Titto ok

このホテルでの滞在は素晴らしいものでした。客室は快適で、共用エリアも心地よく、スタッフの方々は常に私たちの要望に応えてくれました。唯一の難点は、バーのスタッフ不足が深刻で、サービスに影響が出ていたことです。 受付のシャーロットさんには心から感謝しています。彼女は到着時に大変プロフェッショナルかつ親切に対応してくれました。 彼女は時間をかけて必要な情報を提供し、私たちが快適に過ごせるよう配慮してくれました。

逃げてください！ 年間を通してアコーホテルズ系列のホテルに頻繁に宿泊している私としては、メルキュール系列のホテルに何を期待すべきか、ある程度は理解しているつもりです。 このブランドを選ぶということは、そのブランドに見合ったレベルのサービスを期待するということです。しかし残念ながら、このホテルはイビススタイルズのレベルにも達しておらず、中にはメルキュールよりもはるかに優れたホテルもあります。 特に高額な料金設定を考えると、期待値が高くなるのは当然です。しかし、価格に見合う価値は全くありません。客室は古く、早急な改装が必要です。 フレンチリビエラという立地は理解していますが、提供されるサービスを考えると、この価格は正当化されません。さらに、週末にレストランが営業していないこと（事前に知らされていましたが）は、滞在中の他のあらゆる面で完璧なサービスによって補われるべきでしたが、残念ながらそうではありませんでした。加えて、受付係の態度は非常に冷淡でした。彼女のゲストへの対応はプロ意識に欠け、サービスとホスピタリティを中心とする職業として不適切、いや、許容できないものでした。 結論として、今回の滞在は本当に残念なものでした。料金とメルキュールブランドに通常期待される水準を考慮すると、このホテルはお勧めできません。

私たちは137号室に宿泊しました。 カーペットは傷んでおり、ソファベッドのフレームは錆びていました。部屋のゴミ箱は使い古されていて、ゴミ袋のサイズも合っていませんでした。 バスルームは明らかに改装が必要です。シャワーヘッドは故障しており、シャワースクリーンは壊れかけていて床がすぐに濡れてしまいます。目地にはカビが生えており、換気も不十分でした。 何度か、部屋をターンダウンした後にバスタオル（バスマット、3人分のタオルなど）が不足していました。 支払った料金を考えると、サービスの質には非常に失望しました。 唯一良かった点はプールだけでした。

メルキュール カンヌは、カンヌのダウンタウンとコンベンションセンターから5kmの距離にある素敵なホテルです。5kmはそれほど遠くはありませんが、朝夕のラッシュアワーには30～40分かかる場合があります。立地はまあまあ便利で、コストパフォーマンスに優れています。ホテルは線路と海を挟んだ反対側に位置しており、外からの眺めはあまり良くありません。内装や客室は静かで快適です。カンヌでイベントが開催される忙しい日に、リーズナブルな滞在をお望みの方には間違いなくおすすめです。素敵な小さな屋外プールがあり、夏季に利用できます。ホテルの裏手には広い駐車場があり、1泊15ユーロで利用できます。