Hang T.

9.4

/10

4週間前にレビューしました

部屋は小さかったけれど、まるで自分の寝室にいるような居心地でした！歩行者天国にとても近いのも気に入りました。早朝には屋外でジョギングをして、その後はプールの冷たい水で爽快なひと泳ぎができました。食事も美味しく、スタッフの方々もとても丁寧で、お客様へのサービスに熱心でした！絶対にまた来たいです！

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tuan a. v.

10.0

/10

20週間前にレビューしました

わかりました。また機会があれば、今後の旅行で訪れます。

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M***g

10.0

/10

46週間前にレビューしました

街の景色が見える素敵な部屋、フレンドリーなスタッフ。チェックインとチェックアウトもスムーズでした。

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ANDO

10.0

/10

61週間前にレビューしました

ザレベルでのラウンジの軽食と朝食ビッフェはとても美味しかったです

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Duong T. N.

6.8

/10

65週間前にレビューしました

メリアには色々なホテルに泊まりましたが、ハノイは最悪でした。ホテルには宿泊客用の待合室がなく、飲み水もなく、チェックイン・チェックアウトの待ち時間用の椅子もありませんでした。家族は立って待たなければならず、お年寄りや子供がいたのでとても不便でした。雨の日に2泊しましたが、ガラスにぶつかる音が一晩中うるさくて眠れませんでした。ホテルの部屋は新しくて綺麗で、まあまあですが、食事は油っぽく、スタッフは可愛かったです。

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Nguyen N. S.

ステイケーション

9.6

/10

99週間前にレビューしました

1⭐️3階のスパとバーバードのレセプションサービスは非常に悪い。 2024年11月10日日曜日の午後3時30分、私はこのサービス受付係に非常に不快な態度と非常に無礼な言葉で迎えられました。それに加えて、ロビーレセプション、ハウスキーピング、ホテルスタッフなどのサービスはすべてとてもフレンドリーです。そのため、より多くの点を与えるのではなく、平均的な点を与える必要があります。

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Juanitasari W.

10.0

/10

185週間前にレビューしました

Nice hotel. Nice room. Nice staffs.

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Holland S.

9.4

/10

196週間前にレビューしました

Very helpful staff. Good and clean room. Reasonable price.

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DANG

9.7

/10

203週間前にレビューしました

The attitude and customer service of the staff, especially in the restaurant area, are excellent.

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LE THI X. L.

9.7

/10

209週間前にレビューしました

Rất tốt, vui vẻ và nhiều hạnh phúc.

1人がこの情報役立ちました

THI H. G. N.

9.7

/10

218週間前にレビューしました

Dành cho những ai thích đúng 5 sao

1人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

11 Aug 2022

ティ・フォンさん、こんにちは。 Traveloka でメリアハノイホテルをレビューしていただきありがとうございます。お客様が良い経験をされ、ホテルのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。レビューをいただきまして誠にありがとうございます。今後も同様の体験をしていただけることを願っております。よろしくお願いします、ドアン・ホン・ゴック・ズンゲストエクスペリエンスディレクター

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Nguyen C. T.

9.7

/10

230週間前にレビューしました

Duoc sach se, toi se o tiep khi den ha noi

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Accommodation's Reply

17 May 2022

よろしくお願いします、カオ・トゥ・グエン、メリアハノイホテルをお選びいただき、Traveloka でサービスの質を評価していただきありがとうございます。当ホテルで良い経験をしていただけたことを嬉しく思います。メリアハノイでは、顧客満足度が常に最優先事項であり、お客様の肯定的なレビューは、スタッフ全員が毎日一生懸命働くための大きな励ましの源です。この度は、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。同様の経験を積んでのまたの当ホテルへのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いします、ドアン・ホン・ゴック・ズンゲストエクスペリエンスディレクター

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NGUYEN T. V.

9.7

/10

231週間前にレビューしました

ホテルは中心部に位置し、観光スポットへのアクセスも良好です。公共スペースから客室まで非常に清潔です。フレンドリーで熱心なスタッフ。

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1人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

17 May 2022

親愛なるトゥイ様メリアハノイホテルのサービスをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてTravelokaでのレビューをしていただきありがとうございます。お客様が良い経験をされ、ホテルのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。レビューをいただきまして誠にありがとうございます。今後も同様の体験をしていただけることを願っております。よろしくお願いします、ドアン・ホン・ゴック・ズンゲストエクスペリエンスディレクター

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Linh

6.5

/10

232週間前にレビューしました

Phòng gọn gàng sạch sẽ, địa điểm khá thuận tiện di chuyển gần trung tâm. Nhân viên thân thiện, tuy nhiên nhân viên concierge chưa được helpful khi mình hỏi về các địa điểm tham quan cũng như recommendation về địa chỉ ăn uống (trả lời khá chung chung) nói chung mình expect nhiều hơn từ concierge ở 1 khách sạn lớn như Melia khi cần được giúp đỡ!

2人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

17 May 2022

親愛なるマイ・リン様、メリアハノイホテルをお選びいただきありがとうございます。当ホテルの便利なロケーションだけでなく、お部屋のご滞在にご満足いただけたことを嬉しく思います。コンシェルジュ部門のスタッフにつきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。このコメントは経営陣、特にフロントオフィスの責任者と共有され、日々のサービス品質の向上に努めています。将来的には、メリアハノイホテルがより完璧な体験でお客様をお迎えできる機会があれば幸いです。よろしくお願いします、ドアン・ホン・ゴック・ズンゲストエクスペリエンスディレクター

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Syafinaz

8.8

/10

355週間前にレビューしました

Staff is very friendly and helpful. I arrived early morning flight so I asked for the early check in and they attended to my request. With total understanding. I am really appreciate it

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ChunKai

出張

9.7

/10

368週間前にレビューしました

Great hotel. Very friendly staff.

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Tee C.

出張

9.4

/10

373週間前にレビューしました

Good hotel. Good staff. Good service.

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Pham Hoai Linh

家族旅行

9.7

/10

375週間前にレビューしました

Khạch sạn đẹp đúng như hình đăng. Mình hoàn toàn hài lòng về khách sạn

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Pham N. A. T.

バックパッキング

5.8

/10

383週間前にレビューしました

good location, beautiful room but the service it so bad. they treat me disrespectful maybe because I am not looking so expensive or what I don't know. they don't use any personal pronouns when they talk with me. they didn't bring luggage even though they do it with other guests. with that amount of money I fell not worth it. never come back again.

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Hu P B.

医療旅行

6.5

/10

392週間前にレビューしました

nhân viên tiếp đón tại quầy không chu đáo nhiệt tình, không hướng dẫn cho khách lên nhận phòng!

2人がこの情報役立ちました

Melia Hanoi Hotel

総合評価とレビュー Melia Hanoi Hotel

9.1

8.9

8.8

9.0

8.7

旅行者のレビュー Melia Hanoi Hotel