スタッフは親切でとても協力的でした

部屋のエアコンがうるさい、スプリングベッドは交換時に

このホテルに宿泊するのは今回で何回目になるか分からないくらいですが、立地が非常に良いです。

このホテルに宿泊するのは今回で何回目になるか分からないくらいですが、立地が非常に良いです。

部屋は広くて清潔です。ビーチへは直接アクセスできず、道路を渡る必要がありますが、ホテルとビーチに直結するスカイブリッジがあります。マイアミビーチの近くです。朝食は種類も味も最高でした。

素敵な宿泊先です。建物のレイアウトが少し変わっていますが、問題ありません。

素晴らしい雰囲気、素晴らしい料理、素晴らしい空間、素晴らしいおもてなし、素晴らしいスタッフ、素晴らしい清潔さ。

スタッフはフレンドリー、子供にも優しい、ソファーベッドの後ろは埃っぽい。

本当に楽しかったです。子供たちはプールが大好きでした。クッキーも美味しかったです。

スタッフはフレンドリーで、とても迅速でした。バトゥ・フェリンギ周辺を観光したいなら、この宿は最適です。市内中心部からはかなり離れているからです。私が泊まった部屋は少し古びていて埃っぽかったですが、海の景色は癒されます。ペナンに初めて来た私にとって、最高の体験でした。

スタッフはとても親切で、プールも大きく、子供連れにもとても快適でした。

ベビーフードを温めてほしいとお願いしたのですが、ホテル側は許可してくれませんでした。ベビーフードを温めてはいけないというポリシーがあるようです。

このホテルに泊まるのは2回目ですが、部屋のサイズが私にとってはかなり広かったです。

スタッフはとてもフレンドリーで、あらゆるリクエストに応えてくれました。特にハイティーの時のレストランスタッフは素晴らしかったです。

雰囲気は良く、部屋は清潔で涼しかったのですが…少し残念だったのは、受付の対応が遅く、全て有料だったことです。例えば、部屋でパパイヤを食べるためにナイフと皿を借りたのに5リンギットも請求されました。大した金額ではありませんが、他のホテルに泊まった時はこんなことは一度もありませんでした。チェックインに3時間もかかりましたが、システムが複雑だったのと、予約に関するメモなど何も残されていなかったようです。同じ部屋2部屋で7泊8日滞在しました。さらに、追加ベッドと朝食付きでした。朝食を頼むたびに、この部屋には既に料金を支払っている追加ゲストがいるか確認する必要がありました。毎日、違うスタッフに会うたびに、これを繰り返さなければならないなんて想像もつきません。チェックアウトの時でさえも。1,500リンギットのデポジットとして使ったクレジットカードの入力を忘れていたため、2回スワイプする必要がありました。チェックアウトを担当してくれたスタッフを責めるつもりはありませんが、チェックイン時に対応してくれたスタッフは、明確な計算でチェックアウト手続きを迅速化できるよう、メモを残しておくべきでした。チェックイン時に同じ説明を何度も繰り返す必要がありました。手続きが終わった後も、領収書を求めたところ、メールで送ると言われ、急いでいました。空港までグラブカーが迎えに来てくれました。怒り心頭で約1時間もかかりました。ヒルトンがシステムと従業員教育を改善してくれることを願っています。従業員の90%はとてもフレンドリーで親切です。しかし、毎日会う人もいます。

素晴らしい景色！エアコンも冷えていて、バルコニーまで清潔です。ハウスキーピングのSHOHAGさんはとても親切で助かりました！ レストランのウェイトレスさんはとてもフレンドリーな方もいましたが、中にはトレーニングが必要な方もいると思います。

ヒルトン・フェリンギでの滞在は最高でした。まさにヒルトンに期待する通りのものでした。チェックイン時にクッキーをいただいたのも、素敵な心遣いでした。部屋は清潔で、朝食の種類も豊富でした。ぜひまた長期滞在したいです。唯一の欠点は、市内中心部から少し離れていることです。

部屋はとてもきれいに手入れされていて清潔で、マットレスも心地よく、ぐっすり眠ることができました。チェックイン時とチェックアウト時のスタッフは親切でした。特製ウェルカムクッキーも付いていて、とても美味しかったです。

すべてが素晴らしかったです。子供たちは大喜びで、部屋はとても居心地が良くて広々としていました（ただ、ホテルの入り口に面しているので景色は好きではありませんでした😅）。食事と朝食は試していませんが、どれも美味しかったと聞いています。他の人にもぜひおすすめします！🩷

プールでは適切な水着を着用する必要があります。 サウナ、スチームルーム、温水プールなどはなく、リラックスできる環境が整っていないため、ファミリー向けホテルとは言えません。 チェックインとチェックアウトは迅速かつ効率的でした。