ホスピタリティとは働いている職員がどれほどこの地をこの職場を愛せてるかが重要なんだと実感させられた。ホテルの随所を案内する人の嬉しそうな楽しそうなテンションを見てこちらまでとてつもないワクワクだった。

息を飲むような風景と建物、素敵なスタッフの面々。何も言うことなし。

別棟の高層階に泊まったが　ナイル川と目の前の遺跡の景観が抜群によい アブシンベル神殿に行くので朝食boxを準備してもらった　内容はかなり充実していた ただしホテルでのアレンジのツアーはかなり高額なので　街のトラベルエージェントで予約した　スタッフの対応もよかった

オールドカタラト、メナハウス、ウィンターパレスをそれぞれ連泊で巡りましたが、この中ではオールドカタラトが出色でした。（部屋、広さ、眺め、サービス、食事）　ただ、メナハウスは本館への宿泊を希望しましたが、改修中で新館への宿泊なので、一概に比較はできません。 オールドカタラトは宿泊代も高額ですが、ザ・テラスでハイティーを飲みながら、のんびりと夕日が沈む時間を過ごされたら最高です。 宿泊した部屋はパレスのスイート・ガーデンビュー（リバービュー）と記載されておりましたが、ナイル川は十分に見渡せます。但し、写真で案内されているバルコニー（長椅子の広いバルコニー）は付いておらず、椅子とテーブルだけで広さも狭いです。 長椅子付きの広いバルコニーはナイル川正面に面した一部の部屋のみでした。

Nice location to Nile river The room was clean and comfortable.

It’s good but some staff cannot speak English We have small trouble Anyways almost everything was great !

ホテルにおいてディナーの時はドレスコードが必要であることが面倒だと思います。できれば日本語の出来るスタッフがいると申し分なし。

部屋をアップグレードして頂けたのは嬉しかったのですが、お掃除の方が待機する部屋の目の前だったようで、昼夜問わず廊下がうるさかったです。ハウスキーピングも、部屋に3個ゴミ箱があったのですが、部屋の一番手前のゴミ箱しか綺麗にしてくれておらず、2泊目に私がまとめて置いてやっと片付けてくれました。ですがそれ以降の日はまたバスルームとトイレのゴミを捨ててくれていませんでした。ミネラルウォーターも、気温45度超えの中、毎日サーブしてほしかったのに1日おきにしか置いてくれませんでした。ホテルの雰囲気はもちろん、フロントのスタッフ、朝食会場のスタッフ、その他のスタッフは全て素敵な方々だったので、そこだけが非常に残念でした。あと1902で食事をしたのですが、他のスタッフと大声で喋りながら食事をテーブルに置くなど、あまり良いとはいえないレストランでした。一人だけ素晴らしい接客をするスタッフさんがいましたが、正直特に行かなくてもいいレストランだと感じました。デザート以外の食事は全て美味しかったです。ホテルは旧館、新館ともに素敵でした。屋外プールも良いのですが、暑い時は新館のスパの中にある屋内プールがアラビアンな雰囲気があってオススメです。

雰囲気の良い素敵なホテルです。毎日ミネラルウオーターを補給してくれるのに、冷蔵庫の中の同じ銘柄のミネラルウオーターは有料という仕組みが分かりづらく、チェックアウト時に予期せぬ請求が来てなんとも言えない気持ちにはなりましたが、総合的には満足のいく滞在ができました。

オフシーズンでお部屋をグレードアップしてくれました！スタッフの方も親切です。設備はやや老朽化しているようですが、お部屋はキレイでした！お部屋からの眺めが最高にロマンティック！！レストランの食事はまあまあでしたが、素敵なホテルでした。

まず悪い点が全く見当たらない。 エントランスの警備員からフロント、清掃員すべてが完璧に素晴らしかったです。 格式、雰囲気、サービスすべてが最高でした。 有名なフレンチ1902は子供連れは不可、セミフォーマルが必要ですが頼めばテラス席なら対応してくれます。 部屋にはベッドサイド、ソファー前にテレビ、DVDを持ち込めばホームシアター付。 部屋のWiFi無料。 この値段でこれ以上望めないほどの素晴らしい設備でした。 ホテルだけでなく部屋からの景色も最高、このホテル滞在のためにだけアスワンを訪問する価値があるくらいのホテルです。 正直エジプトはもういいと思っていますがこのホテルだけは例外です。 初めてホテルでゆっくり滞在したい、そう思わせてくれたホテルでした。 最初にこちらに泊まったので以降のホテルのハードルが上がってしまいました。 エントランスのおじさんに教えてもらった徒歩で行けるローカルのケバブ屋さん「サラヤ」さんも最高でした。 ただし、プールは深め（160㎝）なのでお子様連れは気をつけてください。

Pool staff great

Beautiful place, well managed, incredible location, we loved everything

It was amazing!

Beautiful hotels. Good service

*

Grand it is in everway! Stunningly beautiful inside and breathtaking outdoors- loved everything- the spa is opulent and dreamy- food is beyond expectations and service is supreme

Loved the free tour to Agatha's suite and sunset view across the Nile from my balcony. Yummy snacks and incredible chandelier in my room. Having a bath was divine. Do it at least once!

Our room didn't have hot water for shower or bath, had to call guest service a number of times. Otherwise the place is lovely and staff were great

Amazingly wonderful