市の中心部からは離れたところで、周辺には特に何もなく、トラム、バス、近郊電車の乗り場が近くにあるので便利ではあるけれど、夜間は人気が無くあまりいい雰囲気ではない。 ホテル自体は結構大きく、ツアー客も多いので設備の割にお客のマナーに難がある。 マイナス点はその程度で、設備は素晴らしい。客室も清潔で十分広く快適。地下の温泉施設は滞在客は無料で使えて、わざわざ公共施設に行く必要がないほど十分なもの。毎朝入っていました。日本人にはややぬるめですが、これはどこもそういうものなのでいいと思う。 レストランは、朝食は十分なレパートリーで毎朝楽しめました。一度昼食でもビュフェを利用したけれど、こちらも美味しく素晴らしかった。 機会があれば是非もう一度滞在したいと思います。

部屋は普通ですが温泉やサウナはとても快適で選んでよかったです。 バーの軽食はイマイチですが、朝食は美味しくいただきました。 ロケーションも駅近で不便は感じませんでした。

SPAとマッサージは非常に良いサービスでした。 朝食も2日間戴きましたが、ヨーロッパでは良いレベルでした。 イースターのタイミングでスタッフが不足している様で、チェックインとチェックアウトに非常に時間が掛かったのが残念でした。

ブダペストの観光名所からは遠く、トラムや地下鉄を1度は乗り継いて行く必要があります。少し立地は悪いかもしれませんが、メトロから歩いて5分程度なので、それほど不便は感じませんでした。また、ホテル地下に併設のスパはとても気持ちよかったです。39度の温泉プールがあり、日本人にはちょうど良い温度でした。ホテルも新しく、またスタッフの対応も十分良かったです。

食べていない夕食の請求。朝食の価格表示が不明朗。フロントでは１１ユーロなのに日により請求方法が異なる。 バスの水が流れにくく，バスタオルを変えても，使用済みのタオルは滞在中部屋におきっぱなし。 SPAつき価格としては安い。 メトロや郊外電車利用法習得には役に立つ立地条件。

温泉プールが付属施設として使えるのが嬉しいです。朝から夜まで好きな時に入れるのでお風呂がわりに使いました。(部屋のトイレ、バスはあまりきれいではなかったので、)

HIVの駅にもすぐ近くて便利です。 朝食も温泉もスタッフも部屋もとても良かったですが、エグゼクティブのエレベーターホール(1階)が 嘔吐の匂いがして、移動のたびに不快でした。 またすぐ清掃されていましたが、一度はひとつのエレベーターの中も嘔吐物が有りびっくり‼️でした。

5つ星ホテルの定義からして謎。。温泉を引いているという点のみで最高級ホテルと謳っている恐ろしい勘違い。殆ど団体客相手なのに、レセプションの人数が少な過ぎるからイライラして愛想も悪くなるのだろう。 スーペリアツインの部屋自体は悪くはなかったが、2名宿泊なのにボトルウォーターは1本のみ。メモとボールペン、シューケアの補充はなく、アメニティはシャワーキャップがすべてサニタリーバッグだったり、2日目には掃除依頼したのにバスローブもバスタオルも置いていない。このサービスでチップを置けという嫌がらせ？ 不運にも到着日にロストバゲージし、書類を渡していたにも関わらず一切フォローなし。 翌日午前には帰国なのに外出から帰っても荷物が届いておらず、慌てて空港へ電話を入れてもらうも繋がらず。何度か掛けてはくれたが「自分は仕事があって忙しいので、お気の毒ですが」と突き放された。すがる思いでメールを送ってくれとの要望にも、言葉もままならない外国人に対してビジネスセンターで「自分で送れ。」 前日、事情を伝えて書類まで渡している客のトラブルを完全放置する無神経さに唖然。 【コンシェルジュ】とプレートを冠してあったのは完全にお飾りでしかない。 5つ星ホテルとは、客の要望に可能な限り応えるものではないのか？ わがままを言ったつもりはなく、最低限の仕事を望んだだけである。 荷物が届いたらすぐ部屋に連絡を入れると言っておきながら結局、連絡はなし。 （荷物追跡から、2つのうち1つはこのやりとりの直後には届いていたことが判明） 朝、チェックアウト前に再度たずねると、汚い倉庫へ案内され自分の荷物を探せと言う。 1つだけ届けられていた荷物が一体いつ届いたのかと聞くも、交代していた担当者はあくまでも自分は前日担当の同僚から簡単にしか聞いてないから何もわからないの一点張り。 朝食ビュッフェの種類は少なく味もいまいちで、週末はやや営業時間が変わる。 レセプションは人手不足なのに、ビュッフェ会場にまるで監視員のような従業員が数名目を光らせている。その割にはテーブルは他人の食べこぼしだらけ、片付けもままならずあちこちの卓上を放置。 完全確実に5つ星ホテルではありません。

The spa and the hot tub was very beautiful and clean, and the staff was so friendly helpful. The room was so clean comfortable and was easy to find the way how to use public transportation from the airport going to the hotel

Bra hotell men ligger lite avsides från city.

Es ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen, aber alles gut geklappt und Personal sehr freundlich. Der Anschluss an die öffentlichen Verkehrsmittel ist auch sehr gut. Allerdings habe ich mir dieses Hotel wegen des Fitnessstudios gebucht und dieses war die ersten 3 Tage ausser Betrieb, sehr schade. Aber sonst alles super.

Güzel bir tesis

It's a pleasant hotel located in a quiet well connected area. Breakfast was average and repetitive, with low quality cold cuts and sausages. No fried eggs or omelettes. Plates were not heated and warm food gets cold. Spa area sometimes becomes lawless with adults and children throwing ball in pools. Lack of warning signs. People speaking very loud disturbing others

I was so happy while i was there everyone were friendly The cleanliness and hospitality was excellent

Sauberkeit könnte besser sein

Hopeless customer service, dated facilities, and old furniture

Worth of money as well as very beautiful hotel and easy to access transport. The spa is amazing and if I'm in Budapest again I would loved to come back again. Breakfest was amazing 😍 next time I will definitely go for lunchtime or teatime 🥰☺️

The wellness is now included in the room price, which is a great plus. Breakfasts is served as a buffet with plenty of choice. Location is a bit out of the centre, but easyly reachable by public transport. H5 train and tram 1. The accomodation is a bit outdated, but the rooms are big, and the beds very good. So the balance price/Quality is very good.

Perfekt

If your going to the Sziget festival this is the closest hotel