総合評価とレビュー Hestia Hotel Ilmarine

掃除があまい。椅子の上に砂糖と砂糖の袋が散乱していた。ワイングラスのコースターがシワだらけ。これで4つ星？ 愛想は期待していなかったが、全くなし。 1階の部屋も3階の部屋も、どちらも良い景色どころか、常時カーテンを閉めていた状態。（1階は歩行者、3階は向かいのマンションの住民から部屋が丸見えの為。）

入口が裏道なので少しわかりにくかったです。

部屋に入ったら、ティーカップが2脚置いてありましたが、片方のスプーンにコーヒーの残渣が残っていて、洗っていないようでした。翌朝、交換して欲しいとメモを書きましたが、洗った後の水シミが残ったスプーンが置いてありました。エストニア人の同僚に聞いたら、「あり得ない」との事でした。紙のコースターもぬれた後に乾いたようで、しわだらけでした。 直接ホテルに訪ねる余裕がありませんでしたが、その後にホテルからお詫びのメッセージをもらいました。この対応は、とても良かったと思います。 ロシア人寄りのホテルなのか、館内の表記がエストニア語・英語・ロシア語の3ヶ国語でした。また、ホテルに頼んで読んでもらったタクシーのドライバーが、行き先が分かりにくくて住所を入れてほしいと頼まれてスマホを受け取りましたが、画面がロシア語でした。2回呼びましたが、どちらも料金表示がドアに貼ってありませんでしたが、メーターはコンソールボックスの中にあり、2～3割高かったと思います。車は高級車でした。 ホテルの朝食はブッフェスタイルでしたが、エストニアの家庭料理に近い朝食でした。 大通りに面していない、小道の方に正面玄関がありますので、入り口を間違えないように。

ヘルシンキからのフェリーターミナルからも徒歩可能な距離（２０分位）で、旧市街にとても近い（５分位）、便利なホテル。周辺には特に何もない静かな所ですが、すぐ旧市街なので便利な立地と言えるでしょう。素敵なホテルと思います。

旧市街の外側にありますが、歩いて数分でとても便利です。 トラムの駅も二つ近くにあり、これも便利です。部屋も広く清潔です。

設備的に大きな問題はなく快適だが、些細な点でが微妙にかゆいところに手が届かない感じ。 夜到着だと、入口が分かりにくい、ワンブロック通り過ぎた。荷物を持っていてのこの手間は 疲労倍増。やっとレセプションに辿りつくも、まだ子供のような受付が接客中で手間取っており 10分近く放置、やっと声をかけてくるも何の対応もできない。接客が手が離せないなら、こちらは チェックインの書類記入があるのだから書類とペンだけ渡しておけば後のちの作業が スムーズなのに、先客のトラブルでいっぱいいっぱい。きっとベテランさんならその辺を スムーズに対応できたと思うのですが。夜のレセプションに素人みたいな子を一人置くという ホテルの考え方が分からない。人件費？スキルのある人一人か、2人体制なら。。。 トータルチェックインに30分ぐらいかかり、夜の到着だったので、この30分がその後の 予定に影響し楽しいはずの旅の夜に妥協を強いられることになった。 あとは、ミニバーは鍵がかかってたりコンセントが手近なところになかったり、小さな不満が 募る。

街の中心から少し離れているので歩きの旅にはちょっと不便です。車の旅行なら駐車場も広くアメリカのモーテルみたいに部屋のそばに車を停めらるので良いかな？空港からタクシーで10ユーロ程度。朝食のブュッフェはバライエティが少なかったのがちょっと残念。でも総合的には合格です。

個人旅行で2泊しました。 部屋は広く清潔でとてもよかったです。ロケーションは旧市街の城郭の外なので、少し歩くのが難です。 近くにスーパーマーケットがありお土産を買ったりするのも楽でした。 朝食も種類が多くありおいしかったです。

フィンランド行きのフェリー乗り場からも近いし、世界遺産の旧市街まで徒歩5分ぐらい距離。ホテルの近くにスーパーもあるので色々と便利だった。

2泊しました。部屋は清潔感があり、概ね満足でしたが、1Fの駐車場の前の部屋で、部屋が丸見えの感じだった。朝食もよかった。

エアコンの効きが良すぎて、少し肌寒かった。部屋のカードキーの磁気が弱く、頻繁に調整が必要だった。しかし、部屋は綺麗で、よく掃除されていた。こうした点を除くとまぁまぁだった。

Viehättävä vanha tehdasmiljöö.

Amazing place and location ...excellent costumer services mostly the front desk staff guys...more than good for price and services really!!!...

Walking distance to the Old City.Easy parking at the premises. This is my second stay here.

The hotel was near to the old town of Talinn. I liked the style of incorporating a new building within an old factory. The hotel was very clean. I initially found it difficult to locate.

The hotel has wonderful rooms, and the staff is friendly and helpful

Hotelli oli erittäin rauhallinen. Huoneen ikkuna kadun suuntaan, mutta liikenteen melu kuului erittäin vaimeasti, ei häirinnyt. Standart huone pieni, mutta kahden vuorokauden matkalla huoneessa ei oleilla. Hyvät vuoteet ja mukava lämmin kylppäri ovat tärkeimmät. Aamupala monipuolinen. Hyvä parkkipaikka pihalla ja hinta edullinen. Ratikalla myös pääsee aivan hotellin lähelle. Kaikkiaan erinomainen varsinkin henkilöille, jotka eivät pidä suurista hotelleista.

Suht. Ok perushuone mutta vessa/ pesuhuone oli hiukan kulunut. Aampala oli kattava mutta ei minusta ei kovin laadukas.

Ok

Very nice and big hotel next to old town. Nice parking area, the hotel is situated quite close to restaurants and other facilities.