市の中心部からは離れたところで、周辺には特に何もなく、トラム、バス、近郊電車の乗り場が近くにあるので便利ではあるけれど、夜間は人気が無くあまりいい雰囲気ではない。 ホテル自体は結構大きく、ツアー客も多いので設備の割にお客のマナーに難がある。 マイナス点はその程度で、設備は素晴らしい。客室も清潔で十分広く快適。地下の温泉施設は滞在客は無料で使えて、わざわざ公共施設に行く必要がないほど十分なもの。毎朝入っていました。日本人にはややぬるめですが、これはどこもそういうものなのでいいと思う。 レストランは、朝食は十分なレパートリーで毎朝楽しめました。一度昼食でもビュフェを利用したけれど、こちらも美味しく素晴らしかった。 機会があれば是非もう一度滞在したいと思います。

部屋は普通ですが温泉やサウナはとても快適で選んでよかったです。 バーの軽食はイマイチですが、朝食は美味しくいただきました。 ロケーションも駅近で不便は感じませんでした。

SPAとマッサージは非常に良いサービスでした。 朝食も2日間戴きましたが、ヨーロッパでは良いレベルでした。 イースターのタイミングでスタッフが不足している様で、チェックインとチェックアウトに非常に時間が掛かったのが残念でした。

ブダペストの観光名所からは遠く、トラムや地下鉄を1度は乗り継いて行く必要があります。少し立地は悪いかもしれませんが、メトロから歩いて5分程度なので、それほど不便は感じませんでした。また、ホテル地下に併設のスパはとても気持ちよかったです。39度の温泉プールがあり、日本人にはちょうど良い温度でした。ホテルも新しく、またスタッフの対応も十分良かったです。

食べていない夕食の請求。朝食の価格表示が不明朗。フロントでは１１ユーロなのに日により請求方法が異なる。 バスの水が流れにくく，バスタオルを変えても，使用済みのタオルは滞在中部屋におきっぱなし。 SPAつき価格としては安い。 メトロや郊外電車利用法習得には役に立つ立地条件。

温泉プールが付属施設として使えるのが嬉しいです。朝から夜まで好きな時に入れるのでお風呂がわりに使いました。(部屋のトイレ、バスはあまりきれいではなかったので、)

HIVの駅にもすぐ近くて便利です。 朝食も温泉もスタッフも部屋もとても良かったですが、エグゼクティブのエレベーターホール(1階)が 嘔吐の匂いがして、移動のたびに不快でした。 またすぐ清掃されていましたが、一度はひとつのエレベーターの中も嘔吐物が有りびっくり‼️でした。

5つ星ホテルの定義からして謎。。温泉を引いているという点のみで最高級ホテルと謳っている恐ろしい勘違い。殆ど団体客相手なのに、レセプションの人数が少な過ぎるからイライラして愛想も悪くなるのだろう。 スーペリアツインの部屋自体は悪くはなかったが、2名宿泊なのにボトルウォーターは1本のみ。メモとボールペン、シューケアの補充はなく、アメニティはシャワーキャップがすべてサニタリーバッグだったり、2日目には掃除依頼したのにバスローブもバスタオルも置いていない。このサービスでチップを置けという嫌がらせ？ 不運にも到着日にロストバゲージし、書類を渡していたにも関わらず一切フォローなし。 翌日午前には帰国なのに外出から帰っても荷物が届いておらず、慌てて空港へ電話を入れてもらうも繋がらず。何度か掛けてはくれたが「自分は仕事があって忙しいので、お気の毒ですが」と突き放された。すがる思いでメールを送ってくれとの要望にも、言葉もままならない外国人に対してビジネスセンターで「自分で送れ。」 前日、事情を伝えて書類まで渡している客のトラブルを完全放置する無神経さに唖然。 【コンシェルジュ】とプレートを冠してあったのは完全にお飾りでしかない。 5つ星ホテルとは、客の要望に可能な限り応えるものではないのか？ わがままを言ったつもりはなく、最低限の仕事を望んだだけである。 荷物が届いたらすぐ部屋に連絡を入れると言っておきながら結局、連絡はなし。 （荷物追跡から、2つのうち1つはこのやりとりの直後には届いていたことが判明） 朝、チェックアウト前に再度たずねると、汚い倉庫へ案内され自分の荷物を探せと言う。 1つだけ届けられていた荷物が一体いつ届いたのかと聞くも、交代していた担当者はあくまでも自分は前日担当の同僚から簡単にしか聞いてないから何もわからないの一点張り。 朝食ビュッフェの種類は少なく味もいまいちで、週末はやや営業時間が変わる。 レセプションは人手不足なのに、ビュッフェ会場にまるで監視員のような従業員が数名目を光らせている。その割にはテーブルは他人の食べこぼしだらけ、片付けもままならずあちこちの卓上を放置。 完全確実に5つ星ホテルではありません。

Allt var bra, frukosten var toppen. Långt ifrån centrum.

Très bon petit déjeuner avec du choix et des produits de qualité. La chambre est OK. L espace sauna, l eau de la grande piscine un peu froide mais il y le jaccuzi et un bassin plus chaud.

as hotel was transferred to verdi, and the last 10+ years the quality and maintenance of the hotel went down. Staff is very nice, however can not handle all with "i am so sorry" the hotel really looks outdated, and sometimes corridors looks dirty as carpets are used. Spa/Pool area, after upgrading the sauna, looks dirty again, the 3rd pool, which was always hot, nice to relax is cold. Still believe that with small effort could be better

Sauberes und geräumiges Zimmer, Personal freundlich

Rent rum, personal var trevliga

Overall, the hotel is quite good, but the rooms are starting to feel a bit outdated and could use renovation. The staff is extremely friendly and welcoming, which really improves the overall experience. However, dining at the bar was quite disappointing. It was almost impossible to enjoy a proper meal there, and it felt like frozen, low-quality food was simply being reheated.

Best

早餐非常棒，我们的房间是441，进门的灯不亮，工作人员很热情，修不好，最后拿来一个台灯，游泳池很好，温泉水不够热。

Bra frukost, bra rum ( dock fungerade inte kylskåpet) trevligt med pool och spa på hotellet. Lätt att åka till centrum med buss eller spårvagn!

Perfect location, sauna and spa and swimming pool!!

Lovely clean hotel, very friendly and helpful staff.

super god morgenmad. God værdi