総合評価とレビュー Grata by Centrum Hotels

サウナの無料使用時間が朝食とかさなり、不便でした。ホテルの周辺に店が少なかったので買い物に不自由した。

Clean, nice staff, but 20 minutes walkto old town. Nothing around the hotel. quiet tho

７日間の滞在でしたが、部屋も広く清潔で、朝食も種類が多く美味しかったです。 難点はホテルの場所が、駅から遠く少しわかりづらかった。 又、泊まってみたいホテルです。

It's very comfortabe hotel, staff are very kind, all the facilities and breakfast is good, only negative point is location.

良い点→フロントがとても親切。朝食が美味しかった。部屋の居心地が良かった。悪いかもしれない点→旧市街、駅から遠い（徒歩３０分、バス１０分程。実際自分は歩くのが好きなので、そこまで気にはしなかったが）。BARが１０時に閉店。自分の部屋の形が屋根裏のように天が斜めで、おかしかった（割と好きだったが）。

旧市街から少し遠い。ベラルーシ大使館領事部の斜め裏。室内のwifiidがcentrumだったので同じ経営なのか？自分の宿泊した部屋のシャワーバンの排水が悪かった。部屋は新しく清潔。サウナの無料時間は確かAM7:00~AM10:00、他の時間帯は有料、おそらく予約必要。

今回の旅行での唯一バスタブがあり快適でした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サービスも会話ができなくてもこちら側の意図を理解してくださいました。　　　　　次回　いけるならもう一度宿泊したいと思います。　　　　

私は、ロンドンの証券会社に勤めております29歳男性です。月に一度、ヨーロッパ各地を旅行しており今回はバルト三国最後の国になったリトアニアへ行って参りました。 結論から申し上げますと、室内から約4分30秒間、スカンジナビア航空の有料課金電話にフライト情報を電話したところ、精算時に200LTSの請求を受けました。ポンド換算だと約￡60～￡70(2010年12月現在)、日本円だと9000円くらいになるのでしょうか(レート確認してません)、そんな請求を受けました。 当然、間違っていると思い確認をしてもらいました、そして、受付の女性も200LTSという額に少し困惑した表情と行動をとっており、私に確認するため少し待つ様促されました。待つ事10分、有料課金電話だったのでこの値段になったとだけ言われました。固定電話へは１LTS、携帯電話へは４LTSとのことで、有料課金電話分はホテル側では関与していないから分からないの一点張り、そして、約5分間の電話で、なぜ固定電話使用料の５LTSのはすがなく200LTSになったのかなど不可解な点が多くマネージャーと話したいといったところ、休暇だからいない、「電話をすると私が怒られるのでしたくないなどと本当にホテルのスタッフかと耳を疑う言動になってきました。 基本的に、何の値段でどうして4分30分で９千円も払わなくてはいけないのかしっかりとした説明もされず払うつもりは毛頭になく支払いを拒否し続けました。１時間後、他の受付担当者と連絡が繋がったらしく電話で話をしはじめました、そして、そこで彼女は私がリトアニア語がわからないと思ったらしくその人と電話で悪口を言い始めました。そして電話終了後、２００LTSを１００LTSに負けてくれると言ってきました。その時点で、程度の低いカスタマーサービスとヤクザとも思えるような料金請求からいきなりの５０％OFFと怒りすら通り越し哀れにすら思えました。ホテルのスタッフ女性の言い分としては、私は何も分からない、マネージャーも休暇でいないし、電話の事もわからない、だからお金を早く払ってほしいとの事で、お客が訳のわからないお金を払わなくてはいけない事にかんしての疑問点や、客の立場にたった考え方が０％、主語がすべて「 I　～ 」から始まる形でまるで学生の口げんかに巻き込まれた気分でした。

Suverän personal och frukost. Sköna sängar och varma rum för en vinter semester.

We express our gratitude to the hotel staff. I would like to note that everyone is very friendly and polite, so the atmosphere of a good rest and excellent mood is created. We have already been here twice, we hope to come again! Huge thanks to everyone!

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Es geht

Good value hotel in central Vilnius. Breakfast good except last day when there was insufficient spaces for a large number of guests which made getting a table practically impossible

Great location and space in the hotel Buffet breakfast was awesome too.

Kon de auto (tegen betaling) voor de deur kwijt. Zeer behulpzame dames tijdens het inchecken. Op loopafstand diverse eetgelegenheden. Kamer was klein (had er zelf om gevraagd), maar netjes en schoon. Uitstekend ontbijt met veel keuze. Prima voor een solo reiziger!

Hotel pulitissimo con personale molto gentile. Colazione abbondante e varia. Vale molto di più delle stelle che ha. Una singola con bagno privato e colazione abbondante per 45€ a notte è ottimo.

Ich bin mit alles zufrieden geblieben

Stayed in a single room on the 5th floor. Even with the fan, I was sweating in the room and had trouble sleeping. It wasn’t even that hot outside. Stayed 2 nights, breakfast is decent and it’s not too far of a walk into the old town.

Very large and comfortable room with a decent balcony as well. Breakfast was very good with wide range of products and constant service. The room was clean on arrival, neighboring sounds didn't come through the walls and check-out was quick and easy. Location is very good as well! Only downsides were the lack of AC and safe. Also the bathroom design was so that the shower water flowed to the bathroom floor which was a bit inconvenient

Very good-value hotel Just a ten minute walk to bus stops. If you plump for the top floor,[five] bear in mind the lift only goes as high as the fourth Beautifully clean bathroom but my room had tea/coffee sashays but no kettle! Never mind cold coffee instead! Also the hot water does take a long time to go through i found. Also watch out for the early breakfast restaurant coach party .I would come back an hour later if you don't like being jostled!