スタッフの対応が親切でした

部屋は広くて綺麗でした。お水は初日に人数分置かれていました。２日目、使用済みのグラスがそのままコースターに乗せてあったので、勝手に中身を捨ててはいけないと思われたのかと思い、次の日はテーブルにまとめて置いておいたら、新しいグラスが用意されていました。 一番困ったのは、シャワーブースの入り口に扉やカーテンの仕切りがなく、半分空いていること。シャワーを使うと床がびしょ濡れになるので、1人目が使うとバスマットだけではどうにもならないので、使ったバスタオルを重ねて置いてしのぎました。ドライヤーが壊れかけていたり、シャワーヘッドが止まらなくなったり、トラブルはありましたが、その都度フロントに伝えると、真摯に対応して修繕、交換してくれました。朝食はとても美味しかったです。屋上からの眺望が素晴らしいので、是非上がってみてください。

お水のサービスが1日目しかない。フロントスタッフに変換器プラグを借りようとしたところ、何個かみせてくれたものの合うものがないといわれた。とりあえず試してみたいと言ったが、聞き入れてもらえず近くのスーパーを案内され購入した。時間をおいて別の担当者にきいたところ合うものがあった。購入しなくてすんだのではと残念に思います。簡単なカラトリーやボトルオープナーなどもなく不便だった。口こみで確認してきたものの、部屋の温度が変えらないのも不便でした。

11時に荷物だけ預ける予定でしたが チェックインが出来るとのこと良かったです。 スタッフの対応が良かったです。

部屋は毎日キレイに整えられ、快適に過ごせました。バルセロナの滞在がいい思い出になりました。ありがとう！

客室が清潔だった

客室の掃除は行き届いていた。 フロントスタッフの対応が不親切だった。 残念だった。

予定よりやや早く到着してしまいましたが、チェックインできました。朝食は豊富で美味しかった。お部屋も落ち着いた雰囲気でした。立地が素晴らしく、コスパも悪くないです。階段やロビーもすてきでした。防音はちょっとでしょうか。

部屋に入ると天井から水が漏れていました。 フロントに確認するとすぐ部屋をかえてく

内装も豪華な作りで、清潔でした。

Good place, god service

内装が綺麗で、ロビーではテンションが上がりました！ウェルカムドリンクやお菓子があって嬉しかったです！ ルームキーが昔ながらのアナログな鍵で、普段は出来ない体験ができましたが、鍵の開け閉めにコツが必要でした。 また、屋上からの眺めがよかったです！ お部屋にバスタブがあるのも嬉しかったですが、ベッドサイドにコンセントが無く、少し不便でした。 スタッフの皆さんはとても親切で、荷物を預かってくれたり、タクシーを呼んでくれたり、つたない英語にも笑顔で対応してくれました！

ホテルの雰囲気と立地がよく、観光するのにもとても便利でした。 ただ、使用していないミニバーの請求がチェックアウト後に届き、メールで内容を確認しても返信すらなく、勝手に引き落とされる結果となりました。 滞在中は素敵な思い出となったのに最後がこういった形で終わり、とても残念に思います。

排水が悪くて水漏れがあったが、すぐに対応してくれました。切れかかって点滅する電球は、伝えたけど変えてもらえませんでした。

立地が最高で、スタッフも親切でした。

交通の便が良く、またすぐにショッピングや食事にいくことができ、バルセロナ観光をするにはとてもアクセスが良かったです。このホテルにして良かったです。

カタルーニャ広場に近く、買い物や食事、観光にも便利なトータル的にロケーションの良いホテル。 クラシックな内装も素敵だったし屋上からはサクラダファミリアも眺められる。 コネクティングルームを三人で使用したので快適に過ごせた。 朝食も美味しく、朝食会場の入り口の女性スタッフが感じ良くて毎朝楽しい朝を迎えることができた。 一つだけ難を言えば、朝はフロントが忙しいようで、 出発前にホテルから来たメールを通じてタクシーを予約してあったのだが、帰国の際にフロントで既に料金を支払い済のタクシーの予約時間の変更をお願いしたのに、新規の新しいタクシーに乗せられてしまいタクシー代を下車する際にも支払った。結局二重に支払うことになった。 こちらの都合だったのとタクシーの運転手の問題ではないので素直に支払ったが、ロビー前に待機しているタクシーもあり、ホテル周辺にもタクシーがたくさん走っているので、ホテルからのお薦めではあったけれど、事前のタクシー予約は必要なかったようだ。

私の泊まった部屋の担当のルームサービスがひどかった。手を抜いているとしか思えない。 コップも洗わず、新しい水も供給されず、ベッドメイキングも中途半端で、ひどい状態であった。 このホテルは薦めません。

滞在時間が少なく残念でした。雰囲気は最高のホテル。次回はゆっくり滞在したいと思います。

伝統ある内装に加え、一流に感動しました。部屋の隅々まで清潔さが保たれておりとても安心できました。観光地に行くこともすごく楽な場所にホテルが位置しており、近くのスーパーだったり、近くの地下鉄の駅だったり、バスだったりと非常に快適にいろんなエリアもあることができました。