普段はレビューを書かないのですが、最高のレストランでも予期せぬ出来事は起こり得ると理解しています。しかし、大晦日のディナーで起こった出来事は、ぜひ皆さんにお伝えしたいと思いました。 私たちは、大人数のグループイベント（13）のために、このレストランを選びました。定められた基準と品質に信頼を置いていたからです。しかし残念ながら、特に費用を考えると、期待をはるかに下回る体験でした。 サービスとケータリングの質は期待外れでした。一部の料理は期待外れで、私たちが報告した食事制限に関する誤りもありました。スタッフは丁寧でしたが、大人数のグループを効果的に管理することができず、明らかに組織運営上の問題が見られました。 特に深刻な出来事は、未成年者へのアルコール提供でした。 その後の対応も同様に不満足でした。経営陣とのコミュニケーションは具体的な解決策に繋がりませんでした。問題点を明確に報告したにもかかわらず、イベント中に実際に経験した不便さを考慮することなく、次回の体験の提案や形ばかりの返金しかされませんでした。 ホテル プラザでのイベントに参加することを検討している皆さんが十分な注意を払って参加できるように、この経験を共有しています。

象徴的なホテルです。礼儀正しく、寛大で、温かく、親切で、思いやりのあるスタッフに、すっかり満足しました。冬季オリンピック期間中という混雑した時期にもかかわらず、交通量の多い道路を渡って荷物の運搬を手伝ってくれました。毎晩、ホテルに長年滞在していた著名なイタリア人作曲家が所有していた1940年製のグランドピアノを、美しいコンサートピアニストが演奏する様子を堪能できました。ビュッフェ形式の朝食は、食べ放題で、ダークチョコレートも含まれていました。最高の生ハムと新鮮なフルーツも美味しかったです。5階と6階にある素晴らしい屋上庭園からは、街の絶景と写真撮影を堪能できました。料金以上の価値がありました！

13名のグループで大晦日を祝うためこのホテルを選びましたが、残念ながら全体的な体験は期待を大きく下回るものでした。 新年のお祝いというイベントと価格を考えると、料理の質は期待外れでした。夜を通してサービスに一貫性がありませんでした。例えば、シンプルなウォッカマティーニを注文したのですが、最初にジンマティーニ、次にエスプレッソマティーニが出され、どちらも期待外れでした。さらに、無料のワインサービスは非常に遅く、何度も頼まない限り、おかわりが来るまで長い時間がありました。 エンターテイメントもまた期待外れでした。ボーカリストは、ホリデーイベントのメインイベントに期待される水準を満たしておらず、それが夜全体の雰囲気を台無しにしていました。 しかし、最も残念だったのは、深夜のお祝いの対応でした。私たちは階下で食事をしていましたが、深夜までの間、明確な通知や調整はありませんでした。ようやく「最上階へ」と指示され、私たちのグループは上階へ向かったものの、ドアが施錠されており観覧エリアへは入れず、花火のほとんどを見逃してしまいました。シャンパンは最終的に屋外で提供されましたが、これは心遣いと言えるでしょう。しかし、運営の不備により、新年を迎えるにあたり、ゲストの皆様にこのひとときを十分に楽しんでいただけなかったのは残念でした。 この会場を選んだのは、思い出に残る、そして完璧に演出された祝賀会を期待していただけに、本当に残念でした。残念ながら、その夜は混乱した雰囲気で、期待していたような体験は得られませんでした。

普段はレビューを書かないのですが、最高の施設でも予期せぬ出来事は起こり得ると理解しています。しかし、2025年の大晦日にグランド ホテル プラザで起こった出来事は、ぜひともお伝えしたいと思いました。 私たちは、この5つ星ホテルを、その定評ある基準に信頼を寄せ、大切な家族行事のために選びました。ところが、一人当たり600ユーロという料金にもかかわらず、期待をはるかに下回るイベントになってしまいました。 サービスとケータリングの質は期待外れでした。料理とワインは期待外れで、支払った金額に見合うものではありませんでした。さらに悪いことに、誤りを報告したにもかかわらず、11歳未満の子供にワインが2度も提供されました。 真夜中に乾杯の儀式は行われず、組織も連携も全くなく、大晦日のイベントにふさわしい象徴的な瞬間もありませんでした。ダイニングルームのスタッフは、気配りが欠け、管理が行き届いていないように見え、明らかに組織力に欠けていました。 その後の運営も同様に不満足でした。忘​​れた眼鏡は、何度も注意を促した後でようやく返却されました。 さらに残念だったのは、経営陣の対応でした。12人が同じネガティブな体験を共有したにもかかわらず、提示されたのは「次回の体験」（グループ全体のことは考慮せず、私だけのための滞在）だけでした。これは私のような海外在住者には使えないものであり、返金は一切なく、一部返金さえありませんでした。 経営陣は、今回の出来事が自分たちの基準を満たしていなかったことを認めましたが、それでも自分たちの都合で解決したと判断しました。 グランド ホテル プラザで重要なイベントを開催しようと考えている方が、十分な情報に基づいてイベントを開催できるよう、この経験を共有します。 ティナ

グランド ホテル プラザは、ただ眠る場所ではなく、ローマ体験の一部です。 古き良きローマの映画のような雰囲気を漂わせる、素晴らしく印象的なロビー。大理石、光、ステンドグラス、高い天井。すべてがローマの雰囲気を決定づけています。 幸運にも、フェンディ宮殿とコルソ通りの歴史的なファサードが見える部屋にアップグレードすることができました。朝には新聞が届けられ、夜にはロビーでピアノの演奏が聞こえます。すべてがローマの雰囲気を醸し出し、エレガントで活気のある雰囲気を醸し出しています。 スタッフは気配りが行き届いており、まさに「見える」という感覚に近いです。ハウスキーピングのスタッフは一度も見かけませんでしたが、部屋に戻るたびに完璧に清掃されていました。水は補充され、ゴミは片付けられ、すべてがきちんと整頓され、落ち着いた雰囲気でした。真に質の高いサービスは、今では滅多に見られません。 個性、雰囲気、そして一貫性のあるホテル。新しくて派手なものではなく、本物です。非常に便利な立地で、主要な観光地まで徒歩圏内です。