枕シーツが臭く無かった。何度も訪れているが慣れていることもあり滞在しやすかった

とても快適な滞在ができました。 スタッフはみんな親切でした。 ポンテベッキオの近くなのでどこへ行くにも便利で疲れたら戻ってひと休みできるのも魅力的でした。

清掃などに関しても希望にスムーズに対応して頂き助かった。

メゾネットタイプでお部屋も広く、朝食も美味しかったです。 オシャレなホテルで満足でした。 ただ、このレベルなら部屋にスリッパやペットボトルのサービスがあっても良かったのでは…

出発前のメール対応を含め従業員の対応が素晴らしく、立地も最高❗ 室内の電話回線の接触不良等のメンテナンスさえしっかりしていれば完璧なのですが。

いつも素晴らしい！ いつ宿泊しても素晴らしい内容で迎えて下さいます。 もう定宿です。 サービスも満足。 人にオススメしたいホテルです。

５年前にも利用しました。ルームサービスで、ポットが部屋にあっても良いのではと思いました。 朝食についても、卵料理はオムレツ、ゆで卵などブッフェに含めるとか、野菜の種類を増やす、 カットした果物ももう少し種類があっても良いと思います。宿泊費からすれば、それくらいのサービスは あってよいのではと思いました。 地の利としては、最高のロケーションでどこに行くにも便利です。

立地とフロントの女性の方、ポーターの方の対応は温かく素晴らしかったです。 朝食は質は良かったですが、3泊して内容が変わらなかったのが少し残念でした。 部屋の小さい方のタオルが1枚取り替えられていないことがわかってそれも残念でした。

このホテルには、数年来毎年滞在しておりますが今回のような不愉快な事は初めてです。フロントの態度の悪さには、呆れてしまいます。何年来の宿泊なので、フロントの方のお顔は、覚えてます。相手の方も我々を顔見知っているのに、通り際に顔がわざと背を向け知らん顔！朝の早い時間7時過ぎから、工事の騒音。これは隣の建物だそうですが、対処が悪すぎ。チェックアウトの際、犬を連れて行っているので、ホテル側から、ペット用の寝具と食器を貸してくれました。帰り際に、フロントの女性から、ペットの貸し出した物持ち帰ってないでしょうねと言われ勿論と答えるとハウスキーピングの人に部屋を調べさせますと言われました。これは、流石にベルボーイさんに咎められたのですが、ホテルの態度が余りにも悪すぎてもう二度と宿泊先には、しないと思います。大体ペットを同伴するには、きちんとペット用の毛布など持参しているし、私たちから、寝具など要求もしてないのにあの態度は、悪すぎます。余程東洋人がお嫌いなのかと思ってしまう不愉快な旅になりました。

ちょっとお高めですが、十分価値があると思います。ベッキオ橋のすぐそばで、立地も良い所です。ホテルはこじんまりして、清潔でお洒落です。スタッフも感じが良いです。

フィレンツェでモダンなホテルを探していたところフェラガモ経営のホテルということで 決めてとても楽しみにしていました。 お部屋は上階のDXルームにアップグレードして頂けとても快適に過ごすことが出来ました。 古くても綺麗にお掃除も行き届いておりバスルームも広くアメニティもフェラガモのものでした。 フィレンツェの滞在にはまた戻ってきたいと思えるホテルでした。

昨年ルンガルノに宿泊し感動いたしましたので再度フェラガモ系列のこちらにお世話になりました。 安定感あるサービスと居心地の良さでした。 次はポートレートに宿泊してみたいです。

フィレンツェはほとんどが徒歩で観光なので、どこに行くにも便利で助かりました！ 部屋も概ね満足。リネン類は清潔でゆっくり休めました。 フェラガモ本店では割り引いてくださり、また次も滞在したいと思います。

観光、食事、買物等、フィレンツェで何をするにしてもたいへん便利な立地です。部屋はいつも清潔に保たれ、心地よさを感じます。決して広いとは言えない部屋ですが、日中外出しているなら充分快適に過ごせるでしょう。自信を持ってお勧めします。

ホテルのスタッフの方々がとても親切でした。朝食が美味しいです。

ドゥオモ側にアップグレードしたとフロントで言われたのですが、近隣の屋根の上のアンテナが邪魔して殆ど見えなかったです。

フィレンツェに数多くあるモダンでスタイリッシュなホテルの中でも、トップクラスです。部屋のサイズに難がありますが、バス、トイレのスペースは充分過ぎるほど。朝食の食材も全てハイクオリティ。

前もってホテルへ電気ポットが欲しい旨伝えるとOKとの返事。部屋へ入るとポットとコーヒーカップが用意され、持参したコーヒーとお茶を楽しみました。 ほかの部屋の水回りの音が聞こえますが、時差と観光疲れで眠っている間はまったく気になりませんでした。 食事の予約は回答がなかったことがありました。再確認必須。

ヴェッキオ橋の近く、フィレンツェ観光の中心にあり、ショッピングや食事にも便利です。 私たちは2泊したのですが、朝食を同じフェラガモグループのルンガルノでも取れるシステムがあり、初日はギャラリー、2日目はルンガルノでいただきました。モダンなギャラリーと、落ち着いたルンガルノと、どちらも美味しくいただきました。

駅から、石畳の道をスーツケースを持って行くには遠く少し辛いです。周辺は観光地で徒歩でどこにでも行け便利ですが、静かな場所にあります。セルフのウエルカムドリンクがあるのも嬉しいです。スタッフの方の対応はイタリアにしては良くチェックインもスムーズでした。部屋の準備が早めにできたとのことで、予定よりも早く部屋に案内していただけました。部屋もとても綺麗で、清潔です。アメニティーも揃っています。洗面台が2台あり快適です。Wi-Fi環境もいいです。朝食は、生野菜があり、野菜不足に悩むイタリア旅行中にはとても嬉しいです。コーヒー、紅茶はテーブルまで持ってきてくれます。クロワッサンやモッツアレラチーズは本当に美味しかったです。図書館をイメージした、朝食会場はとても、センスが良く居心地がよかったです。また、ぜひ利用したいですか