由緒ある歴史あるホテルで、室内の雰囲気もそれを感じさせるが、一方、バスルームは近代的にリノベーションされており、ヨーロッパのホテルに珍しくバスタブがあり、質の良いドライヤーも整備されていた。スタッフの対応もとても良かった。

非常に良いホテルでした。ツェルマット最古？のホテルとの事で、建物はクラシックでしたが、スタッフは非常にプロフェッショナルでした。体調壊した時も近くのクリニック予約してくれました。朝食会場も非常に雰囲気良かったです。部屋からマッターホルンが見れて朝はキャンドルマッターホルン見れました。毎日。立地もメインストリート沿いで駅まで送迎あり大変助かります。ミシュラン一つ星取ってるのも納得です。

スタッフの方がとても親切で、英語も分かりやすく話してくれました。 部屋も綺麗で、細かな心遣いがありがたかったです。 また、当日、ツェルマットへ向かう鉄道が通行止めになるトラブルが発生したのですが、メールでの連絡に対して丁寧に対応いただき、安心して過ごすことができました。

落ち着いた感じで　ツェルマット最古のホテルの風格を感じさせます

スタッフがとても親切だった

宿はツェルマットで一番歴史があり、外観は古いですが、部屋は清潔で、様々な飲み物、近隣のスパの利用がフリーで楽しめます。 スタッフも非常にフレンドリーかつ丁寧で、ちょっとしたトラブルにも丁寧に対応してくれて助かりました。駅からのタクシーでの往復もサービスしてくれます。次回は是非長期で利用したいです。

Very good location and room.

The receptionist had full hospitality.

登山をするものにとって憧れのホテルです。その名声の通り素晴らしい滞在になりました。ホテルのレセプショニスト“ジョージ”が素晴らしく、ホテルの誇る歴史や過去の訪問客のことを伝えてくれました。私のスイス訪問の目的が登山だったことを知るとより沢山の情報をくれました。チェックアウト後も荷物を丁寧に預かってくれたり、トイレをかしてくれたり、道案内をしてくれたり、フレンドリーで且つ親切でした。

部屋から素晴らしい（到着翌日からお天気が最高でした）マッターホルンが見えて、ホテルの従業員の方にも、色々お世話になりました。飲み物やフルーツも付いていてGOOD！２０数年ぶりの再訪、楽しめました。

スタッフは対応も良くて親切。部屋も素敵で居心地がいい。部屋からマッターホルンも見えたのが良かった。メイン通りにあるので、食事をするのも買い物をするのにも便利だった。

部屋のベランダからは勿論、ベッドからもマッターホルンがよく見えて、嫁が大喜びでした。ジェットバスも初めてでよかったです。 フロントのスタッフも感じが良く親切で、気持ちよく滞在できました。

レセプションのスタッフをはじめ、レストランのスタッフも笑顔で対応しており、スタッフの教育がしっかりしていると感じました。10年前に宿泊した時には、夕食時にはドレスコードがありましたが、現在ではありません。私としては、多少、残念な気がします。しかし時代の流れなのでしょう。 　私の宿泊した部屋にはトイレが二つあり、妻と二人でしたので、とても便利でした。

Beautiful classic hotel! Breakfast was pretty good! One thing that stands out are the staff, all of them were fantastic! I would definitely come back and stay here again. Plus, bonus the view of the majestic Matterhorn all the time and especially when you wake up! Thank you so much for giving me and my sister a wonderful stay! For the beautiful people of Hotel Monte Rosa, you guys rock!

The staff and the property were amazing. So much personality on so many levels.

Oldest hotel in Zermatt! - had a lovely corner room with a view of the Matterhorn! Room looked like the pics (with quality swiss heritage decor). Service/reception was excellent and breakfast was delicious! They even called to see if we needed a complimentary pick up/drop off to the train station with their electric vehicle. Reception gave us incorrect info upon our arrival which unfortunately negatively affected one of our activities, but they did acknowledge and apologized multiple times. We enjoyed our short stay before boarding the Glacier Express!

Wonderful hotel. Really comfortable rooms, top notch breakfast and afternoon tea.

Great second visit to Zermatt and second stay in Hotel Monte Rosa. The staff is incredibly friendly and very on top of everything. They go the extra mile to ensure you have a special experience. Highly recommended.

Chambre vaste et agréable. Très calme. Personnel remarquable

Very nice historical hotel. We had an amazing view. Very friendly staff. Will return back for sure