チェックインの時、問題をかかえていたが、男性スタッフがとても親切で助かった。その後お礼を言いたかったが一度も会えず残念でした。ケトルを借りたらカップ他フルセットで用意して下さって感激しました。 フリックコレクションが売り切れだったが代替案を提案してくれたコンセルジュにも感謝しています。 親切なスタッフとそうでない方のバラツキがあるが、レストランスタッフも含めて親切な方のレベルが高い。

セントラルパークにも面していて　タイムズスクエアにも徒歩圏内。　ただし、低層階の南側の部屋は　眺望は最悪。3階に宿泊だったが　通行人と目が合うのでカーテンは閉め切り。　ジュニアスイートに家族4人で宿泊したが　小学生までが限界。　スペースはかなりゆったりしていた。

Customer service is very friendly.

We spent 3 nights here. Location was good, but had really bad experience with housekeeping. Manager was not helpful and making excuses rather than to solve the problems. Hotel really should re-do and improve the manager training in the near future. Also the room has serious noise problem, please fix it quickly or don’t sell the room.

ロケーションは最高で、観光にはとても便利なホテルでした。ただ、建物が古いため、たとえばシャワーなどはあまり使いやすいとはいえませんでした。スタッフの方々は皆さん笑顔でとても心地よく過ごせました。

チェックインカウンターの接客は普通だったが、フロアースタッフの対応が丁寧さが無く極めて不愉快でした　サービスが良いとの口コミを信じて予約しましたが極めてがっかりでした　セントラルパーク前でロケーションは確かに非常に良かったですが、品の良い接客と雰囲気を求めるのであればこのホテルは絶対におすすめしません　きわめてがっかりな宿泊でした

とにかく部屋が思ったより狭い！ アメニティが少なくタオル類がねずみ色で清潔感に欠ける！

物価が高い地なので、ホテル代が高い。値段を下げると、見晴らしを望めないのは仕方がないのかも。 日本では一般的な湯沸かし器やインスタントの飲み物もないので、すべて購入する必要がある。

毎回の定宿です。パークビューは１年中最高の眺望。

30年前の憧れホテルでしたが、30年の古さが出てしまっていたのには、ガッカリしました。

伝統的、ニューヨークらしいクラッシックな大型ホテル。ホテルスタッフもフレンドリーでホテル周辺はデパートやスーパーなど買い物するにはベストな環境です。部屋も清潔。ここはニューヨークにいる事をより観光気分で実感出来る場所です。

高級の割にはミニバーで冷蔵庫は使えず、ポットやコーヒーなどの設置やサービスはなし。セントラルパークビューで予約したにもかかわらず低層で目の前の木しか見えませんでした。残念です。

良かったこと:1時にチェックインできました。12時間のフライトの後だったので助かりました! 改善点：部屋の絨毯が汚れている、また、スタンドが点灯しない。

Loved the friendly staff !

Well located in the center of town. Good gym.

Interior was excellent. Exterior was a bit dirty and consistently smelled awful.

Excelente

Todo estuvo excelente

Excellent food and service.

Most of our stay was good. The rooms wasn't ready when we arrived. The driver that picked us up from the airport wasn't helpful at all; in fact he act as he didn't want to help at all. The rooms have a smell to them...