ドレスデン旧市街の近くにある素敵なホテルで、美しいクラシックスタイルの内装ととても清潔な客室が特徴です。しかし、サービスは一般的な星付きホテルに期待するほど良くないかもしれません。受付スタッフはあまり親切ではなく、サポートを拒否する傾向があります(笑)😮💨
私自身、明らかに広い1ベッドルームの部屋を予約していたのですが、受付係はツインルームに部屋を変更し、明確な理由もなく変更を拒否しました。翌日、別の受付係に頼んだところ、ようやく予約通りの正しい部屋に変更してもらえました。まるで…🤷🏻♀️
また、チェックアウト時にカートで荷物を運ぶのを手伝ってほしいと頼んだのですが、受付係はそれは仕事ではないし、手伝うべきではないと言いました。お手上げ状態でした!🙋🏻♀️