市の中心部からは離れたところで、周辺には特に何もなく、トラム、バス、近郊電車の乗り場が近くにあるので便利ではあるけれど、夜間は人気が無くあまりいい雰囲気ではない。 ホテル自体は結構大きく、ツアー客も多いので設備の割にお客のマナーに難がある。 マイナス点はその程度で、設備は素晴らしい。客室も清潔で十分広く快適。地下の温泉施設は滞在客は無料で使えて、わざわざ公共施設に行く必要がないほど十分なもの。毎朝入っていました。日本人にはややぬるめですが、これはどこもそういうものなのでいいと思う。 レストランは、朝食は十分なレパートリーで毎朝楽しめました。一度昼食でもビュフェを利用したけれど、こちらも美味しく素晴らしかった。 機会があれば是非もう一度滞在したいと思います。

部屋は普通ですが温泉やサウナはとても快適で選んでよかったです。 バーの軽食はイマイチですが、朝食は美味しくいただきました。 ロケーションも駅近で不便は感じませんでした。

SPAとマッサージは非常に良いサービスでした。 朝食も2日間戴きましたが、ヨーロッパでは良いレベルでした。 イースターのタイミングでスタッフが不足している様で、チェックインとチェックアウトに非常に時間が掛かったのが残念でした。

ブダペストの観光名所からは遠く、トラムや地下鉄を1度は乗り継いて行く必要があります。少し立地は悪いかもしれませんが、メトロから歩いて5分程度なので、それほど不便は感じませんでした。また、ホテル地下に併設のスパはとても気持ちよかったです。39度の温泉プールがあり、日本人にはちょうど良い温度でした。ホテルも新しく、またスタッフの対応も十分良かったです。

食べていない夕食の請求。朝食の価格表示が不明朗。フロントでは１１ユーロなのに日により請求方法が異なる。 バスの水が流れにくく，バスタオルを変えても，使用済みのタオルは滞在中部屋におきっぱなし。 SPAつき価格としては安い。 メトロや郊外電車利用法習得には役に立つ立地条件。

温泉プールが付属施設として使えるのが嬉しいです。朝から夜まで好きな時に入れるのでお風呂がわりに使いました。(部屋のトイレ、バスはあまりきれいではなかったので、)

HIVの駅にもすぐ近くて便利です。 朝食も温泉もスタッフも部屋もとても良かったですが、エグゼクティブのエレベーターホール(1階)が 嘔吐の匂いがして、移動のたびに不快でした。 またすぐ清掃されていましたが、一度はひとつのエレベーターの中も嘔吐物が有りびっくり‼️でした。

5つ星ホテルの定義からして謎。。温泉を引いているという点のみで最高級ホテルと謳っている恐ろしい勘違い。殆ど団体客相手なのに、レセプションの人数が少な過ぎるからイライラして愛想も悪くなるのだろう。 スーペリアツインの部屋自体は悪くはなかったが、2名宿泊なのにボトルウォーターは1本のみ。メモとボールペン、シューケアの補充はなく、アメニティはシャワーキャップがすべてサニタリーバッグだったり、2日目には掃除依頼したのにバスローブもバスタオルも置いていない。このサービスでチップを置けという嫌がらせ？ 不運にも到着日にロストバゲージし、書類を渡していたにも関わらず一切フォローなし。 翌日午前には帰国なのに外出から帰っても荷物が届いておらず、慌てて空港へ電話を入れてもらうも繋がらず。何度か掛けてはくれたが「自分は仕事があって忙しいので、お気の毒ですが」と突き放された。すがる思いでメールを送ってくれとの要望にも、言葉もままならない外国人に対してビジネスセンターで「自分で送れ。」 前日、事情を伝えて書類まで渡している客のトラブルを完全放置する無神経さに唖然。 【コンシェルジュ】とプレートを冠してあったのは完全にお飾りでしかない。 5つ星ホテルとは、客の要望に可能な限り応えるものではないのか？ わがままを言ったつもりはなく、最低限の仕事を望んだだけである。 荷物が届いたらすぐ部屋に連絡を入れると言っておきながら結局、連絡はなし。 （荷物追跡から、2つのうち1つはこのやりとりの直後には届いていたことが判明） 朝、チェックアウト前に再度たずねると、汚い倉庫へ案内され自分の荷物を探せと言う。 1つだけ届けられていた荷物が一体いつ届いたのかと聞くも、交代していた担当者はあくまでも自分は前日担当の同僚から簡単にしか聞いてないから何もわからないの一点張り。 朝食ビュッフェの種類は少なく味もいまいちで、週末はやや営業時間が変わる。 レセプションは人手不足なのに、ビュッフェ会場にまるで監視員のような従業員が数名目を光らせている。その割にはテーブルは他人の食べこぼしだらけ、片付けもままならずあちこちの卓上を放置。 完全確実に5つ星ホテルではありません。

We had a very pleasant stay. The room was clean spacious and had many amenities. The bed was comfortable and the noise ti a minimum even though our room was in front of the elevators. The pool area was nice with a two saunas (one for women one for men). The staff was also very friendly and accommodating. I recommend it for a nice family time.

Tutto molto bene, tranne che la piscina a idromassaggio non c'erano tante regole, cioè le persone ci stavano tanto tempo dentro e di conseguenza non c'è spazio per gli altri. Dovrebbero metterci una specie di timer in modo che tutti ne possano farne uso. Le piscine ad acqua temperatura ambiente invece c'era posto per tutti ma appunto era vuota perché non era riscaldata.

Super faciliteter såsom varmtvandsbassin

Perfect room, great reception staff, manager very helpful

Our stay was good

La camera ma in particolare il letto un pochino sporchi. Ottimo il personale. Pessima la doccia ricavata in una vasca da bagno non proprio comoda per entrare uscire e lo spazio.

Très bon hôtel

Ok

average

Igazából a szállás igényeket kielégítő. Sajnos a mi szobánk ahol elhelyezkedett volt egy fura morajlo zugas valoszínűleg valami vizforgatórendszer, ami este nagyok zavaró volt.

In die Jahre gekommenes Hotel mit einem Top Empfang, Wellnessbereich war gut, der Abendbademeister war rabiat mit dem Schliessen der Liegen. Gute Verkehrsanbindung. Besonderer Lob an Sercan vom Front Desk die sich all unsere Probleme angehört und gelöst hat.

Vergaande glorie, was een goed hotel nu veel kapot en versleten kamers