Très belle vue sur la Saône. En revanche, état général et équipement de la chambre décevant pour un Mercure.

Lit et chambre pas confortable

Parties communes en bon état mais les chambres ne sont pas à la hauteur du prix payé (bruits frigo, douche qui fuit, canapé lit très inconfortable, moquette tachée/sale)

Les chambres commencent à avoir de l'âge et deviennent insipides. D'autres chaines font la differences en 4*.

Le persinnel.tres pro et sympathique bravo a eux

Excellent stay great food very clean friendly staff

Personnel super sympa 👌 Chambre mérite un petit coup de jeune au niveau de la moquette !!! Concernant la literie beaucoup trop ferme à mon goût. Sinon hall accueil et espace petit déjeuner super agréable et situation de l’hôtel en bord de saone au top 👌

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La chambre était très bien le personnel très bien aussi tant au restaurant que en général

1) La moquette n'est pas propre, dommage pour un 5* 2)Pas de repas le soir, autre difficulté... Mais cadre extérieur sympa

Le tapis plain de la chambre (312) nécessite un vrai nettoyage ou plutôt un remplacement urgent

Ce que nous n'avons pas aimé : la literie trop dure pour nous. Ce que nous avons aimé/adoré : l'emplacement de l'hôtel tout proche de la Saône, le calme, le petit-déjeuner incroyable, très très complet et délicieux, la piscine (nous l'avons estimée à 15 m) idéale pour faire des longueurs, l'accueil souriant du personnel, la propreté de tout l'hôtel.

Hôtel démodé. Trop cher pour la prestation…

A pleasant hotel with a comfortable room but I found our room had a horrible smell. There is a nice park very nearby

Douche qui fuit, sol trempé. Encaissement de la chambre x2, demande envoi facture "problème ordinateur" j'attends toujours ma facture

Hotel correct mais decu par la durete du matelas

Een gedateerd hotel. Bij de receptie geen of gebrekkig engels. Ontbijt viel tegen, geen goede prijs/kwaliteit. Wel schoon hotel en gunstig gelegen met een lekker zwembadje om af te koelen

Apart from a sub standard room. Air con or heating was at the discretion of the manager or hotel. Of course you could open the window. Breakfast compared with another Mercure at Troyes our previous stay was a joke. Just a coffee machine and disinterested staff. Not even cutlery on our table. Do not go there. A shame for the mercure name.

Trevligt hotell nära floden Saône. Bra promenadstråk utanför hotellet. Trevlig personal och fri parkering.