Nice location

スタッフさんが親切でした。

部屋は可愛い感じの綺麗なホテルです。静かで過ごしやすい環境で、立地もよかったです。従業員のサービスもよく安心して過ごすことができました。 不満はホテルというよりExpedia側です。VIP+と言われているにもかかわらず、何がVIP+だったのかわかりませんでした。水がつくのがVIPなのでしょうか？宿泊料がお得なのかサービスが追加されるのか。もう少し明確にして欲しいと思います。

プール閉鎖が残念。

プールが閉鎖で残念。

良い意味で周りが静かで落ち着いていて、また部屋が広く、とてもリラックスできた。さらに、特段リクエストしていなかったのにもかかわらず最上階の部屋にしてもらえたことで、ほんの少しでも夜のライトアップされた大聖堂が部屋から見えたのは感動した。 中心地からは多少離れるが（徒歩10〜15分）、それでも良い人はおすすめ。

Very nice.

I wish to make known my complete dissatisfaction at this booking. I booked a room with Twin beds and private bathroom for 2 work colleagues going to a Trade show. The room was completely unsuitable for this situation at a cost of two thousand euro! Clearly when twin beds were booked it was not a couple! The beds could not be separated by the guests and the shower was located in the main room with absolutely NO privacy. Despite reception staff trying to be helpful the hotel was booked and a change of room was not possible but this should never have happened in the first place. Serious attention to detail required going forward. Very disappointed.

There was this customer service officer. His attitude was terrible. Asked about possibility of having room side by side he said not possible in a loud tone. When asked about estimated time to leave hotel for airport, he answered it depends on how many gates and traffic condition, so he cannot tell me anything. First time encountering such customer service. Perhaps he is in bad mood, or dislike talking to a chinese or whatever. Rudest hotel staff I have ever met.

great spot, would recommend.

great staff and location. They got to know me over the course of my stay(s).

Very clean and very warm welcome by the 2 ladies at the reception on the evening of the 29th of September 2025 ( did not get their names)

Muy bien ubicada, muy conveniente

Friendly and helpful staff, nice hotel. We stayed in apartment - spacious, clean and comfortable. Close enough to downtown and all things köln. Wonderful stay overall

Nice clean hotel and rooms with lots of facilities including bar area with free water refill. Supports sustainability.

Sehr freundliches Personal, das Zimmer war sehr gemütlich und im Pool konnte man richtig schwimmen.

Freundliche Mitarbeiter beim Check in, jedoch macht es wenig Sinn über Tablets online einzuchecken, wenn gefühlt jeder Hilfe benötigt… Parkhaus ist nur für kleine Autos geeignet. Solange das Parkhaus nicht voll ist ok, aber da die Kosten 24 Euro pro Nacht sind, dann wo anders außerhalb etwas suchen. Zimmer sind groß genug, Betten sehr bequem.

Top! Alles prima. Frühstück ein wenig bescheiden und seltsam. Chicken Wings und Falafel, statt Speck und Würstchen aner hey...

Loved the self check in service and the location not far from the river

Der Empfang an der Rezeption war sehr Freundlich, Online Check In sehr Gut (per App). Das Zimmer war Sauber und Ruhig ( in den Hinterhof mit Blick auf die Lyskirche), das Badezimmer groß eine Glasscheibe zum Zimmer für den einen schönen Blick. Die Matrazen waren auch Top. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lies keine Wünsche offen. Die Dame im Frühstücksraum war auch sehr Freundlich. Eine Nachorderung per App über probt erledigt. Wir waren sehr Zufrieden Kleine Anmerkung: Es sollten fehlende/ lose Teile ersetzt werden: Türknopf an der Duschtüre, Griff an der Schreibtischschublade sehr lose, Duschgel war leer ( wurde aber probt Aufgefüllt).