駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。

客室は清潔でした。スタッフはいつも笑顔で接してくれました。

新婚旅行で利用させていただきました。スタッフの方も親切で、なにより部屋からの眺めがとても素敵でした。朝ごはんも美味しかったです！ホテル内のプールものんびりできてよかったです。

Very good

not so bad but not so good.

日本人の感覚では5つ星とはならない。 フランクといえばフランク。 とにかく施設の説明が何もない。

良かった点　プール　部屋の清掃 悪かった点　スタッフに笑顔なし 　　　　　　ホスピタリティーを感じられない 　　　　　　朝食が美味しくなく料金に見合わない

全てにおいて行き届いたサービスを受けられます。お湯の制限がないのが嬉しい。

10月に家族で３泊しました。 バレッタまでは、タクシーで15分、バスを使うと30分ほど要します。 屋外プールは9月までしか開いておらず、10月以降利用できるのは屋内の温水プールだけです。到着日は大雨で外出できなかったので当日プールを利用しようとしたところ、予約でいっぱいと言われました。 レストランは、ロビー（５階）、３階、１階（タイ料理）があり、３階の料理はルームサービスでも食べられるのが良い点です。一方、土曜日のディナーを予約しようとしたところ、どこも既に満席と言われました。どうやら週末は外部利用が多いようです。

部屋が、清潔だった。朝食付きでしたが、これはイマイチサービスが悪かった。

最高でした！ オフシーズンてこともあってか、大変お手頃な価格で素晴らしいホテルで素敵な時間を過ごすことができました^ ^

It’s important to pay more attention to the professional training of the hotel staff. For example pool staff and front desk. I would like to specifically highlight the appalling lack of professionalism, rudeness, and complete inattentiveness to guests displayed by the pool staff member. Already 6 years we come here every year and He is always the perfect example of a square peg in a round hole for this job.

Room was cleaned and maintained to a high standard. Breakfast was very good with a fantastic choice. All pools and their surrounding areas were very clean

Bear in mind that outside of peak (hot) season, the hotel does not allow you to control the aircon in your room! The thermostat in my room did not work during my Spring 2026 stay. Reception confirmed that the temperature is centrally controlled outside of Summer and guests cannot adjust their room aircon manually. Something I have never seen in a 5* hotel and piss poor. Hotel and reception staff / concierge all excellent

For us, the hotel is one of the most important aspects of a holiday - and a massive part of that is the staff. They are integral to every aspect, and every member of staff we interacted with over 6 days were exemplary. From pre-holiday interactions with Sandro the concierge, check-in, housekeeping, beech/pool staff for towels, food and drinks and most of all, everyone in the exec lounge. Everyone was polite, engaging, friendly - and genuinely made us feel welcome and valued. You normally get a couple of outstanding people you remember, but in this instance - it was simply everyone. In fact, it was this that made us return for our 2nd visit, and rebook a 3rd. The hotel is outstanding. Rooms great, pools awesome, SPA lovely. Loads of facilities. Even when the hotel was at capacity by hosting a conference, the staff were attentive, on-hand and above and beyond. Malta itself is just wonderful. St. Julians is ideally located with easy access to great restaurants and bars, whilst the Hilton retains a "resort" feel, meaning you wouldn't need to leave the hotel if you didn't want to! A sincere thank you to everyone, again - and see you in May 2027!

Could not have expected more. Even the food was great

Breakfast buffet was great, lots of choices. Outdoor pools were nice although it could be crowded at times.

Die gebuchte Halbpension war völlig sinnlos. Das zwar reichlich Frühstück hat den Charm einer Bahnhofshalle im Vollbetrieb. Wer einen gehobenen Standard erwartet wird endtäuscht. Kaffee zur Selbstabholung am Automaten, welche entweder nur teilweise funktionieren oder weder Tassen noch Unterteller vorrätig haben. Häufig bleibt Automatenkaffee im Pappbecher. Das Schlimmste jedoch das Abendessen. Der Service ist völlig überfordert. so dauert es bis man etwas zum Trinken bekommt gerne über eine Stunde. Bis 2 Gänge serviert waren vergingen am Rekordabend zweieinhalb Stunden. Nach drei Versuchen im Restaurant und trotz mehrmaligem Feedback, gelang es Ihnen auch dann noch nicht unseren Tisch mit 6 Personen zu versorgen. Am dritten Abend kamen nach 30 Minuten 4 von 6 Vorspeisen ohne auch nur die Getränke bekommen zu haben. Die Reaktion des Restaurantmanagers war nur laute Gebrüll mit seinem Personal. Ein Kindermenu ist ein trockenes Burger Brötchen mit einem trockenen Gefrierpattie ohne jede Sauße oder auch nur ein Blatt Salat. Auf Ketschup um es überhaupt essen zu können wartet man wieder bis alles kalt ist. Ich hatte das Hotelmanagement angeschrieben, jedoch nicht einmal eine Antwort bekommen. Zum Glück gibt es in der nahen Umgebung reichlich wirklich großartige Restaurants. Alles in allen ist Malta trotzdem ein schöner Urlaub. Das Hilton Hotel ist, wenn auch schon deutlich abgenutzt, akzeptabel. Aber man sollte keinesfalls etwas gehobenes erwarten.

Had a great stay! If you’re looking for a nice resort from which you can easily access all parts of the island, this is a great option. The amenities are great, the room was clean and comfortable, and the staff was excellent.

Mooi hotel