ヴェネチア中心部に位置して、サンマルコ広場までも3分程度でロケーションはとても良かったです。客室やスタッフも良かったです。ただしバスローブや歯ブラシが無かったのは残念でした。

スイートルームを６人で予約したにも関わらず、タオルや、食器など、2人分しか用意されていなかった。コーヒーメーカーは、電源が合わずに使えず、シャワーも温度が安定せず、熱くなったり冷たくなったりで、浴びていられない。 値段には不釣り合いだった。

困ったことがあり、ご相談したところ丁寧に話を聞いてくれました。ありがとうございました。

階段をのほ

朝食のビュッフェが素晴らしかったです。運河に隣接し、ホテルへの滞在中もヴェネチアを体感できました。

ジュニアスイートで、部屋は広く天井が高い部屋で快適でした。スタッフも明るく、推薦してくれたレストランも良かったです。エレベーターがあるので移動も楽でした。場所はどこにも行きやすいと思います。

事前のリクエストに答えてくれ、ウエルカムフルーツ&クッキー&メッセージが用意されていた。 宿泊最終日もクッキーとメッセージが。 今回で5回目の利用なので、スタッフもみなフレンドリーでとても居心地が良かった。 滞在中、アメニティーの補充がないことが数回あったので、部屋にメモを残して対応してもらった。500mlのミネラルウォーターやチョコレートも置いてあったりなかったりしたので、部屋担当のスタッフには不十分な点あり。 チェックアウトの時、支配人が不在だったのだが、わざわざ電話で挨拶してくれた。 総合的には満足できる滞在だったので、次回も利用予定。

サン・マルコ広場に近く大変立地がよかったです 中は綺麗でした

チェックアウトの際のスタッフの対応が悪かった。チェックインの際のスタッフは地図で説明してくれたりと、とてもよかったので残念。

２泊しましたが、全ての従業員の方々がフレンドリーで、サービスが完璧でした。 ちょっと外に出ただけでも、ベッドメイキングをしてくれていたのには驚きました。 立地も施設にも満足です。 バスタブが付いていたのも、日本人には有難かったです。

とても楽しく過ごさせて頂きました。

Our balcony room was out of this world . Amazing service by all staff . Central location.

breakfast was good

Great place to stay

Very good location and amenities

Nice location, close to St Marks, many restaurants and stores while also quiet. Breakfast was amazing, best we had in Italy.

Small but confortable, great breakfast and close to everything, staff is kind and helpful. I higher recommend it.

We booked this particular hotel on the strength of the lovely photographs of the rooms, as part of a 3 major city tour of Italy as a 30th wedding anniversary treat to ourselves. To say we were disappointed is an understatement.... we were given what we felt was the smallest room in the house (my husband is 6'2" and had to walk around the room stooping down to avoid banging his head on some of the rafters) it was in the roof, very dark due to a tiny window, and very hot despite the air conditioning. But, the breakfast staff were excellent and the location was the absolute best, literally 2 minutes walk from St Marks for example.

Hotel staffs was friendly and helpful, room was clean and gorgeous, and view from the room was to kill for. Everything was perfect.

Location was great