Neumarkt駅から徒歩7分くらい。駅前に出るとレストラン、キオスクなどがある。施設はやや古めではあるが清潔で良い。部屋からの眺望などは近所の住宅が見えるだけで今ひとつ。

4星とあったがバスタブはなく、部屋も狭く居心地が悪い。口コミで高評価だったが全くうそ。 部屋には謎にニューヨークのポスターがあり、ケルンにいる感じかしなかった。 スタッフだけは感じ良かった。

室内、浴室は清潔だったが、湯沸かしが無い、デスクが質素等、4つ星ホテルとは言えないような部屋だった。

四つ星ホテルの表記でしたが、別館の様な所でした。 掃除がされていたと思えないロフトへの階段のホコリ。 シャンプー&ボディソープは洗面所のもシャワーの所のもほぼ空の状態で、家族分どころか一人分ギリギリ。 総体的に、準備がされていたと思えません。 夜間は暖房が切られ寒かったので、フロントに連絡したらヒーターを持って来てくれましたが、1つでは温められず、洗面所やロフトや端の寝室はとても寒かった。 明け方からヒーターが入るシステムは、夜中寒すぎます。

予約が確定し、料金も前払いを11か月前をすましているにもかかわらず、予約が入っていませんから始まり、本日は満室で部屋が用意できませんとか言われ、予約が入っていたのが確認できましたのが1時間後。どうにか部屋はありましたが、一人部屋の狭いベッドを2人で寝て、2連泊なのに部屋替えです。廊下はゴミがそのままで、掃除しているのという感じ。チェックアウトの時も申し送りが全くされておらず、朝食代はサービスしますと言っていたにもかかわらず、結局、払わされた。とにかく、最低です。

室内の設備もキレイ。サウナやプール設備も、整っていて、ほぼ完璧なウエルネス施設だと思います。 しかし、部屋に冷暖房がないので、真夏の宿泊には、難があるかもしれません。

wifiとTV環境が悪い。

The room had bugs, so the occupant (our son) requested a different room. They did comply, but then accused him of damaging the TV. It was not true anyhow, and it then turned out that they accused him before even talking to any others (cleaning and maintenance personnel) who had access to the room. Overall, the facility was dirty and shabby - both rooms, elevator, etc. Overall impression was borderline disastrous, and anyhow the standard of a 4-star hotel was definitely not met. Beware the room damage scam/trap - we recommend taking a pic of your room to document the condition and avoid unfounded accusations!

Parkgarage Mini. Zudem wurde der reservierte Platz anderweitig vergeben. Zimmer ok

객실 직원 편의시설

Habitación y personal casi no me explicaron nada, tenía desayunos incluidos tampoco me lo dijeron y me mandaron a una parte del hotel q estaba alejada de todo, en ve d un upgrade sentí un downgrade

Das Zimmer war sauber und zweckmäßig. Sehr gutes Bett. Das Personal sehr freundlich. Der Spabereich wird gerade saniert, was auch notwendig ist. Betrieb läuft aber eingeschränkt weiter. Ist ok. Parken kann zum Glückspiel werden..

Hotellet og spaavdelingen er helt fantastisk. Og spesielt når de får den nye ritualsaunaen ferdig. Anbefales på det sterkeste. Eneste minus var den lange ventetiden på mat i restauranten. 52 min er for lenge å vente på en wienersnitzel og på dag nummer to tok det 47 min. Her er det rom for forbedring. Restaranted var bare halvfull, hva gjør de når den er full?

My go to hotel for the location and spa

Clean, friendly

Fint spa, många bastun och speciellt varmsaltvattenpoolen var skön att bada i.

Det er ok tysk morgenmad👍

Ein wunderbares Einzelzimmer in der 5.Etage. Ein kleiner Balkon mit tollem Ausblick auf den Dom. Das Bett war sehr gut. Nicht zu weich, nicht zu hart. Das Frühstück war sehr gut. Die Auswahl war groß. Freundliche Mitarbeiter. Die Therme habe ich am Abreisetag genutzt. 10€ Aufpreis waren sehr angemessen. Man sollte einen Bademantel mitbringen. Sonst zahlt man 8 € Aufpreis.

Großes Zimmer und nettes Personal.

Es war alles sehr gut