施設は清潔で美しく、スタッフは親切で素晴らしい時間を過ごすことができました。 急遽誕生日のサプライズをお願いした時も迅速に素晴らしい対応をしていただきました。友人にとって素晴らしい誕生日になったと思います。チップをお渡ししたかったのですがタイミングを失ってしまいお渡しできず申し訳なかったです。フランクフルトからの交通の便も良いので、とてもおすすめですし、こういったお城ホテルの中ではリーズナブルに楽しめる宿泊先です。ぜひまた宿泊したいです。

素晴らしい古城ホテルでした。 Wi-Fiが宿泊した3階の部屋では、非常に弱く、 動画視聴には不向きでした。私は必要なかったのですが、ないと困る人がいるかもしれません。朝食時は、蜂が非常に多くとんでいて、少し残念でした。蜂に罪はないのでしかたないですね。室内で朝食をとれば少しはましだと思います。 小さな困りごとはありましたが、それ以上に素晴らしい体験ができました。

The design of the room, and the deliciousness of the food were the best. And as a castle lover, I was able to enjoy the best architectural beauty.

憧れの古城ホテルに宿泊できて念願がかないました。館内の至る所に歴史が感じられますが、居室は快適です。

ダブルルームでしたが、ベッド幅が非常に狭く、二人で寝られず、一人は床にマットレスを敷いて寝ました。 　あのベッド幅は、高級リゾートホテルの一人用のベッド （シングルルーム用）と思います。 日本の赤倉観光ホテルで泊まった一人部屋と同様でした。 　もしかして、一人用を二人用と、偽っているのではと思われるほどです。特に体の大きな外人には、あれでダブルベッドと言えるのでしょうか？

かなり最寄り駅から遠い上にずっと坂道なので、無料のシャトルバスがあったら嬉しい。 ルームキーの使い方が難しい（ダブルロック）のに、説明がなかった。

Perfect for a relaxing stay. We took a leisurely walk around the charming golf course and enjoyed meeting various flowers, birdsong, and small animals.

とても素晴らしいホテルです。最寄りのクロンベルク駅には常にタクシーが停まっており、フロントも快くタクシーを呼んでくれます。部屋は清潔です。ホテルのWi-Fiトラブルのため滞在中１日もネットが使えなかったため、非常に残念です。それ以外完璧でした。ぜひおすすめのホテルです。

朝食が豪華です。 敷地内を散策すると、メルヘンな雰囲気を楽しめます。

とても雰囲気があり居心地もよかった。ミニバー無料のサービスも良かった。帰りも駅まで送迎があった。

最寄り駅にタクシーがおらず、公園のなかを30分ほど歩いてたどり着きました。ホテル自体は快適でした。掃除も行き届いており、アメニティも充実してました。夕食は素敵なテラスでとることが出来ました。

施設、スタッフ共に最高、しかし、朝食が高いな！

今時クーラーもない部屋(扇風機が置いてあり、煩いし暑い)で、かつ景色のいい部屋を予約していたにもかかわらず、ホテルの裏側？しか見えない部屋でした。 また、事前に予約していたピックアップサービスも値段が違ったりと、馬鹿にされていると感じました。 部屋によって違うのでしょうが、きっともう二度と行かないです。

Waking paths were nice.

歴史的な施設の中を、見てまわりました。部屋のメッセージに、「スタッフに何でも質問して下さい」とありますが、スタッフに質問(日本語以外で)するのは、正直ハードルが高い(笑)。クロンベルク城の歴史や、城内の代表的な絵画や家具等の説明(写真付きで）本があればもっと楽しめると思いました。 シャンパン付き朝食や、靴磨きサービス冷蔵庫のフリードリンクは良かったですが、部屋にコーヒーのセットは無く、部屋でちょっとコーヒーできません。ロビーでコーヒーが飲めたみたいですが、よくわからなくて諦めました。

かつて皇后様の宮殿だった古城ホテル。期待は裏切りません。 駅からは不便なので、ホテルに連絡して車(BMW)で迎えに来てもらいました。ウェルカムスパークリングワインをいただき、チェックイン待ち。 部屋はクラシカルな造りではありますが、水周りも含めリノベーション済みで快適。バスローブ、スリッパ、アメニティも充実。 夕食は席数の関係で予約がベター。 コース、内容、ワインの選択など、日本人スタッフがテーブルを回っているので相談できます。お味はお墨付きですね。 朝食も充実、昨夜と違う日本人スタッフがいました。 ゴルフ場も併設され、ホテル周辺は鳥のさえずりを聞きながら散歩も楽しい。 帰りはタクシーを呼んで駅まで10ユーロ。 ホスピタリティ溢れ、非日常を楽しむリピートしたいホテルの一つです。

郊外にある美しい古城ホテルに泊まれるという贅沢な体験。ホテル外観、大きな暖炉のあるロビー、レストランから部屋の中まで豪華な雰囲気でいい。 スタッフについては値段の割にはちょっと不満もあり。このレベルのホテルで、チェックイン時にスーツケースを運び手伝いを申し出ずにエレベーターの案内をして終わりって珍しいのでは。1人1人の対応は悪くないのだが、全体的に各スタッフが自分の担当の仕事にだけ集中しており、ロビーで飲んでいた時になかなか

歴史を感じる素晴らしいホテルでした。朝食のデニッシュパンが本当に美味しかったです。ただ、駅からの送迎や、ルーム内の無料サービスについての案内がなく、情報が少なかったのが残念でした。

ただただ良かったの一言です。 私が一番良かったと思ったのはレストランスタッフとして日本人の方がいたこと！ 午後と午後で1人ずついらっしゃるようで1日通して対応してますとの事でした。 レストラン以外の事でも困っている事があれば対応してくれます。 英語、ドイツ語をあまり話せない自分としては非常にありがたかったです。 部屋の清掃や他のサービス等も言うことなしで、ゆっくりとした素晴らしい時間を過ごせました。 ホテルでゆっくりする為、観光予定を変更したほどです。 次回もまた泊まりたいと思います。

It was my 3rd times stay there. and stayed a room on 2nd floor Friday night on 22nd March. Some party held in the ground floor next to the reception.This party from evening around 21:00? made big music sound noise and vibration through my room. It was contunued over the midnight and till around 4am!!! it was not hotel for accomodation, it was some disco club. Because the building is very old and poor sound insulation. I called to the reception and complained over 1:00 am. Then sound level was reduced, but still oviously noticable and makes me still NOT possible sleep. When I checked out next day, no any comment from reception. Then I asked this is hotel or Disco club? She only answered me I should ask the reception more early timing and more freaquently. I could accept such answer only if they has 3 star hotel. But I paid not small amount of fee as for 5stars.Unbelievable