建物は古いが地下鉄駅に非常に近く、アルマス広場や市場には徒歩で、サンクリストバルの丘に地下鉄で簡単に行ける。 朝食ブッフェは良い品揃え。 部屋に有るコーヒーと紅茶は初日だけサービス、後は有料。説明が無いので注意。 サウナとプールが有利、必要な物は貸していて良い。

We were able to check in as our room was prepared even though we arrived in the morning. It was extremely helpful.

地下鉄駅も近くお店もたくさんあって 便利な場所にあるホテル。 バスタブもあって ベッドも広く快適に過ごせました。

建物が非常に古く50年以上続く高級ホテルの雰囲気があります。周囲は賑やかでスーパーやファーストフードなど困りません。スタッフはしっかり教育されていて対応は良いです。あと浴室だけ比較的新しくなってます。

空港からホテルまでの送迎は、ＵＳ５０ドル ホテルから空港は、ＵＳ３２ドルくらいでした。 ホテルは、古いが清潔だし、バスタブがあり快適でした。 周りにステキなレストランが無かった点だけが残念でした

no cambia desayuno todos los dias casi lo mismo. no hay balcon pero lo sabia. sobre todo es buen hotel porque la tarifa es alta gracias!

施設は古くやや追加設備投資が不足している印象がありますが、値段対比部屋やベッドの大きさや、流暢な英語でナイスに対応してくれるスタッフのサービスで充分それを打ち返しています。

ルームサービスの味は最高です。 残念ながら、2名宿泊なのにスリッパか1足、フリーのお水も1本でした。 これが普通なのかな？

ここには、２泊しました。ジュニアスイートの部屋で、８階の角部屋の大通りに面した部屋でした。少し騒音はありましたが、寝室は奥にあったので、気になるほどではありませんでした。収納が沢山あったのが、一番良かったです。キャリーバックを置く台も、２個ありました。スリッパとバスローブも付いていて、便利でした。

ホテルからモネダ宮殿やカテドラル、アルマス広場まで徒歩圏内ですし、地下鉄駅もすぐ近くにあるので、どこに行くにも便利でした。なお、ホテルのスタッフからは、地下鉄は治安が悪いため、利用する場合には、十分に気をつけるように言われていましたが、地下鉄内は思ったほど危険を感じませんでした。また、大通り沿いにあるため、夜遅くまで人通りは多く、外を歩いていても、危険を感じませんでした。 部屋は、ある程度の広さがあり、快適でした。３階に泊まりましたが、３階だけはいくつかの部屋から共通のバルコニーに出られるようになっており、カーテンの向こうに見知らぬ人が歩いていたのは、少し驚きました。 朝食もおいしく、種類も豊富で満足でした。 スタッフの方はとてもにこやかで、親切で、質問に対して丁寧に答えてくれたり、わからないことは調べてくれたりしました。次に泊まる機会があれば、ぜひここを選びます。

雰囲気のあるホテルで部屋も広く気に入りました。ただし、（チリは通常そうなのかわかりませんが）洗面所の換気扇を切ることができず、結構夜中うるさく感じました。

早朝に到着したが、10時頃にはアーリーチェックインの対応をしてくれた。頼みもしないのにロビーのフリーWi-Fiのパスワードを教えてくれたり、チョコラテをカップに注いで提供してくれたり、人的サービスが素晴らしい。レストランでのスタッフの対応も良かった。内装も重厚で豪華な雰囲気があり、とても落ち着いている。旧市街のショッピング街にも近く、便利なロケーション。唯一残念だったのは、客室のシャワーと蛇口の切り替えが出来ず、両方から中途半端な量の水（湯）が出てくること。１泊だったので、とくに申し出もせずそのままにしておいた。

The property is very dated and in need of a complete overhaul. The rooms lack basic amenities. Breakfast is limited and of poor quality.

Hotel was beautiful and clean and great location. staff was exceptional

The room was very nice. The staff was very helpful and pleasant. The breakfast was lovely. The hotel was located in a great location.

Fantastic staff! At Reception, bar and restaurants. So friendly and helpful to us, first time visitors to Santiago.

Excelente trato del personal, el hotel bien ubicado y las instalaciones cuidadas

Initial check in with staff was great. They were super helpful and accommodating

Nice hotel in the old town area, all staff were very pleasant and helpful. Slightly negative points were that the well advertised happy hour was only available if you were buying food prior to ordering drinks and we were rationed to 2 tea bags in the room for our 3 night stay !

Nice location, very friendly staffs.