飛行機の遅延で急遽予約したのですが，午前10時には予約を閉めてしまう，ということで，タクシーで5分くらいの違うホテルへと案内されました．タクシー代は相談した結果，ホテルの負担となりました． 今後もhotels.comで予約を取るならば，締め切り時間をちゃんと考慮してウェブサイトに載せるべきですよ．疲れていたのに，さらに移動させられてとても困りました．

フロントの方は、大変真摯に対応してくださり、良かったです。 ただ、部屋に窓が無かったのは、個人的には辛かったです。

全体的に清潔で、ロビーでのコーヒーやワインのグラス販売も良かった。

立地は中心街に近くて、便利なものの、あまりにも部屋が狭い。日本のビジネスホテルと同じサイズです‼他のスペインのホテルと比較して、割高感しかなかった。

スタッフも親切で、大変良かったです。信頼できるホテルです。洗面所、トイレ、シャワールームもすごく綺麗でした。 また泊まりたいとおもいます。ありがとうございました。

立地がよく、主なポイントまですべて徒歩圏内です。フロントの対応も親切です。 部屋は若干狭さを感じますが、清潔感があり、室温、シャワーの湯温、すべて快適です。 朝食は、日本人にはおかず（野菜）の部分で少し物足りなさを感じるかもしれませんが、「外国のホテルの朝食」ということを考えたら、種類、量、ともに満点です。個人的には大変おすすめできるホテルです。

コンパクトでよかったです。場所もよいです。

地下鉄のレッドライン・ブルーラインどちらも近くて便利。 真冬でしたが、室温も快適。バスタブはありませんが、シャワーは快適。 ドアとかベットとか壁とか必要なところはしっかりとした作りで、 家具類は簡易的ですが、ポップでカラフルでかわいいです。 部屋にはお茶などはありませんが、ロビーにネスプレッソ、 ワインの自販機もあるし、水やおつまみも売ってます。 WIFI快適でした。歯ブラシは部屋にはありませんがもらえます。

真夜中に到着しましたが、空港からのバスを降りて歩いていける距離でした。周りは危ない感じはありませんでした。部屋はシンプルでした。が、シンプルすぎてティシュ等はありませんでした。

フロントは親切で色々と観光地などの生き方を教えてくれました。朝食もバラエティに富み楽しみの一つでした。

現在リノベーション中のようで廊下は壁がむき出しになっていたりしましたので念のため問い合わせてから泊まられた方が良いと思います。 ロケーション、部屋の清潔さ、などコスパは高いですね。

ビジネスで利用しましたがローケーションが抜群で、プライベート旅行にも最適だと思います。 ２０１２年１月時点で、宿泊者用のエレベータの改修をしていましたが、上の階でも、従業員用のエレベータをつかえます。ダブルベットの部屋を利用しましたが、部屋も広くとても満足しました。朝食も標準的です。バスタブがある部屋は１つしかないらしく、シャワールームだけでしたが、顔のより大きなシャワーヘッドから熱いお湯がすぐに勢いよくでるので十分満足でした。スタッフもとても丁寧＆親切です。このロケーションとこの価格は、とても満足度が高いです。また利用したいです。

プエルタ・デル・ソルから歩いて近いですし、マドリードの街の中心地付近なので観光するにも便利でした。

Todo muy bien. La ubicación excelente. La atención de todo el personal de recepción sobresaliente. El cuarto en excelentes condiciones. Desayuno sobresaliente particularmente café y pan. De hecho voy a volver a hospedarme ahi

O Ibis nos surpreendeu! Ótima localização, super central, no Barrio de Las Letras, com muitos cafés e restaurantes, café da manhã delicioso e completo, staff muito simpático! A Catarina que arrumava os quartos era muito gentil! A única coisa que pontuaria é que os quartos são bem barulhentos, caso precise abrir as janelas. No nosso caso, não gostamos tanto de ar condicionado e precisávamos abrir a janela. Se fechada, porém, e ligado o ar condicionado, fica ótimo, pois é anti ruído! Eu voltaria com certeza!

Excellent location. Very clean and modern design. Great customer service

El hotel se encuentra en el corazon del centro de Madrid. Del hotel puedes llegar caminando a varios sitios de interés: Museo del Prado, Puerta de Alcalá, La gran Via, entre otros mas.

Muy bien!?

Llegamos y no nos respetaron la reserva. Nos cambiaron de hotel aludiendo que había un huésped enfermo; mi esposo tiene discapacidad visual y nos mandaron caminando al otro.

Very impressed as the hotel was right in the heart of the City, walking distance to the big Square. Room was also great, considering we had 3 beds it was quite roomy & very nice looking. Good lighting & really good shower! Little fridge with water in there. Very comfortable beds. Would definitely stay here again! :)