1.ホテル側のオーバーブッキングによりチェックイン時に別なホテルに回され、そこでも宿泊料をチャージされた。
(既に貴社に支払いを済ませていたので後に返金手続き。)
2.ホテルのサービスを一切利用していないにもかかわらず、身に覚えのない請求書$366.88をチェックアウト時に渡される。(部屋番号は合っているが、カード番号やカード会社が違う。ただし、ホテル側のコンピュータ上で私の免許証画像と身に覚えのないカード情報がリンクしているのをホテルスタッフと確認)
3.外出中に何者かが部屋に入り作業した形跡あり。(恐らく業者) 盗難とかはなかったが、ベッドや一部の家具が大きくずらされたままであり、窓も開いたままの状態であった。
カスタマーサポートの方に問い合わせしホテル側に確認してもらったが、領収書の課金については否定されたが、免許証とのリンクについては個人情報とのことで相手にしてもらえなかったとのこと。