総合評価とレビュー DoubleTree by Hilton Chicago - Arlington Heights

There used to be a refrigerator in rooms. Looks like they were all gone! That is the cost reduction by cutting service That is quite disappointing

1泊目はバスタブの排水が悪かったですが、2泊目は改善していました。ありがとうございました。

出張で4泊しました。環境配慮からか、部屋の清掃、ベッドメイキング、タオルの交換等はフロントに依頼してやってもらうシステムでした。タオル交換など、依頼すればすぐ持ってきてくれたので特に不便はありませんでした。 日本スーパーのミツワまでも歩ける距離です。

コストパフォーマンスは良いと思う。また、日本人(駐在員等を長期出張者)にとってはホテルのロケーションは良い。近くに日本食スーパーマーケットやアジア系スーパーマーケットがあるため、食事処には困らないと思う。一方で観光目的の旅行者にとっては、市街地から離れているし、空港からも距離があるので不便である。

good stay for one day

対応も良く、コロナ対応を行っていた。

日本食スーパー(ミツワ)に近く非常に便利。ホテルはわりかし新しいと思われ値段もリーズナブルであった為に混雑をしていた。

冷蔵庫の電源が入っておらず、すぐに利用できなかったのは残念でした。この時、コンセントをさそうと冷蔵庫の裏を見たらスナックの空袋と空き缶が落ちていた。

壁が薄いのか、隣の声がよく聞こえます。

日本人出張者には適してる。近隣にMitsuwaもあり、空港へのアクセスも容易。

Thanksgiving holidayに３泊しました。建物自体は古いのですが、毎日の部屋の掃除がとても丁寧にされているため、気持ちよく宿泊できました。レセプションのスタッフの対応も迅速で、大変好感が持てるホテルでした。立地もとても良いので、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

フロントのスタッフが気さくで大変サービスも良かった。

Good location and good condition. It’s an absolutely option in next time too.

空港からの立地も良く綺麗でした

If you’re thinking about staying at the DoubleTree — don’t. I prepaid for my room through Hotels.com, thinking everything was squared away. When I checked in, they suddenly slapped me with a $200 incidental charge. When I questioned it, the front desk employee casually said, “Oh yeah, it’s actually only $50,” and then charged me an additional $50 — on top of the $200. Now I’ve got a $200 charge still pending on my bank account, no correction, no explanation, and no accountability. I asked three different employees about their incidental policy and got three different answers. No one knew what the actual charge was supposed to be — complete chaos. To top it off, when I checked out at 3:00 AM and asked for a printed receipt, I was told they “couldn’t provide one because I booked through Hotels.com.” That’s just a flat-out lie — and an excuse to avoid giving any transparency. Apparently the new policy is if you book thru a 3rd party they are not able to print your itemized receipt, FYI I tried contacting the hotel manager took 3 days to respond and then tells me he doesn’t see the charge anywhere even though it’s still on my account! This place operates like a scam. Shady billing practices, conflicting information, and zero customer service. Travelers beware: if you don’t want to fight mystery charges and get ghosted by hotel staff, stay somewhere else. I’ll never book here again — and you shouldn’t either. I’m out $200 don’t let it happen to you, stay somewhere else!

Staff was very incompetent and rude. Room was dirty with bugs and spider webs.

Very Good Service

Room Was very warm and humid. The carpet was wet throughout the room as if they were just shampooed. Room smelled musty.

Clean

Great location