スイートルームを６人で予約したにも関わらず、タオルや、食器など、2人分しか用意されていなかった。コーヒーメーカーは、電源が合わずに使えず、シャワーも温度が安定せず、熱くなったり冷たくなったりで、浴びていられない。 値段には不釣り合いだった。

困ったことがあり、ご相談したところ丁寧に話を聞いてくれました。ありがとうございました。

階段をのほ

朝食のビュッフェが素晴らしかったです。運河に隣接し、ホテルへの滞在中もヴェネチアを体感できました。

ジュニアスイートで、部屋は広く天井が高い部屋で快適でした。スタッフも明るく、推薦してくれたレストランも良かったです。エレベーターがあるので移動も楽でした。場所はどこにも行きやすいと思います。

事前のリクエストに答えてくれ、ウエルカムフルーツ&クッキー&メッセージが用意されていた。 宿泊最終日もクッキーとメッセージが。 今回で5回目の利用なので、スタッフもみなフレンドリーでとても居心地が良かった。 滞在中、アメニティーの補充がないことが数回あったので、部屋にメモを残して対応してもらった。500mlのミネラルウォーターやチョコレートも置いてあったりなかったりしたので、部屋担当のスタッフには不十分な点あり。 チェックアウトの時、支配人が不在だったのだが、わざわざ電話で挨拶してくれた。 総合的には満足できる滞在だったので、次回も利用予定。

サン・マルコ広場に近く大変立地がよかったです 中は綺麗でした

チェックアウトの際のスタッフの対応が悪かった。チェックインの際のスタッフは地図で説明してくれたりと、とてもよかったので残念。

２泊しましたが、全ての従業員の方々がフレンドリーで、サービスが完璧でした。 ちょっと外に出ただけでも、ベッドメイキングをしてくれていたのには驚きました。 立地も施設にも満足です。 バスタブが付いていたのも、日本人には有難かったです。

とても楽しく過ごさせて頂きました。

窓からカナルの見えるお部屋に1泊。 ベネチアの雰囲気がたっぷり感じられます。 スタッフがみなとても親切でした。 部屋にはバスタブもあってゆっくりくつろげます。 立地もよく、観光は歩いて各所まわることができました。 はじめてのベネチア観光にとてもおすすめのホテルです。 一点だけ、バスルームのゴミ箱が前の方のゴミが入ったままだったのが 残念でした。

Fantastic location, so easy to get to the square & Doges Palace area. Staff very friendly & helpful. Beds were comfortable, water pressure in showers was great!

Great!

Razoável

Very polite, personal and very nice rooms. Breakfast was more than good and the proximity to all the nice spots in Venice is outstanding.

Great location, specially if you arrive in private taxi since the drop off is in front of the hotel. Close to piazza s Marco and many restaurants and stores

The hotel is in a great location. We had a great time in Venice and the staff were very helpful. The only confusion was the breakfast which we thought was paid for,as part of our reservation, but we were charged for breakfast during our checkout. Otherwise everything else was great

Café da manhã bom,serviço de bar fraco

2nd time here. Staff amazing, rooms amazing, view amazing - our fav ❤️

The room was nice, comfortable, and had a recently remodeled bathroom. Our room didn't have much of a view, but the location is perfect and you are mere steps away from the biggest attractions in Venice.