総合評価とレビュー Hilton Frankfurt Gravenbruch

これは満点つけるしかないです。 部屋はグレードアップしていただきました。帰国前日に大変贅沢な夜を過ごす事ができました。レストランでの食事もサービスが良く、こちらのお腹具合を考慮してくれて欧州では珍しいことです。ドイツパンが美味しい。 一生に残る思い出になるでしょう。 広い森のようなガーデンがあり、朝ゆっくりと散歩しました。 フランクフルト中心にはタクシーで15分程度かかります。空港までも15分ほどです。 フランクフルトは今治安が良くないようなので、少し離れたこちらのホテルにして正解でした。

部屋の冷蔵庫のソフトドリンクは毎日入れる記載あるも全く無かった

きもちよく利用することが出しましたが、フロントから部屋までの距離がかなりあり、たいへんでした。

Check in時の対応が遅すぎる 駐車場チケット、何度試しても承認されず 問い合わせボタンを押しても全く返答無し

素晴らしい自然の環境にあり、よいレストランもあり1泊のトランジットのような宿泊でしたが満足です。 ただ建物の端のほうの部屋を提供されるとフロントやレストランからの距離が結構あります。

いつものようにスムーズなチェックインで快適な部屋でした。

いつもフランクフルト空港に着いたら必ずと言っていいほど利用させていただいてます禁煙部屋にも関わらずリラックスできます。

リニューアルしてすごく綺麗になりました。喫煙のリクエストにも応えていただき本当に助かりました。

ホテル全体の雰囲気、設備、部屋の快適度、スタッフの対応は完璧でした。但し、街中から遠いので食事は多少我慢が必要です。

改装中の処もあるが、部屋はきれいになっていました。喫煙リクエストの為、中庭に面した部屋でしたが、ゆったりと滞在できました。窓の外にタバコの吸い殻が山のように捨ててあった事が気になりました。フロントスタッフ、言うことなしです。

公共交通手段が乏しい。外出困難

チェックインの時、予約が入っていないとのことで一時不安になったが、部屋が空いていたようで宿泊が出来た。 もっとしっかり予約してもらいたい。 ホテルは何回か宿泊しているんので快適に過ごせた。

空港からタクシーで移動しましたが、十分価値のある宿泊でした

バスの時刻表をくれたり、鍵の開け方がわからないと申し出ると、一緒に部屋まで来れるなど、スタッフは一流ホテルの対応だった。部屋の広さやベッドの広さ、アメニティも文句なしで最高の夜を過ごせた。周囲は森に囲まれており、店などは一切ないようだったが隣接するバス停や常に玄関で待機しているタクシーを利用すれば、フランクフルト中心地まで30分程度で行ける。

ホテルの受付対応が、悪い。 言葉があまり解らないのが原因かもしれないが、上から目線で、早口で話すので、予約してあるのに、他人の予約カードを、見せられ、何かいやがらせ、されてるようだった。 その他のホテルの人たちは，よい方ばかりでした。 部屋も、ジュニアスイートだったので、広くて清潔感がありました。 トイレも２か所あり、快適でした。 ただ、森の中にあるので、歩いては、買いもに行けないのですが、ゆっくり過ごすのには、最高です。

We arrived at 10:00 PM, and the room was missing a child's bed, even though we clearly stated that we are three people with a 5-year-old child. There were also missing toiletries in the bathroom. We had to wait almost an hour until the room was properly arranged, which was very inconvenient given our early flight the next morning.

Ein sehr schöner Aufenthalt, schöner Pool-und Spabereich ! Ruhiges , großes Zimmer. Nettes Personal ! Nächstes möchte ich länger bleiben.

The whole experience was amazing! I slept so well on the very comfortable big bed, the pools were great, everyone was so friendly. The breakfast was the best I have ever had. Anything I could have imagined, they had available at the breakfast.

The bed’s feels like you’re sleeping on the box spring. Called 2 weeks before check in to ask about early check in and was toward it wouldn’t be a problem since it was a Tuesday. Even offered to pay an extra day. The gentleman said it wasn’t necessary just call when we land, which we did at 9am. Upon arriving at the hotel the lady said the hotel is full and would notify us when our room was ready. We got our room after check in time of 3pm. The manager said we would get something for our troubles and we didn’t receive anything. Very disappointing in Hilton and wouldn’t recommend this property.

It was amazing!!