Neumarkt駅から徒歩7分くらい。駅前に出るとレストラン、キオスクなどがある。施設はやや古めではあるが清潔で良い。部屋からの眺望などは近所の住宅が見えるだけで今ひとつ。

4星とあったがバスタブはなく、部屋も狭く居心地が悪い。口コミで高評価だったが全くうそ。 部屋には謎にニューヨークのポスターがあり、ケルンにいる感じかしなかった。 スタッフだけは感じ良かった。

室内、浴室は清潔だったが、湯沸かしが無い、デスクが質素等、4つ星ホテルとは言えないような部屋だった。

四つ星ホテルの表記でしたが、別館の様な所でした。 掃除がされていたと思えないロフトへの階段のホコリ。 シャンプー&ボディソープは洗面所のもシャワーの所のもほぼ空の状態で、家族分どころか一人分ギリギリ。 総体的に、準備がされていたと思えません。 夜間は暖房が切られ寒かったので、フロントに連絡したらヒーターを持って来てくれましたが、1つでは温められず、洗面所やロフトや端の寝室はとても寒かった。 明け方からヒーターが入るシステムは、夜中寒すぎます。

予約が確定し、料金も前払いを11か月前をすましているにもかかわらず、予約が入っていませんから始まり、本日は満室で部屋が用意できませんとか言われ、予約が入っていたのが確認できましたのが1時間後。どうにか部屋はありましたが、一人部屋の狭いベッドを2人で寝て、2連泊なのに部屋替えです。廊下はゴミがそのままで、掃除しているのという感じ。チェックアウトの時も申し送りが全くされておらず、朝食代はサービスしますと言っていたにもかかわらず、結局、払わされた。とにかく、最低です。

室内の設備もキレイ。サウナやプール設備も、整っていて、ほぼ完璧なウエルネス施設だと思います。 しかし、部屋に冷暖房がないので、真夏の宿泊には、難があるかもしれません。

wifiとTV環境が悪い。

Dejligt varieret sauna-faciliteter, men virkelig dårligt informeret fra personalet. De brugte “gæt selv”… øv sent at forstå konceptet som fremstår unikt.

Excellent hotel. Superb facilities. Excellent Reception Manager and team.

Vi bodde i ett stort rum som snarare var som en lägenhet vilket verkade vara en del av hotellet som var uppbyggt på det sättet. Vi hade problem med internetanslutning och personalen gjorde vad de kunde för att hjälpa till, även om det troligen var något fel som vi eller de kunde avhjälpa. Om ni vill använda er av spa möjligheten så blev det en annorlunda upplevelse för oss svenskar som inte är vana vid att det är så mycket nakenhet som förekommer i tyska spa. Personalen var återigen bra och upplyste oss om detta innan vi gick in eftersom de troligen har upplevt att andra utländska besökare upplevt obehag över detta tidigare. Boendet ligger bra och relativt centralt, lite krångligt med parkering i närheten av hotellet, men parkeringshus finns en lite bit bort där det var enkelt, men dyrt att parkera.

Pro: Sauber, ordentlich, modern und hell eingerichtet, Shampoo/Duschgel/Seife im Bad, Minibar, klasse Frühstück, zentrale Lage, Parkhäuser und ÖPNV direkt in der Nähe. Contra: Personal am Empfang. Beim Check-in kam ich offenbar ungelegen. Dann wurde ich „unterrichtet“, dass diverse Felder auf dem Formular obligatorisch seien, ich sie aber nicht ausfüllen müsse, da obligatorisch schließlich freiwillig bedeute. Seufz. Nein, das bedeutet es nicht. Beim Check-out könnte man für den Besuch danken, sich auf ein nächstes Mal freuen und einen schönen Tag sowie eine gute Heimreise wünschen, anstelle nach der Zahlung nur trocken „tschüss“ zu sagen. Eher eine Erfahrung mit hochgezogener Augenbraue. Davon abgesehen ist das Hotel aber echt gut.

No parking. We had to park blocks away in a paid parkade that was expensive. Came for the pool but didn’t get a chance to enjoy due to our lateness, as well you have to pay extra for access to it which was not worth the 1-2 hours of potential enjoyment that we could’ve had. We also did not feel that safe in this area of the city where the hotel was. A lot of graffiti everywhere. What appeared to be the ?homeless consuming drugs during our walk from the parkade. I would not come to this hotel again.

Love roof terrace- wish bar open later though!

tolles Hotel, top Lage, sehr schöner Sparbereich und die Dachterrassse ist ein Traum.

If the Spa/Therm was not on site, the property would be less than 3 stars. They assigned me to a room where the telephone does not work; no English instructions for the air conditioner and the television. though it advertises as 4star, there was no robe, slipper's and turndown service. The staff could not find my reservation, had to see my confirmation to add my daily breakfast. The location was its second best feature.

Excellent German style sauna. Handy location for the gay scene.

Clean room, staff was nice, better options for breakfast within city centre, but spa was 10/10 and i highly reccomend the aufguss that happens every hour in the spa, very clean hotel and spa.

The hotel was absolutely lovely, and the Therme was incredible! An amazing way to end a day in Cologne. Staff were helpful and the room was lovely and clean. Would recommend this hotel and would love to stay again!

Bel hôtel très confortable, bien situé. Un immense spa très agréable et bien équipé, un havre de repos ouvert jusqu’a 23h. Personnel efficace et attentif , mais peu souriant Hélas il n’y a pas de bouilloire dans les chambres. Petit déjeuner buffet très varié. La carte du restaurant est plutot limitée, mais il y a de bons restaurants tout prêt de l’hotel. Trés bon sejour !

Good all in all. Annoying church bell woke me up everyday i think