立地と眺望はダウンタウンのすぐそばで良好です。サービススタッフと清掃員は礼儀正しいです。しかし、滞在中は騒音に悩まされ、満足できませんでした。チェックイン時にスタッフから工事中であることを知らされず、平日は午前7時過ぎからでも上層階からの大きな工事の騒音で目が覚めました（苦情を申し立て、管理側が14階から7階に移動させたにもかかわらず）。管理側は、請負業者は午前9時からしか作業を開始できないことを認めましたが、請負業者に伝えることしかできず、従ってくれることを願うしかないと言いました。また、部屋の中でも、昼夜を問わずほぼ30分おきに大きな金属音が聞こえ（エレベーターか水道管から出ている音だと疑われました）、睡眠を妨げられました。 3泊目にはエアコンが故障し、モーター音がものすごくうるさくなりました。ホテルは修理担当者を3回派遣してくれましたが、音は小さくなったものの、暖房しか使えず（エアコンは使えないので、涼しい風が欲しい時は窓を開けなければならず、そうすると外の騒音が入ってきます）、暖房をつけると妙な機械油の臭いがして吐き気がしたので、結局暖房は使わず、エアコンが故障した時にホテルが用意してくれた卓上扇風機を使いました。ホテルはそれぞれのトラブルに対する補償として、朝食2回と昼食1回を提供してくれました。全体的に、8泊の滞在中はもっと快適に過ごせて、ぐっすり眠れたらよかったのにと思います。ホテルの経営陣には、工事について今後の宿泊客にもっと透明性を持って説明し、騒音が発生する時間帯を制限するよう請負業者に厳しく指示することをお勧めします。

ピナクルホテル・ハーバーフロントでの滞在は素晴らしかったです。立地は完璧で、ウォーターフロントとダウンタウンの観光スポットからすぐ近くです。部屋は清潔で快適で、港の素晴らしい景色を眺めることができました。スタッフはフレンドリーでプロフェッショナルで、全体的に温かい雰囲気でした。