総合評価とレビュー Shangri-La Wuhan

Very Good

武漢国際空港と漢口駅それぞれへのアクセス良好です。ホテルの対応もしっかりして快適に過ごせました。建物と設備自体は多少古めですが、しっかりと管理されており問題ありません。

ホテルは清潔で朝食ビュッフェは品数が豊富でした。 近隣は繁華街で食事にも買い物にも便利な立地でした。

地下鉄3ラインが交差する香港路すぐ近くのホテルなのでどこへでも移動は簡単です。 安定した朝食、周りが静かな環境のホテルで快適に過ごせます。 武漢で間違いのないホテルです。

いいホテルだとおもいます。

昔は5スターホテルだったのだろうけれど、今はその風格が感じられない。 現在、新館工事中のせいもあると思うが、友達の車が来ても、駐車することもままならない。 一番、気になったのは、シャワー室の清掃レベルの低さ。 シャンプーなどが置いてある二段になった小さい三角コーナーの汚さ。 汚れが黒いぬめりとなっていて、とても気持ち悪かった。 それとスタッフに、英語のわかる者が少なく、これでも5スターホテルと言えるのか？

日本語対応が不十分。 英語がしゃべれないと大変。

ホライズンクラブを利用させて頂きました。ホライズンクラブは世界各国で利用させていただいておりますが、武漢シャングリラ非常に良かったです。朝食は麺類や卵等のオーダーが可能であり、ハッピーアワーも食べ物がたくさんありました。また、夕方にもケーキーもありました。地下鉄の駅にも近く、コンビニが傍にあり、立地条件も最高です。

地下鉄、香港路駅から徒歩3分ほどと非常に便利な場所に有ります。 香港路駅は地下鉄３路線が乗り入れており、武漢のどこへ行くにも便利です。 全体的に施設は良くメンテナンスされていますが、さすがに古いので 所々修理が必要な場所が見受けられました。 スタッフは皆良く教育されており、さすがにシャングリラだと感じられました。

とてもリラックスした滞在が出来ました。朝食も和洋中と揃っており複数日の滞在でも飽きの来ない種類の多さ、また滞在したい良いホテルでした。

快適でした。文句なし

兎に角、ホテルとホテルスタッフにガッカリの一言でした。 まずチェックイン時に同ホテルでの改装工事があり騒音が酷く、ホテルスタッフの声が聞こえないぐらいでした。英語でのやり取りもスタッフの英語が拙く、パートナーと2人で大荷物だった為、「部屋まで運んで欲しいのですが、お願いできますか？」と英語で伝えるも全く伝わらず。。。泣く泣く、自分たちで運ぶことに。 翌日は雪だったので、殆ど部屋とトレーニングジムで過ごしましたが、3日目のチェックアウトギリギリでホライゾン・クラブラウンジというものが一人150元(1日)で使えることを知りましたが時すでに遅し。使わずにチェックアウト。 チェックアウトの時間もチェックイン時に教えて頂けなかったので電話で確認をすると14:00とのことでした。 シャングリラホテルが有名でサービスの良いホテルと認識をしていましたが、チェックイン時に工事のことも騒音のことも何も説明なく、パスポートを提出してチェックインでした。 基本的なホテルのサービスとして英語で提供いただけるものがあったはずなのに、それが何も無いまま3日間を過ごしたことにガッカリでした。 チェックアウト時にこの状況をホテルのマネージャーへ伝えたところ、「チェックイン時にお客様へ渡す諸々の英語での資料はご用意していて、それを渡していますが、それが全くできず失礼致しました。」とのことでした。

日本から直通便で行くと、ホテル到着が23:00になるが、この時間に周りにほとんど食事するところがない。 コンビニがホテルに隣接しているのが便利でした。 また、予約サイトから喫煙を選び喫煙ルームを予約したが、全館禁煙でした。 ホテルのサービス、清潔感は良かったです。 冷蔵庫が常温状態！（武漢全て）

さすが老舗ホテル、サービスが一流です。但し丁度工事中でしたので、ちょっと場所が分かりづらいでした。

とても快適でした。近くに地下鉄駅があり、どこに行くのも便利でした。ジャクジーは故障中(直す気はなさそう）でしたが、プール、サウナ、スチームルームは快適でした。朝食も種類が多くおいしかったです。治安も良く安心して過ごせました。

地下鉄の駅（出口番号は覚えていないですが）をでて隣のブロックにあるホテルです。 ホテル内にはレストランも何件かあり、周辺にもよる遅くまでやっている飲食店もあり、すぐ横には個人商店があり飲み物等簡単に買えます。大通りと反対側に１５０メートルくらい歩けばローソンもあります。 部屋自体はすごく綺麗で、中国で色々なホテルに泊まって来ましたがあそこまで綺麗な場所は初めてでした（もっと高いホテルでも少し不潔に思えたので）。

さすがシャングリラ！基本的に文句無いレベルでした。地下鉄からも地図で見るより近いので、とても便利。シャングリラの中ではかなり年季が入った感はある建物でしたが、よく整備されてました。

1月の春節前に4泊しました。ロビースタッフ、朝食レストランスタッフ等、いつも声をかけてくれて、こちらの要望を聞いてくれました。日本語スタッフがいたので助かりました。建物は少し年数が経ってますが、部屋はきれいで、快適に過ごせました。さすがシャングリ・ラでした。

クラブフロアーにアップグレードが良かった。とくに夕方５：３０－７：３０のカクテル＋食事サービスが良かった。

グレードをアップしていただけ快適に過ごすことができた。 また、浴室（洗面所）に日本の電化製品対応コンセントがあったため変圧器など用意していたが、同時に充電可能となり便利であった。 日本語の話せるスタッフがおり、非常に親切でよかった。