由緒ある歴史あるホテルで、室内の雰囲気もそれを感じさせるが、一方、バスルームは近代的にリノベーションされており、ヨーロッパのホテルに珍しくバスタブがあり、質の良いドライヤーも整備されていた。スタッフの対応もとても良かった。

非常に良いホテルでした。ツェルマット最古？のホテルとの事で、建物はクラシックでしたが、スタッフは非常にプロフェッショナルでした。体調壊した時も近くのクリニック予約してくれました。朝食会場も非常に雰囲気良かったです。部屋からマッターホルンが見れて朝はキャンドルマッターホルン見れました。毎日。立地もメインストリート沿いで駅まで送迎あり大変助かります。ミシュラン一つ星取ってるのも納得です。

スタッフの方がとても親切で、英語も分かりやすく話してくれました。 部屋も綺麗で、細かな心遣いがありがたかったです。 また、当日、ツェルマットへ向かう鉄道が通行止めになるトラブルが発生したのですが、メールでの連絡に対して丁寧に対応いただき、安心して過ごすことができました。

落ち着いた感じで　ツェルマット最古のホテルの風格を感じさせます

スタッフがとても親切だった

宿はツェルマットで一番歴史があり、外観は古いですが、部屋は清潔で、様々な飲み物、近隣のスパの利用がフリーで楽しめます。 スタッフも非常にフレンドリーかつ丁寧で、ちょっとしたトラブルにも丁寧に対応してくれて助かりました。駅からのタクシーでの往復もサービスしてくれます。次回は是非長期で利用したいです。

Very good location and room.

The receptionist had full hospitality.

登山をするものにとって憧れのホテルです。その名声の通り素晴らしい滞在になりました。ホテルのレセプショニスト“ジョージ”が素晴らしく、ホテルの誇る歴史や過去の訪問客のことを伝えてくれました。私のスイス訪問の目的が登山だったことを知るとより沢山の情報をくれました。チェックアウト後も荷物を丁寧に預かってくれたり、トイレをかしてくれたり、道案内をしてくれたり、フレンドリーで且つ親切でした。

部屋から素晴らしい（到着翌日からお天気が最高でした）マッターホルンが見えて、ホテルの従業員の方にも、色々お世話になりました。飲み物やフルーツも付いていてGOOD！２０数年ぶりの再訪、楽しめました。

スタッフは対応も良くて親切。部屋も素敵で居心地がいい。部屋からマッターホルンも見えたのが良かった。メイン通りにあるので、食事をするのも買い物をするのにも便利だった。

部屋のベランダからは勿論、ベッドからもマッターホルンがよく見えて、嫁が大喜びでした。ジェットバスも初めてでよかったです。 フロントのスタッフも感じが良く親切で、気持ちよく滞在できました。

レセプションのスタッフをはじめ、レストランのスタッフも笑顔で対応しており、スタッフの教育がしっかりしていると感じました。10年前に宿泊した時には、夕食時にはドレスコードがありましたが、現在ではありません。私としては、多少、残念な気がします。しかし時代の流れなのでしょう。 　私の宿泊した部屋にはトイレが二つあり、妻と二人でしたので、とても便利でした。

Loved whole hotel and staff. But there was noise outside of our windows and no view. Overall wonderful !

Centrally located. Had a great cheese fondue. Staff helped us book many things

An excellent hotel! They called us in advance to offer a complimentary pickup from the train station and they arranged a drop off too! The staff are super friendly and helpful. We booked two rooms for a one night stay to be on the Glacier Express in the morning. The breakfast is remarkable! Will definitely come back to stay there again!

Wonderful service. Very central in Zermatt. Amazing history. Bathroom was amazing, but the mattresses should be refurbished and provide pillow options.

Very nice and classic interior and cozy room. Staff was very friendly and helpful

Excellent hotel, lovely welcome and assistance Room was amazing, centrally located and simple but adequate breakfast Anyone looking for a hotel in Zermatt, look no further. Amazing

Monte Rosa is a timeless gem in the heart of Zermatt. The charm of its historic architecture is matched by warm, attentive service and a sense of quiet elegance that’s hard to find. Rooms are beautifully appointed—classic yet comfortable—with views that remind you why people have come here for generations. What makes Monte Rosa special isn’t just its legacy (it was the starting point of the first ascent of the Matterhorn), but the way it balances tradition with modern hospitality. The breakfast spread is generous, the location is perfect (right in the village center, yet peaceful), and the sister property access—especially to Mont Cervin’s spa—is a real bonus. If you’re looking for understated luxury and a strong sense of place, Monte Rosa delivers.