友人と2連泊しました。目的があり選んだホテルでしたが私たちの事前準備が足りず、タイトなスケジュールになってしまったので、1日目夕食は、フロントで、併設している時間の間に合うレストランを教えていただき、食事。 すると、夜中に友人が腹痛に苦しむ（自分と友人の違いは1品だけ）有様。 次の日の夜、外で食事を済ませてホテルに帰り、フロントの方に昨日の件をお話しました。 部屋番号まで聞いてくれたので翌日のチェックアウトまでに何かしらの回答？をくださるのか？と。 すると、チェックアウト時その内容は把握していたものの、当ホテルとは別になりますので、こちらにお問い合わせください と案内図を渡されました。 チェックアウトし、バスの時間もあるのにー グランド日航だから安心だし楽しみと思っていましたが大間違いでした。他系列ホテルではそれなりのホスピタリティを受けているだけに、大変残念な回答。 併設のレストランを紹介したなら、オーナーが誰なのか？こちらには関係ないです。 紹介した以上、ホテルとしてレストランオーナーに問い合わせる、または、トラブルをフロントに話した際に、別施設のため…とその場で教えてくれたらよかったのにと。 ホテルの朝食レストランも、ゲストが少ない月曜なのに、ゲストとゲストの間のテーブルに案内されたり（ゆっくりしたいのでこちらがリクエストし変更） スタッフも勝手にお皿を下げたり、何度も視線を感じたり、とにかく不愉快な気分。 お部屋だけはキレイでしたが、アメニティも、シャンプーからコットン、トイレットペーパー、スリッパまで全て安物。 シャンプー持参してよかったと感じました。 レギュラーフロアではないお部屋にしたのでお高い金額お支払いしたのに、楽しみは半減、友人がさらに悪化していたら？と考えるとゾッとします。 淡路島は他にもたくさんよいホテルがありそうです。たまたまかも知れませんが、台無しにしてくれました。

眺めが良い

帰省のために毎年お世話になっておりますが、朝食のサービスに関していつも感じております。 内容に関してはホテル様側のご予算もございますのであまり申し上げませんが、ビュッフェ形式にされるのでなら、もう少し宿泊客の導線を考えて並べられると良いのではと思います。ニッコーホテルの中でもリゾートホテルの部類に分類されると分類されると思いますので、あらゆる年齢層の方々が来られ、また席数の割にお料理を並べている場所がとても狭いため混雑して時間がかかります。席数を現状の状態ならもう一箇所料理を並べるところを増やした方が良いと感じております。

ウォーキング大会で2泊利用しました。姫路城観光後、チェックインが18時ごろになり、お店が閉まっているのではないかと心配しました。受付の方がホテルに隣接している美味しい近くの居酒屋さんを紹介して頂きました。またホテルサービスでグレードアップしたデラックスツインで感激しました。ベランダが広く海が観えてステキでした。土曜日朝食ビッフェは混雑してました。お料理はどれも美味しく、豆腐とドレッシングが気に入りました。3日目は、鳴門大橋までドライブして帰路に着きました。淡路島にまた来たいと思います。

スタッフの方々がとても親切で、しっかり挨拶もしてくれ、気持ちの良いホテルでした。 朝食も美味しかったです！

対応、スタッフ、食事すべて満足でした。

結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。

10階でしたが、エレベーターも早く来るし、朝食会場も待ちがないし、メニューもいろいろあって2泊とも楽しめました。 部屋からの瀬戸内海の眺めは最高で癒されました。

オーシャンビューで最上階で見晴らし良かったです。

こちらの手違いに対しても、スタッフの皆さん丁寧に対応してくださり、家族皆、気持ちよく過ごすことができました。 朝食も大変美味しくいただくことができました。

高級感のあるホテルでお部屋も広々としてのんびりできました。唯一、温泉があれば最高のホテルですね。それ以外は料理もスタッフも素晴らしいです。ありがとうございました。

美味しいご飯でした。部屋の乾燥が強かったけど。

スタッフの対応が全員感じがよかった。

とても清潔感がありよかった。 でも、ビールを客室の分

部屋は広くて快適だった エアコンの室内機の汚れが気になった

全て最高！ 接客は文句なしに良く、部屋も広くて綺麗で眺めも良かった！ 1泊だったがもっと泊まりたいと思った！

お風呂とトイレが別で洗面所も広くて綺麗でした。お部屋も広くて掃除も綺麗に行き届いていました。駐車場の案内してくださったホテルの方の対応がとても親切で良かったです。

綺麗な施設で海を眺めながらのんびりできました

スタッフが親切だった

豪華なホテルで高価だが料理は美味しいかったです