We had informed our late arrival (5am of the next day) and they confirmed it in advance. When we arrived the hotel, our booking was canceled.
We took a long waiting time to recover our reservation.
It was almost no meaning to pay 2 nights to secure our late arrival and immediately sleep and rest soon after check-in.
Hotel excelente. Localização, quartos, limpeza... Só o restaurante que é muito gelado. Um abiente que incomoda ficar. Nao tem música. Não é nada acolhedor. O atendimento é ótimo e a comida. Mas é um lugar que pelo ar condicionado e a falta de uma música de fundo não é agradável.
Leonardo
友人&家族
8.0
/10
13週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Experiência boa, razoável.
Marcelo
出張 家族旅行
10.0
/10
14週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Exelente hotel, sempre ficamos hospedado quando visitamos SP.
Felicia
出張
10.0
/10
15週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
amo esse hotel! cafe da manha maravilhoso, daria nota 10 se tivesse toalhas de boa qualidade mas esse e um problema no Brasil todo! cama deliciosa! banheiro bom! so ar condicionado que nao mudava temperatura! nao entendi isso! mas tudo bem!!!
Paulo Roberto
10.0
/10
18週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Quartos grandes e confortáveis, com funcionários atenciosos. Café da manhã excelente.
Roberta
10.0
/10
19週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Sempre maravilhoso!!!!
Verified traveler
8.0
/10
19週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
A limpeza nos detalhes, esquadrilhas, janelas, objetos nos quartos deixou q desejar.
Franca Maria
出張
10.0
/10
22週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Funcionários muito gentis, café da manhã muito bom.Ponto negativo só o elevador que estava com problema em acessar o nosso andar.
Thiago
10.0
/10
22週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Tudo incrível, serviço e limpeza excelentes
Verified traveler
出張
6.0
/10
23週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Este é um hotel razoável e um pouco antigo com um preço acima da média para o que entrega. O cheiro de perfume espalhado pelo hotel é enjoativo. O atendimento dos garçons no café da manhã é terrível. A infraestrutura parece decadente, apesar da decoração tentar disfarçar.
monica
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
23週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Está precisando fazer uma reforma.
Milva
10.0
/10
23週間前にレビューしました
Hotels.com verified review
Não há defeitos,desde a equipe,as instalações,cozinha do bar e restaurante,amenities,tudo com perfeição e com a elegância discreta paulistana