini iyi yapıyordu. Özellikle resepsiyon da görev yapan İkram hanım çok güleryüzlü ve işini hızlı yapan birisi, kendisine teşekkür ederim.

Lobby beautiful. Restaurant was fantastic. Took almost 2 hours to get bags sent to room.

We spent 3 nights. Wondeful experience.