Xelog
子どもと 一緒に
2.0
/10
13週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
Reseña negativa
Nuestra experiencia en el Hotel Exe Ourense 4 estrellas fue bastante decepcionante. Nos alojamos el 8 de agosto y el aire acondicionado de la habitación no funcionaba.
La habitación estaba en la última planta, completamente acristalada, y con el calor que hacía en agosto se convirtió prácticamente en un horno. Avisamos del problema, pero no nos dieron ninguna solución real. Lo único que hicieron fue proporcionarnos dos ventiladores, algo totalmente insuficiente dadas las condiciones de la habitación.
Nos sentimos engañados por parte de las recepcionistas, que ya sabían de antemano que el aire no funcionaba.
El servicio fatal, no han tenido ni un detalle de bonificación con nosotros.
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