ロンドンを訪れる時は、いつもこのホテルに泊まります。こじんまりしていながら、清潔、機能的で、居心地がよい。またどこへ行くにも歩いていける立地も気に入っています。散歩やランニングするための公園も周囲にたくさんあって、市街地ながら自然がたくさんあります。 訪問時は毎回ドアマンのJimと写真を撮るのを楽しみにしていたが、昨年亡くなったとスタッフから聞きました。RIP🙏 次回ロンドンを訪問するときにも、また泊まりたいです。

禁煙ルームが絶対必要という旨をホテルに伝えたものの、返事がくるまで３日のタイムラグ。さらに、案内された部屋のベランダには吸い殻が落ちている始末。クレームを伝えて、レジデンシャルエリアに移動したが、スタッフはアップグレードというものの、バスタブのない部屋に変更されていた。眺めも悪い。与えられた部屋はホテルの施設を利用するために外に出る必要があり、ジムもスパも利用することができなかった。スタッフの一部は親切だったが、オペレーションは若干雑。二度と滞在したくないホテルです。

息子と２回目の滞在。前回とレセプションが違っている感じがしたので、それを言うと、昨年リニューアルしたとのこと。お部屋はグリーンパークが見える角部屋で、アップグレードしましたと言われました。前回は、お隣のお部屋の音がちょっと気になりましたが、今回はまったく気になりませんでした。７泊したので、後半はこちらを覚えて頂いたようで、朝食時に私は紅茶、息子はココアですか？とスタッフの方からきいてくれました。無料のミネラルウォーターとミルクが毎日補充されるのは他の方も書いていらっしゃいますが、とても助かりました。ホテルに出入りするときはドアマンがいつも笑顔で声を掛けてくれました。小学生くらいの小さなお子さんをお連れのご家族も多く、気楽に泊まれる雰囲気です。立地がよいのは他の方も書いていますが、今回ホテルから数十メートルの最寄りのバス停（ハードロックカフェの前）から、大英博物館まで乗り換えなしで行けることに気がつきました。その他も、地下鉄グリーンパークの駅が近いので、どこへ行くにも便利でした。今回滞在した期間、イギリスには珍しく連日30度超えの暑い日が続いていました。お部屋はエアコンがあるので涼しいのですが、冷暖房の設定が暖房までいれて5段階なのでちょうどいい温度にするのが難しかったです。バスルーム、お部屋は掃除も行き届き、清潔です。 次もまた利用すると思います。

下層階だったので道行く人や道でタバコ吸ってだべってる人が気になってリラックスできなかった。料金の割には満足度低し。

朝食がすごく美味しかった。

GWに宿泊しました。 女性一人旅だったので、安全性などを考慮した結果、この5つ星ホテルを選びました。 GreenPark駅まで徒歩5分程度です。 ハロッズ等があるナイツブリッジ、オックスフォード、ピカデリーサーカスにもなんとか徒歩圏内ですので、 買い物を楽しんだ後に荷物を置きにホテルに寄るのも気軽に出来ます。 ビッグベン、ウエストミンスター寺院などにもなんとか徒歩で行けます。徒歩20分くらいでしょうか。 また、バッキンガム宮殿がすぐそこなので、衛兵交代を見るにも非常に便利ですし、朝、セントジェームス公園を散歩するのもとても気持ちがいいです。 部屋はとても清潔できれいです。 清掃担当の方は、昼間清掃するだけでなく、他の要望がないかどうか尋ねるために毎晩部屋をまわってるようでした。 広さも、ロンドンではかなりあるほうだと思います。 リノベーションの最中だったため、裏口のようなところから入る形でしたが、夜間でない限りドアーマンが居たので安心でした。 ドアーマンがとても親切でフレンドリーです。 ここのレビューには、「冷蔵庫に入っているソフトドリンクが無料」とありましたが、 現在は違うようですので注意です。 冷蔵庫の上にメニュー表が置かれており、ソフトドリンクやチップスについても値段が書かれていたので、有料だと思います。 今回GWの割に安めだったのはリノベーションが加味されてるのでしょうか。 またいつかロンドンに訪れる際には再訪したいホテルです。

リーズナブルなホテル料金であったものの、 リノベーションの最中。重要なノーティスを すべき。しかし、ホテルに到着して、この事実を知る。 果たしてリーズナブルなホテル料金だったのかどうか、 疑問を感じる。

全部で5泊しましたが、最後の2泊をグレードアップしてくれました。スタッフも感じの良い親切な方ばかりでした。

場所は至便、日本国大使館も近い。フロント、コンシエルジュ、ポーター等は皆親切でレベル高し。レストランもこじんまりとして、美味しい。 周囲は夜やや賑やか。ホテルの作りは邸宅風で立派、少し離れたマンション風の部屋でくつろぐ、扉が厚く頑丈で、隣人の閉め方が乱暴だと、うるさい。

地理的条件はいいです。地下鉄は少し歩けばあるし、ピカデリーサーカスまで街歩きを楽しみながら行けば歩けます。バス停も近く便利でしたし、バッキンガム宮殿は、目の前。食料品の買い物も近くのマーク&スペンサーで。 ホテルは歴史があるようだが、外観も綺麗だし、内装も綺麗でした。スタッフも対応良かったです。チェックアウトの時間延長も応じてくれました。イギリス英語が聞き取りにくいのと、英語がペラペラでないので、朝食の時は説明がわかりにくかったです。イギリス文化がわからないですが、他のヨーロッパのホテルで同じ5つ星で朝食を取った時とちょっと違いを感じました。座る時は椅子を引いたり、使ったフォークやナイフを私達が動かすことなく、他のところにどけて食器を片付けてくれる事がなかったです。総じて5つ星とは感じなかったです。価格はイギリスだから仕方がないですが高いと感じました。

