市内中心部からかなり離れていることは承知していましたが、周囲にお店やレストランが全くないとは思っていませんでした。食事を見つけるのは非常に困難で、レストランの料理は平均して1品200~250ドンと高額でした。リゾートでは良いサービスと美しいビーチを期待していましたが、期待外れでした。サービスは最悪でした。到着が遅れて疲れていたので、食事を注文しようとしましたが、受付、交換台、レストランの電話に誰も出ませんでした。Grabの配達を受け取りに行った時、サービスカウンターの前を通りかかり、電話が鳴っているのが見えましたが、誰もいませんでした。電話をかけても誰も出なかったのも当然です。部屋に戻ると、Grabが食器を用意し忘れていることに気づきました。スプーンを2本借りようと電話したところ、誰かが出てくれたものの、スタッフは忙しいのでレストランまで取りに行くように言われました。そして、夫がスプーンを取りに行った時には、返却を忘れないようにと念を押してくれました!夕方に到着した際、ベルマンはいましたが、荷物を運んでくれませんでした。受付でチェックインを済ませた後、誰か荷物を階上まで運んでくれる人がいないか尋ねたところ、受付の人はためらいがちにベルマンに運んでもらうよう指示しました。ベルマンが荷物を部屋に運んでくれるまで1時間かかりました。私が寝ていた時に、ベルマンがドアを大きな音でノックし、夫と私はびっくりしました。唯一親切に感じたのは、朝番の年配のベルマンでした。チェックアウトの際には、荷物を車まで運んでくれ、整理まで手伝ってくれました。彼はとても熱心で、いつも笑顔で、ホテルで最もサービス精神旺盛なスタッフでした。ビーチに関しては、砂浜は緩やかな傾斜ではなく、海面より30cmほど高い急勾配でした。波が強く、私は水に入る勇気がありませんでした。砂浜に座って波に打たれることもできませんでした。プールは古くて見苦しかったです。部屋のカーテンは安っぽくて光を遮ってくれず、部屋全体が明るかった。2泊とも、とても疲れていたのに朝6時に目が覚めたのだが、部屋が明るすぎて眠れなかった。ダブルベッドは実際にはシングルベッド2台をくっつけたようなもので、夫と私が真ん中に寝るとベッドがへたって腰痛になったので、それぞれ端で寝た。お昼頃になると、上の階のスタッフがベッドを並べるのに15~20分もかかる大きな音を立てていた。正直、リゾートといいながら、良いサービスを提供する方法を知らない。私が1泊70万ドンで泊まった3つ星ホテルよりもずっとひどい。食事もまずく、特にスープはカタツムリのスープのように味気なかった。これまで泊まった3つのホテルの中で、ここの料理は一番ひどい。ただ、ペストリーの種類は豊富で、どれも美味しかった。