受付のスタッフの女性はとても感じがよく、12/25の16時頃にある店の当日のディナー予約のお電話をお願いしたところ、18:30の予約をとっていただきました。大変助かりました。 お水が全て有料でした。

とても綺麗な内装でゆっくり過ごせました。フィレンツェの観光地へ歩いて出かけられてとても便利でした。 朝食のバイキングもとても美味しかったです！

毎年こちらのホテルへ泊まっており今年はにかいめの利用でした！ 立地もホテルスタッフもホテル室内もバッチリなホテルです。 また行く時は宜しくお願いいたします。

皆親切。 観光地から近く、部屋も綺麗でアメニティーも豊富。部屋に湯船がついているのが良かった。

駅からのアクセスも良く、中心部にありながら、大晦日の喧騒からも少し離れていて、とても良い立地でした。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで、今回のイタリア滞在では間違いなく一番のホテルでした。

安全で便利な場所にあり、客室は広くはないが一人旅には十分な広さや設備で、スタッフは困ったときに助けてくれて頼りになった。

It takes a few minutes to walk to the hotel from station. The room is very clean.

毎回フィレンツエで利用しています。今回の部屋は少し狭かったです。

いつものスタッフが年末年始不在で、ホテルの部屋はいつもと変わらず快適ですが、下水の臭いがエレベーター、フロント、お部屋に充満して辛い。また姉が同じジュニアスイートを予約していたが、到着が1日遅れ、11月には予約完了のメールを貰っていたにもかかわらず、希望していたジュニアスイートではない部屋になってしまい、大変だった。

ジュニアスイートに宿泊。概ね快適でした。ただし、部屋にティッシュペーパーがない。 朝食の内容は若干不満足です。

シャワーのお湯がなかなか出なかった

外部との壁が薄いのか廊下での遮音が不十分

施設やホスピタリティやサービスなど、どれをとっても最高

立地良く、ホテル内および部屋の感じも良好であったが、浴槽に設けたシャワー用ガラス扉の下部のシール構造が悪く、シャワーの水が浴室に大量に漏れたのは減点。

エアコンが止められていた。気候的には、エアコンは不必要ではあるが外出先から戻った時、ふろ上がりなどは欲しい時もある

大変清潔で静かな部屋でした。ルームサービスも依頼するとすぐ持ってきてくれて大変気分良かったです。お風呂もシャワーも高温でかつ水圧も充分でした。

周囲が有名な高級ブティックに囲まれており、治安面での安心感が抜群な上、殆どの主要な観光地が徒歩圏内にある。 ホテルの内装も、フィレンツェならではの雰囲気が感じられるもので、とても良い経験ができた。

毎年年末年始に1週間滞在していますが、スタッフが大変親切で、ホテルの場所、お部屋、リネン、掃除など本当に素晴らしいです。

毎年、滞在しています。 室内に、ティシュが無い事と無料の飲料水が無いのが残念です。

フィレンツェ散策に便利。 ホテルスタッフが親切です。