朝食のメニューは豊富で美味しかったです。 ナイル川ビューでゆったりした時間が過ごせました

コンシュルジェに、空港までの早朝のタクシーの手配を前日に頼んだところ、明日チェックアウトしてからにしてと回答を受け、当日朝の対応は、忙しいせいかまともな対応をしてもらえず、自ら対応をせざるをえなかった。朝食のビュッフェの選択肢が少ないせいもあり、卵料理の調理に列ができていて、料理人と宿泊者が揉めていたり、気持ちの良い対応とは思えなかった。湯船の栓が壊れていて、お湯を貯めることができなかった。

バスルームの扉は重く、完全に開け締めするのは、難しかった。そしてタオルやバスマットが置いて無かったので、リクエストして持って来てもらった。ヘアドライヤーはバスルームでは使えず、フロントに尋ねたが1時間何も返事がなかったので、直接フロントに行ってクレームを入れたが、またも1 時間何の対応も無かったので、今度はヘアドライヤーを持ってフロントに突きつけて返答を約束させた。スタッフが交換のヘアドライヤーを持ってやって来たのは、さらに１時間後。電気ポット用のコンセント以外は使うようにしてくれとの答えだった。鏡の前でヘアドライヤーが使えないホテルは初めてだ。それよりも、たったそれだけ対応に数時間もかかるホテルの姿勢が理解出来ない。寝るのが深夜になってしまい、疲れが癒せなかった。 部屋に入って直ぐのルームキーカードを指す機器には最初からカードが入っていた。 今までのすべてのホテルでのやり方で、部屋を出る時にカードを抜いて出たが、そのカードはルームキーとして機能していなかった。スペアカードを財布に入れていたので助かったが、危うく部屋に入れなくなるところだった。 タクシーを希望したら、ホテルゲート前にたむろしているタクシーを使うように言われた。その怪しげタクシー達はルクソール神殿まで1000EGPだと言う。高いと思ったが、ホテルの案内なので、外人価格なのかと思い、乗った。帰りは街角で捕まえたタクシーでチップ込みで150EGPだった。ホテルは客引きから宿泊客を守るつもりなど無いみたいに感じた。 他にも色々、ホスピタリティの無さを感じたが、それがエジプトなのか、今のシュバインシュタイガーホテルリゾートのクオリティなのかはわからない。 良きホテルになる為に、この書き込みをホテル関係者にこそ、読んで欲しい。

プールが気持ちよかった。カクテルも飲める

Nice reception staff, good breakfast and cleanliness.

口コミ無し口コミ無し口コミ無し口コミ無し

Clean, cozy, relaxing place. Staffs are very kind, nice,and helpful! I enjoyed staying at the hotel! Hope to go back again!

ナイル川を一望できる部屋でした。とてもきれいな部屋でリラックスできました。 ルクソールで一泊するのであればお薦めします。レストランのスタッフも感じの良い人たちでした。 ゆっくりとナイル川を観ながら食事ができました。機会があればもう一度泊まりたいです。

チェックインから部屋に案内されるとき適当な対応をされ非常に不愉快でした。 部屋もドライヤーすらなくとりたて良い部屋でもなかった。 窓も一箇所しかなく眺望もなかった。 五つ星なので期待していましたがガッカリしました。 良かったのは朝食ビュッフェくらいでした。ここのパンは最高に美味しいと思います。

女性2名で宿泊しました。部屋もロビーも清潔できれいです。ナイル川に沈む夕日が綺麗です。 ただシェラトンと期待していくと、少しがっかりするかもしれません。エジプトで、この価格と考えば、この程度で限界かな。レセプションは、特に愛想は良くありませんが、他のスタッフはフレンドリーでした。ただ、ホテルのプールのすぐ外まで、押し売りが入ってきており、せっかくの雰囲気が台無しです。

I enjoyed staying at this hotel. The staff was pleasant and helpful. They provided assistance as requested which was great.

Love, love, loved this place.

Morgen mad var ganske fin. Der var meget stort udvalg. Pool område var virkelig lælkert

Spectacular Nile location, full amenities, and great staff doesn't disappointed. We want to especially commend front counter person Ola. Her honest smile and language skills smoothed the edges of our great stay away from home.

Great rooms, incredible views and good food

Spacious property with a clean and professional atmosphere! Enjoy!

Attractive view and swimming pools.

The room was clean, but it was old and not up to 5-star standards. The cleaning staff were very friendly, but the other staff at the desk were just so-so. In particular, the breakfast area did not provide napkins, and although there was a lot of food, it was a breakfast with nothing to eat.

The room

Clean rooms fantastic view from our balcony over the Nile. Staff very helpful, and housekeeping creating fantastic towel animals. I would book here again next time I conto Luxor