当ホテルは何と言っても場所が便利。ロンドンの観光にはうってつけのロケーション。バッキンガム宮殿は歩いて、10分、ピカデリーもバスで5分。 ホテル自体はこじんまりとしていて、スタッフもフレンドリー。次回もまた利用したい。

５星ホテルという事で期待値が高過ぎたのか部屋は思ったより狭いでした。窓のすぐそばに隣のホテルの窓があったため着替える時にはカーテンを閉めなければならなかったのは不便でした。冷蔵庫の中は、アルコール類以外は無料というのは他にない嬉しいサービスでした。立地は最高。地下鉄の駅、バスの停留所が近くにあるのでどこに行くにも便利です。

中心地にあり、地下鉄駅も２箇所利用できます。部屋の冷蔵庫のジュース、コーラ等の飲み物類、スナック類が無料で頂けるのが嬉しく思いました。フロントやロビーではスタッフも多く、気配りもきいていて気持ちよく３泊できました。 帰国の時、大きなトランクを抱えた四人が、何と一台のタクシーでヒースロー空港まで行けたのは、スタッフのトランクの積み方の工夫のお陰です。トランク二つを助手席に。残りのトランク二つは折りたたみ席の下に横にして入れました。ロンドンのタクシーのことをあまり知らない私達は感激しました。4人なら、ヒースローエクスプレスチケット4枚分の値段より、かなり安く、又、駅から歩くこともなく、即、空港の受付カウンターに着きます。 部屋は大きな窓の外は、隣のビルの壁。眺望を期待していたのですが、がっかりでした。ネット予約の時点ではそのことは記載されていませんでした。

ロンドンの中心地にあり、便利です。 こじんまりしていて家庭的。スタッフの数も多く、感じが良いと思いました。 設備も完璧です。ただ、予約した部屋のレベルのせいですが、窓の景色は前のビルの壁のみでした。

窓の外が隣接ビルに接近しており、立地が素晴らしいのに景観が良くなかった点は残念でした。

メイフェアーにあるこのホテルは、グリーンパークが目前にあり、散歩するだけでも心が洗われます。 私と息子が泊まった部屋はアパートメントタイプで、ロンドンの高級住宅街に住んでいる気分が味わえました。そして、何と言ってもスタッフの方々の温かい心遣いが嬉しかったです。私が宿泊初日に飛行機酔いから嘔吐が止まらなくなった時も、ドクターを手配し、何度も様子を見に来てくれました。食べられそうなものがあればすぐに作って持ってきますと言ってくれ、不安な気持ちが和らぎました。おかげで半日で良くなり、残りの日を存分に楽しめました。 ルームサービスで頼んだ食事も全部すごくおいしかったので、イギリスは食事が期待出来ないと覚悟していたのが、食事も楽しむことができました。素晴らしいホテルです！

エクスペディアで評価が良かったので夫と泊まりました。英語が話せないわたしたちに対し、チェックイン時のフロントの女性の対応が良くありませんでしたが、ポーターの男性が丁寧に部屋の説明をしてくれました。プランにはなかったはずのミニバーも無料で、部屋はとてもきれいで快適でした。シャワーブースがとても狭いですが水圧はとくに気になりませんでした。客室にはエスプレッソマシーンややかんもあり、バスアメニティもちゃんとしたものが揃っていました。チェックイン・アウト時以外はフロントに通ることなく外出出来、とても贅沢なひとときを過ごせました。イギリスへ行くことがあったらぜひまた利用したいと思います。

年間30日は5ツ星ホテルを利用。今回このホテルは、立地の良さと手頃な料金で初めて選択。 ドイツから訪英。到着時、シルクハットのDoor manは、タクシーのドアを開ける際、我々の苗字を呼びながら出迎え。（後で尋ねると「毎日到着予定客の名簿を確認している」との事だが、素晴らしい） 毎朝、シルクハットを含めると２ｍの彼に見送られて外出する事は、家族の楽しみとなった。 Room keepeerや、Room serviceの質も極めて高く、ホスピタリティを強く感じた。 １週間程滞在したが、チェックアウト後、外でタクシー待ちをしていた我々の所まで、Room keeperは家族の忘れ物を走って届けに来てくれた。 複数泊の滞在の場合、途中で室内整備が手抜きになる事が多いのだが、それも１回もなく、毎晩ベッドメークもあり、その際の笑顔も嬉しかった。 ロンドンの高級ホテルは数あれど、彼らの様なStuffが働いている限り、毎回滞在したいと思う。 This hotel's Stuff have high level hospitality,especially "Door man" and "Room keeper". Thank you very much Jim and lovely lady.

姉に勧められてこちらのホテルに滞在しましたが、確かにすばらしいホテルでした。清潔感、シーツやタオルの質まで申し分ありません。特にタオルは、使用開始日がメモしてあり、期限を過ぎたものはつかないようです。なので、タオルもふかふかでした。冷蔵のスナック、ソフトドリンクなどすべて無料なのはかなり助かります。日本と違い１００円でお茶が買いえない国なので（笑）また、ホテルのレストランも、なかなかおいしいです。ルームサービスを頼みましたが、１プレートで2人分ぐらいありそうです。朝も、一人分（２０ポンド）ルームサービスをお願いしましたが、二人で十分でした。また、英国では食事に期待している方が少ないと耳にします。レストランもホテルにしてはリーズナブルで、周りのレストラン行くよりはこちらをお勧めします。

部屋も広く、清潔でした。スタッフも感じよかったです。 アメニティーもおしゃれでした。 100ｖの電源がどこにあるかわかりにくいです、洗面所のドライヤーのところにあるということに気づくまでかなりかかりました。