ホテル内のスタッフ、パブやレストランの従業員が親切で気持ちよく過ごせました。

リラックスできる部屋、スタッフのホスピタリティ、ともに市内の中心付近とは思えない。

早朝チェックインがOKでした。 素直に嬉しかったです… ただし、ルームサービスは最低でモーニングを（34ポンド約5千円）1人分頼みましたが、トーストとオーツが付いているからプラス28ポンドだと合計で75ポンド（約１万円）言われました…が、早朝チェックインのお陰を考えると… ただし、前日に06時30分タクシーコールをフロントに頼みましたが来たのが50分で大渋滞でした…危うくタイムオーバー

とてもすばらしいホテルでした。またロンドンに来るときはぜひ利用したいと思います。 基本的に不満点はありませんでしたが、唯一あるとすれば朝食の時間が7時〜ではなくもう少し早ければ良かったなと思います。 あとは、もしウォシュレットが付いていれば何も言うことはありません。

大都会の５つ星ホテルですがそんなに高すぎなく、部屋もが広くて快適でした。ルームサービスを頼みましたが味はまあ一般的ですが値段もお手頃で良かったです。前の駅にパン屋やスーパーがあり朝食等にも困りません。

毎回このホテルには、満足しています。 レストランが吹き抜けのようなドームの下にあり、自然光で気持ちがよく美味しいし サービスも良いです。 お部屋もきれいです。コンセントの場所だけが大変不便でした。

ロンドン市内は慢性的な交通渋滞なので住民も車は使わず地下鉄・電車を利用すると聞いた。このホテルは裏から出ると地下鉄メリルボーン駅が目の前で雨にも濡れずに行ける。市内観光にも便利。フロントスタッフは親切だが情報の伝達、共有という基本的な所が出来ていなかった。今回はフロントスタッフに新入りが多かったためかもしれないが。ホテル内の各箇所に連絡してもサービスが遅いと感じたが、窓口を全部、オペレーターに絞り、要件をオペレーターに伝えることで伝達もサービスも早くなると分かった。どこの誰に言えば良いかをオペレーターが全部把握している。内部スタッフもこのホテルのオペレーター全員が非常に良く仕事が出来ると話していた。シャワー、洗面所、浴槽の湯量、排水共に良好。バスローブ、スリッパ有り。電気ケトル、紅茶、コーヒー有り。部屋の向きをHPに出ているレストラン、Winter Garden側にして貰った。ドームの屋根越しにしか外の天気は分からないが非常に明るくて楽しい景色が見える。ツアー参加などで数回、チェックイン、チェックアウトをしたために幾つかの部屋に計7泊　滞在したが同じカテゴリーでも1階（日本だと2階）の部屋は良くなかった。上階をリクエストした方が良い。wi-fiも早い速度で問題なし。

ずっと憧れていたホテルで、ようやく泊まれる機会がやってきました。 Marylebone駅の目の前に位置し、中に入ると豪華なしつらえと美しいロビーに圧倒されます。歴史ある建物に泊まれ嬉しかったですが、チェックイン時の対応がややラフかつ都度待たされたこともあり、サービスの点では期待を下回りました。お値段との兼ね合いを考えると再訪はないと思います。

The location is very good

Back to the way it was! A brilliant 5 star hotel with lovely staff, situated ideally for my needs. Access to the best of Marylebone.

Rustic feel with lots of charm and friendly family run hotel.

Amazing hotel, very baby friendly and great food in restaurants. Room is very spacious

This hotel is the real deal. The rooms are fantastic,

This is the best accommodation so far in London Definitely coming back again to this hotel And exceptional superb customer service

I have stayed at the Landmark since 2008 with various family members. In the past found it to be amazing. Unfortunately not this trip. Reserved a king size bed, my husband is 6.4 and I have 5.9 a queen doesnt work well. After an unfortunate night, the kettle in the room did not work so no tea. Then a bath, to find the hand shower does not work either. This hotel used to have individual White Company products which if you did not use could take home. It was a nice little added perk. Understanding that it is environmentally friendly pity a 5 star hotel doesnt still provide the extra. The bean counters must be shaving...The hotel is looking "tired" in places. Mirror bar was good with excellent service, thanks to the staff.The lifts stop at every single floor with all the guests remarking on it. Just as well its only 6 stories. It is really a shame to have had this experience as I have been loyal to the Landmark for years.

My hotel stay was great. The location was okay, but the staff were very friendly, and everything about the hotel was excellent. I would definitely recommend it to others.

The hotel was outstanding and the service and service providers were all amazing. Especially the restaurant staff, I had the pleasure of meeting wonderful and kind hearted staffers namely: Rodica, Blessing, and Sala. I highly recommend The Landmark to anyone.

The hotel was outstanding and the service and service providers were all amazing. Especially the restaurant staff, I had the pleasure of meeting wonderful and kind hearted staffers namely: Rodica, Blessing, and Sala. I highly recommend The Landmark to anyone.

The hotel was outstanding and the service and service providers were all amazing. Especially the restaurant staff, I had the pleasure of meeting wonderful and kind hearted staffers namely: Rodica, Blessing, and Sala. I highly recommend The Landmark to anyone.

bathroom shower was terrible , very old, toilet didn't flush and shower was clogged ; they charges 60 pounds for roll away ; they were suppose to get back to me to reverse charges possibly and they never did