3泊した。受付の人や掃除の方たちはとても良かった。名前まで覚えてくれて人もいた。 残念な点が数点あり、まずタオルウォーマーが2つとも壊れていて、2日目には直すと言っていたが、結局何もしてくれなかったこと。コーヒーを部屋で飲むと次の日は補充してくれるのかと思っていたが、補充等はなかったこと。またグラスも昨日使ったものをそのまま置いていて、新しいグラスに変えてくれていなかったこと。 他は良かった。

日中、外出から戻った時に2度もお部屋の掃除中スタッフに出会ってしまうほど頻繁にお部屋を快適にキープしてくれました。

駐車場を利用していないにも関わらず、チェックアウト時に料金を請求されました。英語が通じない両親が宿泊していたので、領収書を見てびっくり。結果的に返金されましたが、対応の仕方も不満で、信頼できる5つ星ホテルとは思えません。

他の客室が一部改装中の様で、廊下にビニールシートが張られていたが、特に騒音などはなく問題がなかった。部屋の中もとても静かだった。 口コミ通り、フロントスタッフはとてもあたたかく迎えてくれ、外出時も「雨の予報だが傘は持っているか」と尋ね手渡してくれた。荷物を預かってくれるスタッフも挨拶すると何かと話しかけてくれて、とても居心地が良かった。 部屋も素晴らしく、他の部屋に宿泊した友人の部屋と雰囲気が異なり、どの部屋もとても素敵だった。 次回スイスに行く時も是非、宿泊したいと思いました。

素晴らしいです。

ジュネーブからレンタカーでホテルに入り、遅めの夕食をホテル内のLa Table d'Edgardで食べましたが、夜8時過ぎでも明るくて景色が素晴らしかったです。ホテルの部屋もlake viewにして良かったです。

ローザンヌの中心でロケーションは随一。何をするにも何処にいくにも便利。湖側の部屋は眺望も抜群。ロビーまわりがやや手狭だがフロントやスタッフの対応は五つ星。朝食も高いけど秀逸。

部屋はきれいでレマン湖の眺めも良かった。 スーツケースの衣服をしまう棚が少なかった。 連邦議会のガイドツアーの事前予約を依頼したところ、快く引き受けてくれてよい体験ができた。

メトロのフロン駅に近く、どこへ行くにも便利でした。 レイクビューのデラックスルームにしたのですが、 低層階だったため目の前にアパート？みたいな建物が視界の邪魔をし、 レマン湖全体を見渡せなかったのが残念でした。 部屋はとても清潔で、朝と夕方の2回ベットメイキングをしてくれます。 毎日夕方にはチョコレートを持って来てくれるので、 疲れて帰って来た時には嬉しかったです。 部屋のミニバーは無料で助かったのですが、 コーヒーメーカーが無かったのが残念でした。 全体的には満足のいくお部屋でしたので、オススメです。

チェックインからチェックアウトまで嫌な思いは１度もありませんでした。日本の高級旅館に匹敵する程のおもてなし、フランス三ツ星レストランで受けるサービス、そのどれもがとれも親しみやすくフレンドリーでさえある点に驚かされます。ホテル内のレストラン（寿司）も朝食も、是非又行きたいと思わせてくれます。特に朝食は寝坊してゆっくりブランチにすればとてもしあわせな食事になります。

スタンダードルームを選択したが部屋も想像以上に広かった。清潔で快適に過ごせました。ソーイングセットなどアメニティーも充実していたが、歯ブラシはないので持参必要。チェックイン時刻が早かったにもかかわらず、ホテルスタッフがすぐに対応してくれた。

女性一人で宿泊しました。つたない英語でも根気よく親切に聞いていただけました。日程に余裕が無かったのでスパは利用できませんでしたが、見学だけさせてもらいました。時間にゆとりのある方は、ぜひラグジュアリーな時間を過ごされると良いと思います。

La habitación excelente, el personal muy cordial, muy limpio todo el hotem

We were given an upgrade to a suite as it was our wedding anniversary, which was a lovely gesture and much appreciated. The suite was huge and beautiful, with a balcony giving fabulous views across the city.

When we checked in, we were specifically told that the breakfast and health club/spa was included in our stay. When I received our bill, I was charged over $300 US for breakfast for 3 people. Also, we asked for a ride to the airport and that cost us over $400 US. This is unacceptable and criminal.

Sim

Quarto

Classic Swiss 5 star. As expected. Rooms are a bit dated. Shower is terrible. Would definitely stay again but room is underwhelming

Excellent

Por alguna razón siempre que rento a través de la plataforma de hoteles.com, nos dan los peores cuartos, los más viejos y a veces no son los que aparecen en las fotos, esta vez no fue la excepción, nos dieron un cuarto el más viejo del hotel me imagino, hablé a la recepción en cuanto llegue a cuarto y nos cambiaron a otro cuarto mucho mejor pero ya me habían negado el cambiarme, me tuve que poner enojado y hablar fuerte a la recepcionista para que lo pudieran hacer, primero me negaron tener habitaciones disponibles y después por arte de magia resulta que ya tuvieron la habitación que ahora si aparecía en las fotos de lo que yo había pagado, creo que hoteles.com debe de atender y poner más atención a estos detalles, por que además se supone que cuando haya disponibilidad te deben de ofrecer ascensos, cosa que jamás en la vida me han ofrecido.