N***r
レジャー
9.1
/10
31週間前にレビューしました
全体的に、滞在には満足しています。立地は便利で観光スポットにも近く、食事も種類豊富で美味しかったです。ただ、改善点もいくつかありました。トイレの状態があまり良くなく、洗面台の排水も遅く、ガラス棚には埃が付着していました。電源コンセントの数も限られていました。また、チェックアウト後に忘れ物をしてしまったのですが、最初はハウスキーピングを待つように言われましたが、なかなか来てくれませんでした。幸いにも別のスタッフが親切に対応してくださり、大変感謝しています。
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
お客様各位、この度はご滞在後のフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいロケーション、豊富な種類の料理、そしてご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご期待に沿えなかった点がいくつかあり、特にトイレの状態、洗面台の排水の遅さ、鏡棚の埃、コンセントの少なさにつきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に転送し、調査と改善に努め、これらの点が適切に対処されるよう努めてまいります。チェックアウト後にお忘れになった物品につきましては、別のスタッフが対応させていただき、大変感謝しております。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、ご理解に感謝いたします。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在では、より快適でスムーズなご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテル経営陣
原文を見る







