ホテルのスタッフの方が私たちの名前を把握していて、会うたびに声をかけてくださり、とても親切に対応してくれました。 室内も清潔で、アメニティも豊富、ウェルカムフルーツとケーキのサービスもありました。また泊まりたいです。

フィリップスタルクのデザインの部屋がとにかくカッコいいです。併設する日本食のレストラン等は味は普通です。ムーリス、ブリストル等ののパラスランクのホテルに比べスタッフはフレンドリーですが好感がもてる対応です。

空港からホテルに向かうタクシーの中で携帯電話を紛失してしまったのですが、スタッフの方々が出来る限りのことをして下さり無事取り戻すことができました。また、コンシェルジュの方にはディナーの予約で色々とわがままを言ってしまいましたが、嫌な顔一つせず最善を尽くして下さいました。本当に素敵なレストランをご紹介いただき、心に残る良い思い出になりました。 ホテル内のレストランも素晴らしく、朝食とサンデーブランチでブッフェを利用しましたが、どれも本当に美味しくクオリティの高さに驚きました。中でもピエールエルメのクロワッサンは絶品です！ マイナスポイントとしてはエレベーターが古いのか？かなり遅い時があり階段を利用したことくらいです。 次回またパリに行く際にはこちらを利用させていただくと思います。 本当にありがとうございました。

ホテル到着が12時半頃でしたが、すぐにチェックイン出来ました。 喜んだのもつかの間、部屋にはクリーニングが終了次第案内出来ると言われ、大体の時間をすぐに知らせるからとロビーで待つことに。2時間近く待っても音沙汰なし。しびれを切らしてフロントに行くと、何事もなかったかのように部屋に案内されました。すでに荷物も運び込まれており、忘れられてたのか？日本人だから？ 抗議したかったけど、語学に自信がなく言えませんでした。 今回３度目の滞在だったのですが、とてもがっかりです。 ホテルの宿泊は、私にとって旅行中の楽しみのひとつです。 スタッフの方の対応ひとつで、これほど印象が変わるものですね。

パリ滞在の最終日に1泊。憧れのホテルです。ジュニアスイートは広々としていて、凝った形のライトスタンドが4点、さらに天井照明もあり光量多く、とても明るい。壁にたてかけた大きな額装のポスターはじめ調度品が美しい。部屋のアメニティはクラランスがたっぷり。ウエルカムフルーツとピエールエルメのマカロンが３つ添えられ、感激しました。名高いピエールエルメの朝食ブッフェも胸が躍り、お腹いっぱいいただきました。館内はロビー、階段、廊下も美しい装飾で、シアターやブックショップなど見どころが多い。クラランスのスパはチェックアウト直前まで使えて、凍える2月のパリで、外出から戻ってスチームサウナで温まってから出発できました。日本語を話すコンシェルジェさんもいらっしゃり、とても快適です。宿泊料金はかなり高いですがパリの「パラス」格を体験できてとても満足でした。

シンガポールではいつもラッフルズに泊まっているし、フランスのパラス認定ということもあり、ロイヤルモンソーに３泊滞在した。しかし、期待が大きすぎたようだ。ホテルのハードは改装後でデザインもモダンだ。従業員のホスピタリティも抜群に高い。しかし基本的な運営の基礎が整っていないのではないだろうか。例えばお願いした新聞が来ない、通路にゴミが落ちている、バスタブの栓がゆるくてお湯が溜まらない、ターンダウンを忘れる、ミネラルウォーターのサービスを忘れる等々。ちなみにデラックスルームを予約したのだが、その部屋はシャワーのみでバスはなかった。（後でバス付きのワンランク上の部屋に替えてくれた）ヨーロッパではシャワーしかないホテルが結構あると聞いているが、山奥のホテル以外そのような経験は過去無かったし、１泊１２万円の部屋でバスが無いのには驚いた。たぶんフランス人はこの点にはこだわらないのだろう。

スタルクのデザインも素晴らしく、演出がセクシーかつ繊細でセンス抜群。スタッフもサービスも満足度高し。

Can’t say enough about this property and the staff. Our room was incredible, our butler was so kind, and they made us feel so special! 10/10, we will be back!

Excellent in all aspects! The service is the best

Wow! I truly recommend this hotel. The service is great and they go above and beyond to help. My husband complained of nausea and they went to the pharmacy to pick up the medications for us. Will recommend completely.

Yes

The service here second to none. Just amazing

All was great best service and nice staff Thank you for the upgrade room

Evlilik yıldönümümüz için seçtiğimiz otelde çok mutlu olduk.. Michelin yıldızlı italyan restaurantında kutlama yaptık ve çok güzeldi herşey çok teşekkür ederiz

Serviço excelente. Garçom Monjur espetacular.

Staff are very helpful.

Wonderful hotel with stylish room and bathroom，love it.

Wow what an incredible place.

Hotel incrível! Serviço excelente , bons restaurantes, espaço para fumar charuto , ótimos quartos.

Le personnel aux petits soins et l'hôtel somptueux