総合評価とレビュー Renaissance Paris Vendome Hotel

部屋せまい

周辺の飲食店に歩いて行ける立地が良かった。

3日間滞在しました。五つ星ホテルということで期待していたとおり、ホテル自体は綺麗でロケーションも最高、加えて従業員の方々もフレンドリーでした。ただ、問題がありすぎてもう二度と使わないホテルです。 ・チェックイン後部屋で少し休憩していたところ、突然ノックもなしに従業員の方が部屋に入ってきて、その後謝罪もありませんでした。その後もやたら部屋に入ってこようとするのであまり落ち着いて部屋で過ごせませんでした。 ・部屋自体はリノベーションされており綺麗でしたが、ミニテーブルの上が全く掃除されておらず、前の宿泊者の残した汚れがそのまま残っており、しかも3日間の滞在中にその汚れが拭き取られることはありませんでした。 ・さらに、なぜかシャンパングラスを取り替えてくれず、これも前の宿泊者が残したグラスが3日間ずっと残されていました。 ・部屋のミニバーの扉が壊れていました。 ・バスローブに謎のシミがありました。これも取り替えてもらえていません。 ・そしてきわめつけは、チェックアウト後数時間してから突然メールがあり、「ミニバーで飲んだものの代金を払ってください」というのです。しかも送られてきた領収書の部屋番号やチェックイン・アウトの日付が間違っていました。当然ミニバーのものなどなにも消費していないので抗議のメールをしたところ、謝るでもなく、もう解決したから気にするなという態度を取られました。 あまりお世話になった宿の批判はしたくないのですが、あまりにお粗末・不快だったため、こちらに口コミを投稿しました。値段の割に、最低です。そして最後に謎のTAX代として90ユーロほど取られました(パリでは普通なのかもしれませんが、事前に説明して欲しかった)。パリには他にも素晴らしいホテルが沢山あるのでそちらを利用されるのが良いと思います。

客室が狭かった。レストランの従業員にホスピタリティをまったく感じなかった。

私達が滞在した時期は6月上旬。あいにく記録的な豪雨の災害の直後だったのですが、ラッキーなことにほとんどいいお天気に恵まれました。 なので…、部屋で冷たい飲み物を飲んだりしたかったのですが、ミニバーの中は常温。 いくらミニバーだからってこれは無いよねと出かける時に、朝フロントに言っておくと、修理しておきますとのこと。 しかし夕方戻ってきても、ミニバーの状態は変わらず。 電話でフロントに直ってない事を伝えると、修理する者を向かわせます、と。 しかしいくら待っても誰もやってきませんでした。 結局翌日ミニバーの不便を訴えて、交換してくれたのですが、前の物と全然変わっていませんでした。 部屋のエアコンもきかず、スイッチを入れて最低温度の17℃で強風にしても何も変わりません。 窓を開けた方が涼しくて、よく窓を開けていました。 私達の部屋は中庭に面していて、向かい側は廊下が見えるのですが、厚い遮光カーテンしか無く、朝や昼間部屋の明かりを窓からとろうとすると部屋でくつろいだ格好ができない、という問題が生じました。 せめてレースのカーテンがあれば問題無かったんですけどね。 お掃除はきちんと掃除してキレイにしてくれていました。 ドアマンは立っていてもあまりドアを開けてくれず、たむろってしゃべっていたりして、かえっていない方がいいぐらいでした。 今回ばかりはアメリカスタイルのホテルがいいなーと思いました。 立地は良かったので、上記の問題と相殺、かな…？

中心部に近くアクセスが大変便利なHotelです。 インターネットはログイン時、1日10ユーロとでますが、実際は無料でした。

備品の補充にミスがありましたが、スタッフの皆さんの笑顔とサービス精神は素晴らしいものでした。 テロの直後に様々な便宜を図っていただきありがとうございました。

４泊しましたが、朝食はいつも全く変わりませんし、種類が少なすぎます。 洗面所とバスタブに対して、シャワー室は別にあり、トイレも独立していてついやすかった。 ヨーロッパのホテルに一般的ですが、全体に照明が暗く昼間は窓を開けないと不自由しました。 TVはフィリップス製だったので画面は見やすかったのですが、ホテルチャンネルでは中国語など他の言語のＴＶは見れるのですが、日本語のJSTVが映りませんでした。 ホテルスタッフは丁寧で親切でしたし、掃除もきちんと行われていました。 部屋の広さは、この地区のホテルとしては一般的（狭いのが当たり前）です。

ミニバーの補充が無い、ルームサービスメニューが少ない、シャワー室の扉が半分しか空かない構造になっている、３人が宿泊しているにコップが2つしかない（毎日）、などが良くない点です。良い点は、ルーブル美術館に近いこと、地下鉄の駅に近いこと、アンジェリーナに近いこと、基本的に従業員がやる気満々で対応もそこそこ良いところです。 フランス政府の基準での五つ星ですので、それを鵜呑みにすると、ちょっとがっかりします。普通の感覚では、良くても四つ星、おそらく三つ星という感じです。

ホテルの場所は文句なし。バンドームにも歩いてすぐですし、ちょっと頑張ればラファイエットやプランタンまでも歩いて行けます。 ホテルもきれいでフロントの人も皆親切でした。 ただ、シャンプーとリンスがありませんでした。お願いしたら持ってきてくれましたが、 2度目にお願いした際は、持ってきてくれませんでした。忘れてたのか、予備がなかったのか。もちろん歯ブラシもありませんでした。 これは、ヨーロッパでは普通のことなのでしょうかねぇ。

Concierge service was impeccable. They were so helpful getting Cabs when there were no Ubers available. They assisted me with train tickets to Mount Saint Michelle. Honestly, it made this stay worth it I wish I would’ve upgraded our room for over a week stay it was very small for me and my daughter.

Small rooms, not worth the price. Bathroom not function very well, needed to hold the shower head when shower and it was leaking water as well. Bed was good, but pillows was terrible high all of them, asked for lower pillow for 2nd night, never arrived. The restaurant was terrible, had the worst dinner out for years. And 8 euro for a small glass apple juice for my daughter, was poor quality juice and maybe cost them 30 cent to buy, even worse was 18 euro for 100 gram of supermarket pasta penne, maybe costed 20 cent for them to buy. Criminal way of pricing their poor products.

I hated this hotel. Everything went wrong from the day I arrived. Water wasn’t running properly on my floor so I couldn’t take a shower. I found out that afternoon that it was floor wide after I pressed, not that anyone apologized. Then I couldn’t use the lobby to work or talk bc the staff told me that their brand was to play loud music even in the middle of the day when no one was around. The room I was in was tiny, I couldn’t sleep from the strong light that emitted from the TV. My bottles of water were sometimes thrown away, sometimes not even though I brought them from the outside. The gym was unkept and not clean. One day the water fountain wasn’t working so there was no water. The toilets keep flushing unless you take extra care to turn the lever off. The fridge in the room sometimes was cold and sometimes wasn’t. The staff was actually friendly it just the maintenance of the hotel was really bad.

The staff was very inattentive in morning.

Great service but bed was Okish, some noise from the street and bathroom a bit old

Everyone was so happy and courteous to us. Service was amazing ❤️

A bit noisy for my liking and a tad expensive for what it is. Location is pretty good though.

Great stay

Great location.

Perfectly located; friendly staff; great rooms… in the heart of Paris. What else? Highly recommended by a rather seasoned traveler.